请大家用一分钟的时间快速阅读这个片段，阅读完之后请举手示意我。

【原文】《正面管教》 P13-P14

鲁道夫·德雷克斯把对待孩子时和善与坚定并行的重要性教给了我们。“和善”的重要性在于表达我们对孩子的尊重。“坚定”的重要性，则在于尊重我们自己，尊重情形的需要。专断的方式通常缺少和善；娇纵的方式则缺少坚定。和善而坚定是正面管教的根本所在。

许多父母和老师由于各种原因而对这个概念难以接受。其中的一个原因是，当孩子“故意惹恼他们”时，他们觉得不应该“和善”。我禁不住要问，如果大人要求孩子控制自己的行为，难道要大人学会控制自己的行为过分吗？往往正是这些成年人需要好好去“暂停”（time-out,在第6章有更多介绍）一下，直到他们的“感觉”好转以便能“做”得更好。

让成年人觉得难以做到“和善与坚定并行”的另一个原因是，他们不知道“和善而坚定”是什么样。他们很容易陷入一种恶性循环，在生气的时候过于坚定－或许是因为他们不知道除此之外还能怎么办；然后，他们又变得过于和善，以对自己的过度坚定进行弥补。

（还有30秒，看完了请举手示意我一下，……好，时间到，没有看完的小伙伴可以跟随我对这个片段讲解再继续来看。）

接下来我们来具体看一下拆页的内容。

【what】

这个拆页片段告诉我们和善与坚定并行的重要性，也就是和善且坚定的核心内涵。和善是一种“和气而善良”的待人态度和教育方式，核心内容在表达我们对对方的尊重，坚定是一种坚持、不妥协的处世态度和教育方式，核心内容在表达我们对自己、对情形的尊重。和善而坚定，是既要和善，又要坚定。就是要对对方、对自己以及情形都要尊重。究竟要怎么做呢？为了让大家更好的理解，我给大家举几个例子：

例一【反例】：

【提问】

晚上放学，孩子该做作业了，可这时候孩子不想做，告诉妈妈能不能不做作业。妈妈直接说不能，作业必须做，而且做不完不能休息。这是不是和善而坚定呢？

【现场】

于妈妈：不是。

闲人：不是。

【分析】

是的，这不是和善而坚定，这是专横。因为没有表达出我们对孩子的尊重，而是强迫孩子接受自己的要求。用语言表达出对孩子的理解，才能体现出自己对孩子的尊重，才能做到和善。

例二【反例】：

【提问】

一对夫妻备孕，一起说好丈夫要戒烟戒酒，可是约定后丈夫不但没有戒烟戒酒，反而越来越厉害，每天还大半夜才回家。妻子觉得自己平时都是靠丈夫养着，他在外面赚钱不容易，每天都妥协说：“你在外面也不容易，咱就缓缓再备孕吧。”这是不是和善而坚定呢？

【现场】

闲人：不是。

于妈妈：不是。

【分析】

是的，这不是和善而坚定，这是骄纵。丈夫不但违反了约定，而且还“变本加厉”，妻子忍气吞声纵容丈夫的行为，这是对自己的不尊重。向对方表达自己的感受，才能体现出对自己的尊重。

例三【反例】：

【提问】

领导为了让员工好好工作，每天在开晨会的时候责骂员工不努力工作，对工作不负责，导致员工情绪很大工作积极性减弱，团队氛围变得更差，结果更差。这是和善而坚定吗？

【现场】

于妈妈：不是。

【分析】

是的，这不是和善而坚定，晨会是激发大家积极性的时候，领导在这个时候责骂员工不仅解决不了员工能力问题，还产生了其他的很多问题。比如员工的工作情绪、工作积极性和团队氛围。这是对情形的不尊重。做适合于当下情景的表达，是对情形的尊重。

例四【正例】

【提问】

上上个周末，我家孩子要坐摇摇车，我跟他说只有一个硬币坐一次就得回，他答应的好好的，可是坐完他哭闹着不走还要坐。我先用语言表达了对他的理解和尊重，也告诉了孩子自己的感受，在他情绪稳定之前陪在他身边跟他说等他不哭了一起回家。最后他乖乖的下来，和我一起溜达回了家。

这是和善而坚定吗？

【现场】

闲人：是。

【分析】

对的，这里既有对孩子的尊重，还有对自己的尊重，也是符合当时情境的表达。

【why】

（通常做法）（不这么做的坏处）

通常情况下，如果不使用和善而坚定的表达方法，对方可能会更加反叛，我们也可能会很委屈，氛围也可能更加糟糕，但事情却没用任何的进展和结果。

（这么做的好处）

而使用和善而坚定的表达方法，能在合适的情景下，表达出自己和对方的想法，推进事情的发展。

【how】

具体怎么做呢？

第一，表达自己的理解。表达对对方感受的理解并与对方进行核实，确保理解正确，以示尊重。比如在第一个例子当中，可以说：“妈妈理解你现在不想做作业，是因为上学一天已经很累了，想先休息一下是吗？”

