开场:
学习目标:学完后,学习者能够识别工作和生活中需要授权的事情,并能运用授权的三步法让对方完成任务。
大家好,我是拆书家林七,今天跟大家一起学习的主题是“学会授权,促进个人和团体的成长”,我们的学习目标是,学完后,学习者能够识别工作和生活中需要授权的事情,并能运用授权的三步法让对方完成任务。
本轮的拆书是20-25分钟的时间,最后会有分组讨论的环节,为了方便我们一会的学习,我们先行分组,两两一组。在开始之前,我想请大家回想一下。
场景:身边是否有类似这样的场景,职场中,上司对下属做的工作不满意,干脆自己动手完成了。家庭里,家务总是由一个人做完,家庭成员主动帮忙的时候,嫌弃别人搞破坏,还不如自己做呢。
提问:大家是否经历过这样的场景,或正在处于这样的困扰当中?当看到别人做的事情的结果不如意时,我们选择了事事自己亲力亲为,会有怎样的影响呢?
影响:当我们选择了事事自己亲历亲为,无论是对自己还是对他人都产生了不利的影响。对自己而言,占用了自己的大量时间和精力做重复的事情,无法从事更高级别的事情,最终忙忙碌碌,却碌碌无为。对他人而言,让他人失去了锻炼学习的机会,他人形成依赖的心态,更有甚者,因为过多干涉,不肯授权,因而限制他人,与他人产生巨大的矛盾和冲突,许多家庭悲剧由此而生。
解决:应该怎么做呢?《高效能人士的七个习惯》这本书给出方案“授权他人”,学会授权他人能促进个人和团队的成长,实现高效能。
【A1请大家自测】在学习之前,先请大家来做几道自测题,测试结果没有好坏优劣之分,只是帮助我们了解自己在授权这方面做得如何,你只需要根据自己的现状如实打分就可以。1分代表非常不同意,6分代表非常同意。完成之后大家把总分相加得到自己的分数。
【I解释自测题】
自查表可以帮助我们了解自己在授权方面的现状。
总分在25分及以上是授权高手,请继续保持。
总分在16分~24分授权方面己经做得不错,同时仍有提升空间,请再接再厉。
总分在15分及以下的小伙伴,说明目前授权意识,比较薄弱,有很大的进步空间。
目前分数较低的伙伴也不用过于担心,相信今天的拆页对你会有很大的帮助,让我们一起来学习吧。先请大家用2分钟的时间阅读一下这个拆页。
【R阅读原书拆页】《高效能人士的七个习惯》P186
以我家为例。有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标以及家务分配会议结果不问可知,因为孩子还小,我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事,自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。
我指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子--绿油油而又整洁。除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”
为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的印象。
经过两星期的训练,史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主,我只在有空时从旁协助。此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。
当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱。我想,7岁大的孩子应城已有责任感,足以负担这个任务。
那一天是星期六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定,我不奢望他立即行动,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我。到星期二,我有些按捺不住。令人气恼的是,院内脏乱依旧,史蒂芬却在对街的公园里玩。
我感到极度失望,忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效,却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕,才对他说:"照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?"
才出门他就低下头,过不多久便抽噎起来。
“爸,这好难哟!”
很难?我心里想:你根本什么都没做。不过我也明白,难的是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?”
“你肯吗?爸!”
“我答应过什么?”
“你说有空的时候会帮我。”
“现在我就有空。”
他跑进屋去拿来两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃圾说:“请把那些捡起来好不好?”
我乐于从命,因为他已开始负起照顾这片园地的责任。
那年暑假我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立作业,悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做得比我还好。
【I拆书家引导讲解】
what:这个拆页给我们讲述了一个父亲授权七岁儿子打理庭院的故事。
