我女儿荷莉从厨房里走出来。

“季老师在今天体育课上对我大骂。”

“哦。”

“她冲着我大吼大叫。”

“看来她真的很生气。”

“她大叫:'你不应该那样打球，应该像我这样!’我怎么能知道?她从来没教过我们怎样打球。”“她冲你嚷嚷，让你生气了。”

“她让我很不开心。”

“无缘无故地冲你吼，是让人生气。”

“她根本没资格这么做!"

“你觉得她不应该对你大吼。”

“我简直让她气疯了。我真想把她做成玩具，狠狠地收拾她，让她忍受痛苦。”

说着说着，荷莉自己笑了起来。她谈到季老师对他们大吼，实在是太愚蠢，然后又接着说:“不过我现在知道该怎么打球来让她满意了。”

【what】本片段给我们展示的是当孩子面对一些不良情绪时，如何才能让他们从负面情绪中走出来，感觉变好呢？那就可以运用“面对情绪四步法”，理解和接纳孩子的感受，帮助他们发泄情绪，让他们感觉好起来。

【why】：【通常的做法】 当看到孩子面对苦恼时，作为家长，我们往往很容易采取忽略、否定、说教等方式。特别是经常否定孩子的感受却不自知。我们不断地告诉孩子不要相信他们自己的感受，而是要依靠我的判断，要么就是讲大道理、提问、责怪或者直接给出建议，不能做到真正有效倾听，关注和理解他们内心的感受。

【不那么做的坏处】 当我们忽略或者否定孩子的感受时，他们会感到愤怒或困惑，很可能会让孩子对父母产生敌意，叛逆的孩子就产生了。当一个人多次，长期地被否定时，他的自尊，自我效能感，自信心都会降低。他会不敢去做他自己，不敢去表达和追求自己想要的东西。

【这么做的好处】我们可能不认同孩子的某些行为，但是每一种感受都是可以被接纳的。如果我们用“面对情绪四步法”，倾听孩子的感受，回应和说出感受之后，用幻想的方式让孩子的愿望得到实现，帮助他们发泄情绪。父母允许孩子用自己喜欢的方式来发泄情绪，有利于让他们自己学会情绪处理，增强自信心，同时也会拉近亲子的心理距离，亲子关系也更为融洽。

【how】：根据拆页我们可以意译出四个具体行动步骤来解决问题：

1.专心倾听

孩子向我们诉说苦恼时，家长要放下手头的事情，身体转向孩子，眼睛看着他，全神贯注地听孩子叙述。只有孩子感受到家长是真正专心地在倾听孩子的叙述，他们才能更容易说出自己面临的困境，因为孩子需要家长能对他们产生共情。

2.简单回应

以关心的态度使用“哦，嗯，是这样啊……”等简短的词或者句子进行回应，让孩子感受到家长在听他们说，这时，最好不要过多提问、责备或提建议。 3.说出感受

这里是说出孩子的感受，或者是引导孩子自己说出此时的感受，即使你可能不认同孩子的感受，也请不要否定孩子的感受，说出孩子的感受，可以用一两个恰当的词语说出他们此时内心的感受。比如说“这件事让你很生气/难过/失望……””你看起来真的很伤心……“，共情孩子的感受。

4.排解情绪

当父母说出或者引导孩子自己说出自己的感受以后，问问他们想要怎么做（愿望）？这时，家长可以引导孩子利用想象、变魔法或者夸张的方式，帮助他们实现愿望，表达对他们情绪的理解和接纳。比如孩子很想吃**，家长用“真希望我能变出**马上给你吃”。原文中孩子说”我真想把她做成玩具，狠狠地收拾她，让她忍受痛苦”。这是现实中不能发生的事情，但是孩子说出来觉得很过瘾，父母没有否定她不能这么说，孩子从中感觉到父母对她的理解和接纳，情绪也就得到了发泄。

第四步，也是这个方法中最重要的一步，也是最新的一步，倾听、回应和说出感受是很多人早就了解的知识，第四步，排解情绪的方式有很多中，这个拆页给了我们一种全新的方法，那就是用幻想的方式去帮助孩子实现愿望。这种帮助孩子排解情绪的方法是很值得我们尝试的。

【意译案例】举一个我自己的例子：

我女儿从学校回来的时候，拉着脸。

孩子：“我那个讨厌的前桌害得我被老师批评了。”

我：“哦，怪不得看起来不开心。”（简单回应）

孩子：“她上课的时候，突然转身拿走了我的橡皮，我想问她要回我的橡皮，正好被老师发现了，以为我在跟她说话，就批评了我。”

我：“看来你真的很冤枉。”

孩子：“她根本不考虑别人的感受，她总是这样，不说一声就随便拿我的东西。”

我：“所以你觉得不公平？”

孩子：“是啊，明明是她的错，却让我挨了批评。”

我：“你觉得很委屈”（说出孩子的感受）

孩子：“是的，我简直让她气疯了。我真想在我的橡皮上装上报警器，只要她一触碰，就发出报警，让老师知道原来是他的错，让她也尝尝被老师批评的滋味。”（通过幻想实现愿望，帮助孩子排解情绪）