第二，表达自己的感受。告诉对方自己的真实感受。比如在第二个例子当中，可以说：“老公，我知道你为这个家操了很多心，最近也比较忙，可是我现在觉得很难过，我希望我们可以遵守约定。”

第三，表达当下的选择。在当下的情境下，选择适当的方式和问题的关键突破点进行表达。比如在第三个例子当中，可以说：“一天之计在于晨，希望我们都能有好心情应对一天的工作，具体方式方法和可改进的地方我们夕会进行总结探讨。”

【示例】

我家孩子桔子这几天生病住院，非要玩儿同屋小朋友的玩具警车，开始哭闹。我婆婆可能也是担心被那个小孩儿的家长说不礼貌，就着急的大声吼了桔子一句：“不许动！你太不礼貌啦！”，我就尝试用看到的和善而坚定的表达方法进行了表达：

我对桔子说：“桔子宝贝，妈妈知道你很想玩小哥哥的玩具，但是不知道该怎么跟哥哥表达是吗？”（表达自己的理解）桔子说嗯，并点了点头。

我又说：“妈妈看到你这么哭闹，还抢小哥哥的玩具其实也挺不开心的，一个是妈妈没有拿到你喜欢的玩具来给你玩，会有点自责，另外如果妈妈是这个小哥哥的妈妈的话，自己孩子的玩具被别人抢也会不开心的。”（表达自己的感受）桔子有点害羞了。

我上前搂住桔子抱了抱，让他的情绪平静下来。轻轻问他：“我们好好跟小哥哥说想和他一起玩他的玩具好不好？”（表达当下的选择）桔子点点头，跟那个小孩儿说：“哥哥我能不能玩一下你的玩具啊？”最后俩人一起开心的玩了起来。

【预防异议】

有的人可能会说孩子就是屡教不改，自己没法平静，觉得这样一步一步做的时候很麻烦，其实这里要求我们自己首先要保持一个平静的状态。也有人可能会说很多情况实际很紧急，没有时间让我们和善而坚定的进行表达，当我们在一些紧急情况下，可能会伤害到自己或者他人，比如孩子跑去火车道上玩儿，眼看着火车就要开过来了，这种情况下我们就要当机立断。还有人觉得强制要求效果就很好，但实际上暴力式的要求短期可能效果很好，但长期下去对方很可能会有暴力倾向或者没有自己的力量，自己解决问题的能力将会慢慢消失。

【where】

这个方法适用于我们想要和对方，比如孩子、伴侣、同事等建立良好的关系但却不知道该怎么表达，总是容易引起对方的一些冲突、自己总是会觉得委屈或者对方总是闹情绪不愿意合作的时候。但如果自己无法在一个平静的状态，或者没有办法理解对方的想法或者情绪的时候，或者我们根本就不想用这样的方式解决问题的时候就不太适用。

【指令】

通过以上的分享，想必大家已经掌握了和善而坚定的表达方法。为了加强运用，我们今天尝试做一下编剧。

大家想一想，未来一周或一月内，试想一下可能会遇到的场景，比如：孩子挑食，早上不吃自己给他准备好的鸡蛋；孩子偷懒，放学回家不洗手就着急吃桌子上的水果；你给同事借鉴你的文案思路，他却大段抄袭你的内容进行汇报；你和老公约好周末看电影，他却因为一个无关紧要的酒局爽约......

编写的内容要有发生的时间、地点、参与者，故事的发展（包括：起因、经过、结果）。大家一定要把和善而坚定的表达方法运用到其中哦~

大家把对话的内容摘要写在我给大家准备的“故事小剧场”便签上或者按照相应的格式发在公屏上、微信群里。

好的，现在开始编写，时间5分钟，把你要编写的内容，双方间的对话记录下来，大家按我提供的便签格式填充完整，之后我会邀请小伙伴来分享。将可以使你产生联想的关键词写在我给大家的故事框架表里即可，不需要写长篇大论。

时间到，哪位来分享一下你们的故事呢？时间大约1分钟哦。

【学习者案例记录】

于妈妈：

【反馈】

谢谢于妈妈的分享，从内容中可以看出来，于妈妈，表达了对孩子的理解和尊重，也表达了自己的感受，并且引导孩子做出了当下的选择，看来已经很好的掌握了和善而坚定表达的三个步骤。

【结语】

再次感谢大家的分享。

最后，我总结一下今天自己的拆页内容：1.表达自己的理解。以示对对方的尊重。2.表达自己的感受。3.表达当下的选择。希望大家可能灵活运用，取得效果，让关系更美好。

以上就是我3-1过级的全部内容，感谢大家的聆听与陪伴，谢谢大家。