拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 自我管理四步骤&表达感激三步法@拆书帮无锡太湖分舵线下拆书课第216期活动 所在级别: TF2-1 学习主题: 自我管理四步骤&表达感激三步法

开场:

开场:(2分钟)

设定学习目标

(要求可观察/可测量的行为或动作)

大家好,不破不能立,不拆不成器!拆书帮把知识拆成你的能力!欢迎大家参加今天的拆书练级活动,我是今天的拆书家爱荣,今天挑战的是2-1。我今天的拆书主题是表达感激与赞美的三要素。希望大家在跟随我学习后,能够结合表达感激赞美的三要素,对过去表达感激或赞美的经历进行一次反思。

用FAB法介绍图书

(要求:清晰辨别出聚焦于图书和学习主题的F、A、B)

先来介绍一下我今天拆解这本书。

【F特征Feature,书中讲什么,用语激发好奇心】

F: 书中马歇尔卢森堡博士讲了一种神奇而和平的非暴力沟通方式,通过观察,感受,需求,请求四步骤就可以让人们远离暴力语言,将爱自然流露,给人们带来更多和谐美好的生活。
【A优势Advantage,用比较突出权威性】

A: 本书作者马歇尔博士是全球首位非暴力沟通专家。
本书微信读书上超过100万人阅读,在个人成长类排名第一

书中提出了非常有启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,并且里边有大量的案例可以让你更好的理解和实践。这种沟通方式不仅让生活和谐,同时还解决了众多世界范围内的冲突和争端,在促进人类和谐共处方面也有突出成就,2006年马歇尔卢森堡博士还获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

【B利益Benefit,强调与学习者的关系,引发兴趣】

B1: 如果你的日常对话中经常遭遇评判、指责和带有暴力意味的字眼,人际关系会因此变得一团糟。如果你想改变,那这本书中非暴力沟通四要素能帮你解决这些问题,让你重新拥有安全、滋养的人际关系。
B2:如果你不知道如何表达感谢和赞美,才能真正打动对方的心,拉近你们之间的连结,那这本书中表达感激赞美三要素可以帮助你。这也是我今天要给大家分享的内容




片段一
R 原文片段

R原文片段:(2分钟)

后面有讨论环节先给大家分个组。

摘自《非暴力沟通》第十三章第二节非暴力沟通表达感激的方式 P179-P180

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导:(2分钟)

(要求:讲解中有举例说明,提到不那么做得坏处)

What:这个片段主要讲了日常生活中我们如何用三要素去表达感激和赞美,促进人与人之间连结。

Why:不那么做的坏处

常规做法与坏处:
通常情况下人们表达感激一般的做法是直接说一句“谢谢”。但这种感激对方听了可能就过了,不会对你留下深刻印象,对你们之间关系的连结也没有促进作用。(坏处)如果运用了三步法表达感激和赞美则双方可以更好的建立心与心的链接。
How:那具体应该如何用三要素法去表达感激赞美呢?在感激和赞美中时讲出以下三个要素就可以啦。
第一:具体表述。他人具体说了或做了什么让我们的生命变得更美好。(具体是关键)
第二:满足需要。他人的作为让我们有哪些需要因此得到了满足。(可能是直接的帮助,直接解决掉我的某个困惑或难处,也可能是间接的帮到我,比如某些话启发了我)
第三:表明感受。因为这些需要得到了满足,引起了我们什么样的愉悦感受。(这个感受一定是开心的,积极地,愉快的词语)

反例讲解:

我家宝贝今年六年级,以前学校就在家门口,孩子过去五分钟不到很方便。今年3月搬家后过去至少20分钟,因为我上班时间不方便,接送孩子基本都是老公的任务。关于老公接送孩子这事,我认为是应该的,从来没有表示感激和谢意。前几天老公说了一句话:“孩子你接送过吗?”这时我才明白,原来自己缺乏感谢的行为

【结合how加工为正例】现在再来重新回顾一下我刚才的反面案例,如果加上三要素,我会怎么表达我由衷的感谢呢。

如果用感激三要素去表达,我可以说:”老公你每天早上起来送孩子上学,下班后还要赶时间接孩子回家,真的辛苦了(具体表述

我从内心感觉到特别的幸福和感动,(表示感受

感谢你的付出,因为你的无私付出,让我这个妈妈从来不用操心孩子上学的事情(满足需要)。你为家庭付出了很多辛苦了,改天我休息时候在家做顿大餐好好犒劳你一下”大家看一下,这样的感激听起来就可以让人觉得清晰,具体,走心,感动。

Where:这个方法适用于工作,生活,学习中所有你想向他人表达感激和赞美的场景

但并不是所有需要表达感激和赞美的场景都要用到完整的三要素法,比如,当你不愿意或不需要跟对方有更多更深的连结的时候,你就不必用这个方法。或者当你所处的环境不适合用这么规整的表达时,也只需采取一般的表达赞美感激的做法即可。比如,在人潮拥挤的轻轨车厢,有位爱心人士给怀孕挺着大肚子的你让座,你只需面带微笑,真诚的说声谢谢,足矣。

A 学习者拆为己用

A学习者拆为己用:

A1:激活经验:(2分钟)

(要求:显像提问清晰包含具体得情景)

最近一段时间你有没有向别人表达感谢的时候, 比如你最近一个月经常出差,你的另一半一个人不仅上班,还要操持家里的大小事,照顾老人和孩子,当你回到温馨的家里,你向对方表达了感谢

请回忆下最近你向他人表达感谢或赞美的经历,是什么时间、地点和谁表达感谢或赞美呢?你当时怎么做的,结果怎么样?给大家2分钟时间讨论,计时开始。

学习者案例记录:

采薇老师分享最近在准备拆书稿时,老公会把两个娃带出去玩,给自己留空间,自己一般也就是说谢谢你。表达感激不够具体走心

感谢采薇老师的分享

A1+反思加工:(7-9分钟)

(要求:根据指令联系出以后遇到同样问题具体做法)

大家想想,如果时光能倒回,在当时那个场景下,用今天学到的三要素法去表达你当时的那个感谢,那个赞美,你会怎么说呢?

现在给大家3分钟的时间,写完的小伙伴请举手示意我一下。稍后请一位代表分享。

学习者案例记录:

采薇老师分享:采用三步法表达感激回到过去我会这样和老公说:

最近我在准备拆书稿时,你把两个娃带出去玩,安排的妥妥贴贴的,(具体描述)让我有充足的不被打扰的时间和空间,可以安心准备拆书稿(满足需求),真的从内心里感觉特别幸福和甜蜜,太感谢你了。(表示感受)

谢谢采薇老师的分享,您的案例很生动,让我们都有感同身受。

谢谢大家的参与,也希望今天拆解得表达感激三步法(具体描述,满足需求,表达感受,)大家能够运用到生活中,对大家有启发和帮助,感恩大家的陪伴赋能。