我：“哈哈，这真是个好办法，那他以后肯定再也不敢拿你的橡皮了。”

然后两个人都哈哈大笑，这件小事也就这样过去了。

【预防异议】

有人可能会问，如果家长和孩子想不出来应该怎么做才能让她感觉好过一点怎么办呢？

【回复异议】

采用幻想的方法来实现孩子的愿望，在我们成人看来，并不容易，因为我们活在一个真实的世界里太久，不大习惯用想象的思维方式，但是孩子本身就是特别爱幻想的，他们特别喜欢也很容易用幻想的方式来解决问题。我们可以引导孩子去幻想，一个富有想象力的孩子，在家长的引导下，很容易就能想出来怎么用夸张的方式去实现他们的愿望。

【where】：其实，这个“面对情绪四步法”不仅适用于亲子沟通，同样也适用于成人之间，比如师生之间，闺蜜朋友之间，当我们觉察到身边的成人遭遇负面情绪的时候，也可以用，此时的幻想可以用夸张和幽默的方式来代替。但这个方法不适用于对上级或长辈。另外，当孩子提出的感受让家长生气或者焦虑时，比如孩子说讨厌某个家人，或者彻底否定家长的努力时，也就是当孩子说出的话或者表达的感受瞬间就引爆家长的不良情绪时，这个方法可能就不适合了，因为这时，家长情绪很大，很难全身心地听孩子讲什么。此时，家长首先需要处理好自己的情绪。

【A3现场演练10~15m】

好的，小伙伴们，我们刚刚学习了如何使用“面对情绪四步法”。接下来请大家学以致用，来一起做一个演练，编排一个小话剧。

【场景设计】

小红回家跟妈妈抱怨，今天英语课上听写单词，错一个，老师要求抄100遍，小红向妈妈吐槽，这个英语老师太令人讨厌了，本来作业就很多，还要抄写单词，虽然她只错了2个单词，但是抄写工作量太大了。

【小组讨论】（3分钟）

下面，就这个场景“孩子觉得英语老师罚抄单词太讨厌”。如果你是小红的妈妈，你会怎么跟孩子交流，帮助她面对负面情绪，让孩子觉得好过一些呢？

我再重复一下“面对情绪四步法”：1.专心倾听2.简单回应3.说出感受4.排解情绪（用幻想实现愿望）

【预防讨论中的异议】

看到这个场景，有家长心中会产生疑问，我们共情孩子的感受，就一定要认同他们的感受吗？他说讨厌老师，也是个原则性问题。

【异议回复】

其实，孩子并不需要我们认同他们的感受，而是需要我们回应和了解他们的感受，特别是当孩子说讨厌老师的时候，家长一定会有自己的立场，我们希望孩子即使做不到很喜欢老师，但也不能讨厌老师，因此不能为了共情孩子，一味附和地说“这个老师是很讨厌。”如果家长这样做的话，可能暂时会让孩子得到满足，但是，却可能也会影响孩子反省自己，从而影响他们自己想出解决方案。

【现场演练】（5分钟）

现在我们请零蛋姐和三金小伙伴来跟我们演练一下。

三金饰演妈妈，零蛋姐饰演孩子。

孩子：妈妈，今天好倒霉啊。上英语课上写错了一个单词，要抄100遍，烦死了，我作业还没写完呢。

妈妈：哦，你看起来很生气啊。（简单回应）

孩子：是啊，错一两个也很正常吧，还要抄100遍。

妈妈：哦，你错了几个呀？

孩子：一个还是两个，不记得了，我都被气疯了。

妈妈：你确实很生气啊，都不知道错了几个了。你现在很烦躁，很焦虑。（说出感受）

孩子：是啊，我怎么这么倒霉，碰到这么个老师。

妈妈：那你是错了很难受 ？还是老师的惩罚让你很难过呢？ （询问想法）

孩子：我觉得错一两个也很正常吧。我们班也没有人全对。我还算好的了，我觉得老师做法不对。

妈妈：那你想想怎么做才能让你开心一点呢？

孩子： 你说你们大人真的好奇怪啊，犯一点错就要责罚，那我们能不能责罚吗？

妈妈：可以啊，你想怎么样责罚老师呢？

孩子：我要准备一把戒尺去偷袭她。（用幻想的方式实现愿望）

妈妈：可以，我给你准备一把超级大的戒尺。不如我们一起做一把戒尺吧。

孩子：可以，我明天要去报仇。

妈妈：现在有没有好过一点？

孩子：嗯，好多了，我一想到明天可以报仇就很爽。

妈妈：那单词还要不要抄一下呢？

孩子：抄吧，我等一下就去抄。

【结束】

感谢两位伙伴精彩演绎。大家可以发现，当孩子面对不良情绪的时候，运用“面对情绪四步法”，专心倾听孩子说话，回应并说出他的感受，允许或者帮助他们用幻想的方式实现愿望，可以帮助孩子发泄情绪，能让孩子从负面情绪中走出来，变得好过一点。大家回去可以多多实践，真正做到学以致用。我今天的分享到此结束，谢谢大家！