要想成功说出内心想法而不招致对方的反感，你应当引导对方了解你的行为模式，让他们从头至尾地了解你分析问题的思路，且不是从行为结果出发的。你应当以事实为基础，并告诉他你由此得出的结论，让对方设身处地地为你着想。只有这样做，当你谈起自己的主观结论时，对方才会充分理解。

也就是说，你必须先罗列事实，然后提出看法，同时要注意你的陈述方式，表明这只是一种你的看法而不是确定的事实。

我们会在各种场合表达自己的观点，那么怎么表达才会让对方关注、充分理解自己的想法并且不被反感。

我们可以按照这2步来：讲事实-提看法。

首先，从事实出发，先罗列事实，不是看法也不是事情结果。事实是最客观的表现，具体形象，更有说服力，容易吸引对方关注谈话内容，让对方站在自己的角度去想，不易令对方感到反感，产生对峙的态度。

然后，再提出自己的观点。在事实的基础上，再提出自己的主观看法，对方就会更容易理解你的想法和你这样想的原因，从而换位思考，使谈话得以继续

另外，提看法时，要注意是可能的主观看法，而不是确切的事实。客观事实是没有感情色彩的，主观看法更容易让对方明白事实的严重性。可以使用“可能”“也许”来表达自己的可能的看法。

以事实为基础提出自己的看法，有利于对方理解自己，并维持对话的进行。尤其适用于表达会令对方不快的想法或各种敏感问题上。

分享A1便签

应该7月份时，组内一位同事临时找我请假，当时看到微信消息，第一感觉就是生气烦躁。因为他之前总是频繁请假，并且都是临时请假，而且理由都是发烧、拉肚子之类。

所以那次没问请假缘由，直接回复了句“为什么又请假，你不觉得你请假有点频繁吗？而且又这么仓促，之前说过要提前的吧？你怎么总是这样呢？只顾自己不顾团队。你自己找人顶你的班吧，要不就按旷工算。”

他只回复了“好”，但不一会儿看到朋友圈里他发的一条吐槽“请假算旷工，XX（公司名）头一家”。当时心情很复杂，又伤心，又有点懊悔，不该这样说。

现在想想，是因为直接说想法导致了对方的不认同。

如果先说下之前他请假的记录情况，以及他自己的绩效成绩和小组的平均绩效，用这些事实做了铺垫；再提出自己的想法，觉得他请假过于频繁，且不在意对团队造成的影响。应该会更容易让他意识到他频繁临时请假带来的不好影响，理解我的想法。

 分享A2便签

组里新来一位新同事，本月迟到2次，计划明天找她谈谈。为了不伤害她自尊心、并且认识到错误，可以这样说：

-6号和8号这2天，你都迟到了2分钟。这个自己知道吗？（讲事实）

-第一次我跟你说了留意上班时间、提前10分钟出门。还记得吗？（讲事实）

-但很快8号就第二次迟到了。（讲事实）

-我不知道关于迟到你的真实想法是怎样的，但是我觉得你可能没有认识到迟到的严重性，也没有听进去上次的谈话。也许你觉得迟到只对自己有影响，不关其他人的事，是这样吗？我想听听你的想法。（提看法）