片段主题：表达感激的三个要素

R：《非暴力沟通》（修订版）

当我们用非暴力沟通来表达赞赏和感激时，纯粹是为了庆祝生命，不为获取任何回报。我们唯一的意图就是去庆祝他人的作为如何使我们的生命变得更加丰盛。

表达感激的三个要素

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

·他人做了什么增进了我们的福祉。

·我们有哪些需要因此得到了满足。

·因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”，就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。

好，我看到有小伙伴已经阅读完了，没读完也没关系，接下来我用RIA拆书法带领大家一起拆解这段原文片段。

Why

在生活和工作场景中，表达感激是我们常用的一个动作，而表达感激也是我们和他人建立连接的一个重要机会。有的人的感激可能是“谢谢你的好意”，有的人的感激可能就是“你真好”，但这很难走入彼此内心进而建立更深更持久的连接。那我们怎样表达感激，更好地建立这个连接呢？这需要方法，需要实践。

What

马歇尔・卢森堡在《非暴力沟通》这本书里，分享了一个好方法，就是表达感激的三个要素，包括描述行为，明确需求，表达感受。也就是说，我们在感激他人的时候，要走出裁判区，不要对对方的行为做判断，而是走进自己的感受区，描述对方行为在自己内心产生的感受。

How

下面，我来具体介绍一下表达感激的三个要素，先后次序可以不用考虑：

第一要素，描述行为。因为对方做的什么事，自己生活的什么具体问题得到了解决。

第二要素，明确需求。因为对方做的事，自己的什么心理需求得到了满足。比如你不用再为某些事情担心，你感到很安全等。

第三要素，表达感受。因为对方做的事，自己有哪些具体的感受，比如是高兴，是激动，还是很high。

Where：在生活中和工作中，当别人帮了我们一个大忙，需要向别人表达感激时，我们都可以考虑使用这三个要素, 也就是描述行为、明确需求、表达感受。

如果帮了个小忙，可以套用其中一个因素，或者表达一下的你的感受，或者明确一下你的需求，或者描述一下对方行为解决了你的什么问题。

举个例子。上个月，一个朋友放下手头工作，帮我紧急修电脑，让我没有耽误上网课。我只是说了一句，“哥们儿你就是技术达人，技术故障就得你来解决。”这种感激之辞，深究起来，虽然自己觉得是感激，但自己端坐在了评判席上给出了自己觉得很高的评价，但其实这对于他来说，只是一件稀松平常的事情，这种评价并不能触动对方的心理。

最近，我又遇到电脑故障，又麻烦了这位朋友，他用了一下午的时间才搞定我的电脑。我这样表达我的感激，“【描述行为】哥们儿，你今天真是解决我的大问题，没有你，我今晚的网课泡汤了。【明确需求】有你，我再也不用担忧电脑问题了。【表达感受】你修好我的电脑，真的让我感到温暖。“我似乎看到了他眼睛里有亮晶晶的东西。

【A1：激活学习者经验】

好了，上面我们学习了表达感激的三个要素，描述行为、明确需求、表达感受。

下面给大家2分钟的时间，来回忆一下，在过去的时间里，自己有因为别人帮忙向别人表达感激的经历吗？比如感激客户给你签单？再比如，感激朋友给自己解决了困扰？你是怎样向对方表达感激之情的呢？请大家写在便签上，待会我会请一位学习者来分享。

好的，我看到大家已经写完了。下面有请妮子来分享一下自己的经历。

妮子：早上来的时候，丽杰跟我说，“妮子，我的1-1已经过了，下周你也来拆书。”她一连强调了好几遍，对我触动很大，下决心开始拆书。我心里很是感动这份激励，可我只是深情地看看了她。我没有描述丽杰的激励解决我拖延畏惧的问题，也没有告诉她的激励满足了我需要被支持的需求，更没有表达我内心感动的感受。

【A2：催化学习者应用】

今天我们学习了表达感激的三个要素，也期待大家能够用在自己以后的生活和工作中。请大家想一想，在未来的一段时间比如下周或下个月，自己有哪些场景需要用到表达感激的三个要素呢？大家可以把自己需要应用的场景和具体的行动步骤写下来。这里需要注意，A2来说，我们要有目标要有行动哦。想想SMART原则，起码要做到具体、可实现、有明确的时间节点。

下面，给大家2分钟的时间，大家可以写在便签上，然后后小组内讨论一下，待会我请一位小伙伴来分享。

好的，下面我们请付浩为我们分享他的便签。

付浩：明天，我需要请一个同事帮我修改一份报告，这份报告已经拖了半个月了，估计要花他几个小时时间才能完成。等他修改完，除了要请他吃饭，我要这样表达，“哥们儿，没有你帮我，我的报告又得拖延，就又得挨老板剋了，你让感到我不是孤独地在奋斗，这让我高兴得想转三圈，左三圈，右三圈，脖子扭扭，屁股扭扭。”

【结语】

今天我的拆书分享到此结束，非常开心能看到这么多小伙伴来参与我的分享活动，有了你们的热情参与和有情支持，让我感到拆书帮这个大家庭的温暖和关怀，让我更加热爱拆书事业。

同时，也希望表达感激的三个要素，描述行为，明确需求，表达感受，对大家有所启迪，能够帮助你构建更美好的人际关系~谢谢大家~