开场：
各位老师各位伙伴，大家好！非常感谢各位百忙中抽空来到这里，我是燕子，用三个标签先介绍一下自己，首先我是一个在育儿路上披荆斩棘、无所不能的宝妈，为了孩子我也一直在不断学习和成长！第二个标签是医务工作者，我在一家三级甲等医院工作了将近20年，在医疗就医、健康管理方面可以给大家一些支持和帮助；第三个标签是我未来的发展方向，我希望自己成为一个企业赋能者，因为我的另一半是一位企业主，我希望通过在拆书帮的学习让自己成长起来日后能为企业赋能。俗话说“燕子门前落，好运要来到”，我就是把好运带给在座各位的燕子！
【拆书帮介绍】2分钟
接下来介绍一下“拆书”及“拆书帮”
有一句话说：“看了很多书，还是过不好这一生”，在座各位是不是有过这样的困惑：实用的知识看过却不知怎么用到生活中，而拆书法可以帮助学习者学以致用，教会我们如何用学到的知识解决生活中的困惑！
“拆书”是一种学习方法论，这里的“拆”并非是“拆散”，而是把书本的知识转化为学习者自身的能力，并运用到实际生活中去。它是以提升能力、解决问题为目标的成人学习法！拆书法分为两种：一种是个人学习，用RIA便签法去解读书中的拆页，通过这个方法的学习可以达到同主题培训的效果；另一种是组织学习，是拆书家将一本书加工成一场类似于组织内部培训的现场学习，引导和促进一群人将知识学以致用，从学习效果来看，一位拆书家所创造的价值不亚于一个培训师！
拆书帮是一个学习者爱好群，在全国各地都有分舵，它是一个非营利的青年自组织，它的使命是帮助学习爱好者成为拆书家，一群爱学习的人在一起陪伴赋能，共同成长！
那现在就由我来带领大家拆解一下今天的片段。今天我们要拆的是马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》中的片段——由衷的给予，下面我们花️分钟时间看一下原文片段，看完后抬头示意我一下。
主题：由衷的给予
片段来源：《非暴力沟通》P07-P08
要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面一一它们是非暴力沟通模式的四个要素。
首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受:是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢?第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。
例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素:‘菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”
紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素一个具体的请求:“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗?”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他这么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。
非暴力沟通的一部分是对这四个要素的清晰表达，表达的形式也不拘泥于语言。而另一部分则是从对方的表达中了解这四个要素。我们通过感知对方此刻的观察、感受和需要，与他们建立连结，进而聆听他们的请求，来找到通过什么方式让他们的生命变得更丰富。
What
我们在对话过程中任何一方若带着情绪或偏见去表达的话，那么就会出现与他人的对话无法进行下去，剑拔弩张，冲突一触即发的局面。这个片段告诉我们，通过运用非暴力沟通模式的四个要素可以解决这个问题，它可以让谈话双方放下防备心，愿意打开心门，与对方产生联结进行对话！
Why
当我们在有情绪时说出的话往往是不客观的，带有评论或个人偏见的，非暴力沟通模式让我们在表达时，就事论事，看到什么就说什么，不做任何评价或评论，这样表达可以让对方放下戒备心理，愿意跟你继续沟通。
How
具体怎么做，根据非暴力沟通模式的四要素分为四步：
第一步：表达观察到的问题。比如：我看到你后半夜1:00才回家
第二步：表达感受，愤怒、害怕或开心、愉快等，比如：我很担心、我感到害怕
第三步：表达与感受有关的需要。比如：我希望你能有健康的身体
第四步：表达具体的请求。比如：下次你能不能把垃圾直接扔垃圾桶。
where
非暴力沟通模式可以让对话双方形成一个良好的沟通环境，是发自内心真诚地对话，尤其适用于需要解决问题和矛盾的情况下，比如日常生活中的沟通，公司间的谈判等等，不适用于需要马上解决问题的紧急场合或者已经发生冲突的场合！
A1关联自身经验：
最近老公经常搓麻将到很晚才回家，我非常担心他的身体！上周五晩上他又将近后半夜两点钟才回家，我的情绪一下子暴发了，当时就冲他嚷到：“你们是不是有毛病，天天搓麻将弄到深更半夜，不要命啦！”老公听了当场就变脸了，也大着嗓门说道：“怎么说话呢，什么叫不要命了”我压根没意识到这个时候我应该闭嘴了，我的愤怒让我也无法平静下来，我继续说道：“天天熬夜，以后身体有什么不舒服别来烦我”，眼看着两人要吵起来了，还好老公克制住了情绪没有继续跟我扛下去，自顾自走开了！这件事情发生之后老公并没有改变他晚归的行为！
反思：
现在回想当时我们之间的沟通都只是在发泄自己的情绪，表达自己的不满，没有就事论事，如果当时我用非暴力沟通模式去表达自己观察到的，表达自己的感受和需要，那么最后我要求他以后早点回家，那是可以达成的！用非暴力沟通模式的四步法，我可以说：“老公，我看了一下时间现在已经半夜1:40了，你这么晚回家让我很担心，我希望你有一个健康的身体，这会让我有安全感，以后你能不能晚上12点之前回家呢？”我想这样的表达让他更容易接受并愿意做出改变的！
A2未来具体应用
目标：
我打算到这周末，一周内用非暴力沟通模式跟女儿沟通有关看电子产品的问题。
行动：
1、把自己的目标写在一张便签上贴到自己看得见的地方，每天提醒自己！
2、当看到女儿看手机超过了规定的时间，我会很生气，这时我先平复一下自己的情绪，然后再去跟她沟通。
3、用非暴力沟通模式的四要素去开启对话。沟通第一步：告诉孩子我看到了什么！我会说：“宝贝，妈妈看到你看手机已经超过40分钟了”
第二步：告诉她我此刻的感受。“你超过了我们规定的时间，这让我感到很失望”
第三步：表达我感受背后是什么需要。我说：“我希望你信守承诺”
最后，提出一个具体请求。“接下来你能不能把看手机的时间控制在40分钟内呢？”
每完成一次这样的沟通，就在心里告诉自己：“棒棒哒”，这也是对自己的一次强化！
4、到周末检验成果，如果一周内我和女儿没有因为电子产品发生冲突，我用非暴力沟通模式表达让彼此谈话顺利进行，就给自己一个大大的奖励！
最后总结一下今天的拆书：今天我们共拆了《非暴力沟通》里的片段，让大家知道了非暴力沟通模式四个要素：观察、感受、需要、请求！用这四要素去开启对话，可以避免沟通双方产生矛盾和冲突，让我们彼此的生活更加美好！
我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴带来帮助。再次感谢大家！