why:我们试想一下,如果事事亲力亲为,不放心别人,会怎么样呢?比如看不惯员工方案亲自上手的领导,从不让子女帮忙家务的家长。结果是别人得不到成长的机会,自己也没办法释放时间精力去从事更高级别的事务。学会授权能促进个人和团体等成长,实现高效能。
how:通过上面的案例,总结出授权的三个步骤。
1、明确责任归属。和对方明确好,谁负责这件事情?拆页中谁负责照顾庭院?(等待回答)【简短互动】拆页中儿子负责照顾庭院。当看到儿子没有打理庭院的时候,父亲没有把责任揽在自己身上用指令去指挥儿子,而是提出请求查看庭院,让儿子自己发现问题请求帮助。
2、给出预期结果。双方都明确并理解最终的结果。原文中,父亲给出了什么样的预期结果呀?(等待回答)【简短互动】父亲指着邻居家的院子,希望想那样,绿油油而整洁。父亲给出了自己的预期结果,给予儿子发挥的空间。
3、提供可用资源。提供人力、财力、技术等。我们可以看到在开头的时候父亲认真指导他如何做园丁,以及在儿子不知道如何做的时候提供帮忙。
具体例子:说个我自己的例子,我曾担任某俱乐部的周年庆总策划,大大小小的事情忙的我是焦头烂额,我决定对其中的一个朗诵节目进行责任授权,我根据平时的观察了解,觉得小伙伴小凤能胜任,征询她的意愿,她也表示愿意,于是授权给她。我告诉她我对节目的期待,我希望朗诵节目时长3-5分钟,为显示俱乐部团队精神,至少由4个人朗诵。她负责整个朗诵包括选曲、培训、招募等。如果培训和招募方面遇到困难随时联系我。其中她有一次请求我的帮忙,希望请专业人士培训,于是我当时邀请了广西电视台主持人来帮忙指导大家,最后整个过程圆满完成,小凤她得到了锻炼,而我也释放了不少时间和精力出来完成别的事情。
【预防异议】也许有人觉得,有时候授权别人做,他不懂还要指导他,还不如自己动手快呢。
是的,也许在一开始授权别人需要更多的精力和时间,但是只要我们给予耐心,给予人信任,从长期来看,人一旦获得信任,可以发挥巨大的潜力与价值。同时授权他人也需要评估他人的能力,我们不可能授权一个两岁小孩去打理庭院,也不可能去授权一个刚毕业的新人去独立接待重要客户。
【适用边界】适用于家庭和工作中委托合作的事情,比如授权给下属完成任务,外包项目给专业人士做,授权给孩子完成家务等。不适用于自己需要做重要的任务推卸责任给别人做。以及紧急的事情和机密的事情不适用于授权。
【A3促动参与】
为了大家更好的学以致用,我们来做个小练习,现在把刚刚学习的知识运用于以下情景。
在职场中,一位领导通过观察,发现其中一位下属在组织能力上表现的不错,为了发展这位下属组织能力,也让以后能有一个有担当的人来一起协作,这位领导打算授权让下属策划一场公司团建活动。
请大家设计一场情景对话:领导通过授权让下属欣然完成工作。
用到我们刚刚学习的授权三步法,(1、明确责任归属 2、给出预期结果 3、提供可用资源)
大家按照刚刚的分组,一个扮演领导,一个扮演下属,讨论预演3分钟,一会我会有请一组小伙伴给我们上台现场演绎。
学习者案例:
领导苗子:开会时宣布,本周六我们公司培训部要举办一场团建活动,我们有一些意向的相关单位参与。这件事情婷婷可以做吗?
下属婷婷:可以具体是做什么呢?【明确责任归属】
领导苗子:主要目的是让培训班增加学员,同时也让我们的名声扩大。本周四晚上要完成所有流程报告。【给出预期结果】
下属婷婷:好的没问题。
又过了两天,领导询问。
领导苗子:我们来办公室来谈一下,团建活动,完成得怎么样了?
下属婷婷:名单上有个人一直没有联系上。
领导苗子:是我之前推荐给你的那个主席吗?你有什么地方需要我的帮助吗?【提供可用资源】
下属婷婷:你可不可以直接给他打个电话。
领导苗子:好的,那这样吧,我把秘书的微信和电话给你,我再给主席打个电话看什么时间方便你约一下和他们见面。你看这样可以吗?【提供可用资源】
下属婷婷:好哒,谢谢领导。
到了周四下午。
下属婷婷:领导你交代的事情,您吩咐的邀约了10个伙伴已经全部邀约完成,也发出邀请函,他们也答应在周六晚上来参加活动。
领导苗子:哇~你太棒了,我们周五晚上再和相关人员确认一下,确认一下所有的相关流程,那周六的活动就看你的了。
【A2催化应用:特定的任务】课后练习
给大家布置一个任务:未来一周里,工作或生活上,你有哪一件事是你可以授权委托他人去做的呢?比如,工作中,你看见下属在某方面已经积累够足够的能力足够独当一面了,或者有某些特殊专业性强的事情,可以委托专业医生、律师等人士去做的。再或者在生活中,小孩的足够的能力可以完成某些任务了,不妨运用“责任授权三步法”,给予他一些信任与空间,授权对方完成任务。
请大家今天回去之后,就用下面的表格写下你的目标和行动计划。也邀请大家完成之后与我分享。
(注意:目标要符合SMART原则,即:具体、可行、可衡量、有时限)
学习者案例1:莫莫
目标:今天刚来的实习生,让她在一周内独立给病人抽上动脉血气!
1、明确责任归属 :今天刚来的实习生
2、给出预期效果 :一个星期内独立完成一次动脉采血,从采血至送检整过程!(可能会出现抽不中血/静脉血/动脉血不足/动静脉血混合/血肿/病人不同意抽取/一针抽中等情况)
3、可提供的资源:讲解要点/示范动作/一同寻找血管/旁边加油打气/安慰病人
学习者案例2:坛子
目标:两天内,授权儿子去收拾家里归类图书。
1、责任归属:儿子
2、给出预期结果:同主题的放在一起,叠整齐摆在书架上。
3、可提供资源:爸爸妈妈晚上时间可帮助,出现问题可以解答。
【结语】希望大家在用今天学习的授权三步法完成今天的作业之后与我分享。我们今天的学习非常圆满,愿我们每个人都能拥有精彩高效的人生。谢谢大家。