我今天拆书的名字是《非暴力沟通》，作者是美国的马歇尔.卢森堡博士。这本书讲的是如何用非暴力沟通的方式，让人与人之间的关系更和谐，沟通更顺畅。我今天选的拆页是这本书第一章6-7页：非暴力沟通的要素。接下来请大家用2分钟时间阅读拆页，大家读完以后，请举手向我示意一下。

非暴力沟通的要素

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费力克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的四要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行为，来满足我们。

大家已经阅读完拆页。接下来我来进行本片段I部分的讲解。

WHAT：这段文字告诉我们，在沟通的时候，如果能够有意识的按照这四要素去沟通，将会减少很多沟通中的冲突。

WHY: 在我们的生活中无时无刻都离不开沟通，和孩子的沟通，和家人的沟通，和朋友、同事的沟通等，我们的沟通还顺畅吗？能达到我们想要的沟通目的吗？很多时候，我们的沟通看似无效，也起不到沟通的效果，反而说着说着就进入到气愤、伤心、恼怒等负面情绪中。特别是别人的想法和我们不一致时，沟通看起来更难了？那怎么来解决这样复杂的沟通问题呢？今天非暴力沟通的四个要素就可以帮我们很好的解决沟通的问题。

HOW：非暴力沟通教给我们四个要素，如果沟通的时候，我们可以关注到这四个要素，将可以让我们的沟通事半功倍。

这四部分是：

1、留意事件。清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

2、表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

3、说出需要。说出哪些需要导致那样的感受。

4、提出请求。告诉别人，我们想要对方做什么，怎么做，来满足我们。

WHERE：四要素沟通法可以应用在生活中的各种沟通中，比如与孩子的亲子沟通，我们与爱人亲密关系的沟通，与父母的沟通，与同事、上下级关系沟通中也可以使用到非暴力沟通四个要素的方法。

A学习者拆为己用：

接下来我就结合一件发生在自己身上的故事，和大家进一步分享我对非暴力沟通四个要素的理解。

故事：

我们在陪伴孩子成长的过程中就如同牵着蜗牛在散步，孩子很慢，我们很急。总是冲突不断。不知道大家在与孩子的沟通中会不会经常生气地大吼大叫。我家的宝贝也是如此，每天晚上的洗漱整理时间就如同战场，他争分夺秒的玩。我竭尽全力的催。在强忍几次的心平气和沟通无效后，就开启了河东狮吼。果然有效，很快搞定，上床睡觉。这种沟通的方式真的对吗？

反思：

这样的事情发生在我和孩子的沟通中。我用非暴力沟通的四个要素来给自己做个诊断。我做错了什么？

我与孩子的沟通从自我的角度出发，没有顾及到孩子的感受。孩子不知道妈妈为什么着急，只是沉浸在自己玩的快乐当中，不愿离开。再三的催促反而加大了孩子逆反的心理。从而导致冲突。从四个要素方面，我可以尝试如下沟通“宝贝，我看到你的玩具还没有收，但睡觉的时间马上就到了。我很着急，也很担心。我担心你明早起不来，上学会迟到。你可以在玩五分钟然后就收拾好玩具去洗漱好吗？

目标：

与孩子进行积极有效的非暴力沟通。

具体行动：

1、与孩子的沟通中陈述客观事实。

把自己看到的，正发生的事情不带任何情绪的描述给孩子。

2、与孩子沟通表达自己的感受

我很开心，我很高兴，我有点生气，我有点伤心

3、与孩子沟通产生情绪的原因。

我开心是因为

我生气是因为

4、与孩子沟通行动要求

我希望你……

你可以……

总结结束

以上，就是我今天所有的分享，总结一下：

首先，让大家认识了我，我们一起了解了拆书帮和拆书法；

第二，我们通过RIA便签法，学习了非暴力沟通的4步骤：留意事件。

表达感受。说出需要。提出请求。

第三，希望今天的拆书活动对大家有所帮助，在未来能实际运用到生活中。

我的分享完毕。感谢大家的聆听和陪伴。