开场:
为了方便随后的讨论, 让学习更有效, 我们要分组, 以这条线为界, 右边的伙伴为一 组, 左边的伙伴为二组。
大家好! 我是王礼界, 欢迎大家参加本次拆书活动, 我的三个标签是: 销售员、 新手 拆书家、 学习者。
今天, 在跟随我完成本次 RIA 现场学习后, 学习者能够, 在需要高效表达时, 能够运用 结论先行的表达方法, 进行先总结后具体的表达。
今天, 我带来的书籍是《金字塔原理》这本书。
F : 这本书的作者是巴巴拉明托女士, 她是麦肯锡公司招收的第 1 个女咨询顾问, 她的 工作主要是帮助同事写报告。在研究如何组织思想的时候, 她发现了金字塔原理, 过 后, 麦肯锡公司的一些智者帮助她改善了该理论。 这本书论述了表达、 思考、 解决问题, 以及演示的逻辑, 在讲解每个理论方法的同时, 都举了对应的例子来进行说明。
A : 因此, 与同类书籍相比较, 这本书理论性很强, 很具指导意义。
B1 : 在工作中, 经常感到脑壳不够用, 想事情, 想不清楚, 汇报工作, 不得要领, 领 导听了直摇头, 安排工作, 不是漏洞百出, 就是下属很难领会自己的意图, 还有半天都 写不出一篇报告来, 这些严重影响你职场发展的问题, 本书都给出了解决方案。 要知 道, 本书是麦肯锡公司 40 年精典培训教材
B2 : 本书中就有这么一个片段, 告诉我们, 在说话的时候, 要理清说话的逻辑顺序, 来解决他人听得不耐烦, 难听懂的问题。
自上而下的表达, 结论先行 理清表达思想的顺序, 是写出条理清晰文章的最重要方式, 而清晰的顺序, 就是先提出 总结性思想, 再提出被总结的具体思想。 先总结后具体的表达顺序, 你必须牢记。 受众的大脑只能逐句理解作者 ( 演讲者、 培训讲师 ) 表达的思想。 他们会假定一同出现的 思想在逻辑上存在某种关系。 如果你不预先告诉他们这种逻辑关系, 而只是一句一句地 表达你的思想, 读者就会自动从中寻找共同点, 将你所表达的思想归类组合, 以便了解 各个组合的意义。 由于受众的知识背景和理解力千差万别, 他们很难对你所表达的思想组作出与你完全一 样的解读。 事实上, 如果你不预先告诉读者某一组思想之间的逻辑关系, 他们很有可能 会认为某一组中的思想之间根本没有任何关系。退一步说, 即使受众能够作出与你完全 一样的解读, 你也增加了他们阅读的难度, 因为他们必须自己找出这种你没有提前说明 的逻辑关系。
what : 这个片段说的是, 自上而下的表达方法, 结论先行, 用来解决表达想法的时候, 受众不 耐烦, 难理解, 难听懂的问题。
why : 平常, 我们在表达的时候, 都按习惯来, 先说原因, 或是想到那里, 说到那里, 最后, 才得出结论。 时间紧或者性子急的人, 听得不耐烦的时候, 就很可能打断你说话, 即使 听众的修养比较好, 耐住性子听你把话说完, 最后, 也听明白了你的想法, 可这也让他 们听得太费力。
比如, 前天, 我到办公室, 向张经理请示会议场地的事情, 就让他听的很费力。 我说: 张经理! 业务员来开会可以坐地铁, 或者公交车去飞信, 飞信附近就有地铁站和 公交站, 飞信那里交通方便。 张经理说: 那又怎样? 我又接着说, 他们那里场地也便宜, 还有他们有投影仪, 省了我们去租投影仪的费用, 这样我们的会议费用就不得超标。 你看我们这次会议的地点选在飞信怎么样? 张经理说: 好吧! 听他的口气, 感觉有点累!
how : 如果用片段说的自上而下, 结论先行来表达, 又该怎么做呢?
有两个步骤:
1 、 先说结论, 先说你这次说话的结论, 比如, 在座的各位都是爱学习的伙伴。
2 、 后说依据, 依次提供支持结论的依据, 比如, 1 、 现在, 大家上班都比较忙, 还挤出 休息时间来参加学习, 2 、 有的伙伴刚下班, 就来了, 分别陈述支持结论的依据。
刚才举的例子, 用结论先行的表达方法来表达, 就是这样的: 我说: 张经理, 这次会议的地点选在啡信怎么样。 1、他们那里交通方便, 附近就有公交站, 业务员可以坐地铁或者公交车去那里。 2、会议费用不得超标, 他们那里场地便宜, 还有他们有投影仪。 你看呢! 张经理说: 行! 你去落实下。 听他的口气, 感觉不错。
where : 结论先行, 这个表达方法适用于高效沟通的场合, 比如, 工作中需要高效沟通的情况, 向领导汇报请示工作等等。
【 A1 】 激活经验(显像提问)
1 、 请大家回想一下, 过去, 在生活或者工作中,这样的经历: 你有一件事情, 要与对方沟通, 你也知道对方很忙, 为此, 你还酝酿了一段时间, 才敲开对方的门, 找到对方, 努力的表达你的想 法, 可对方听完后, 却问你, 你说的意思是什么, 或者是没等你说完, 对方就打断你说话。 2 、 想一想, 有没有这样的场景, 那一次, 那个听得不耐烦, 或者难听懂你说话的人是谁, 是你的 领导, 还是你的同事, 又或者是你的客户? 那又是在什么时候?什么地方?什么事情? 3 、 请大家用 2 分钟的时间, 在小组内讨论分亨, 然后, 确定一位代表进行现场分享。 有请第 X 组的这位伙伴来说说他的相关经历。
案例 1:上个月有一天午休的时候,在办公室,我找闺蜜同事小李帮我参考下,下周去不去参加科目3的考试。我说,这周又还忙得很,练车又没练几次,下周又想抽时间练几下,再去,不知道下周还会不会和这周一样忙,我还有2次机会考科三了……,小李突然说,你想说啥子,要我去帮你过吗。
【 A1+ 】 反思加 工, 或者应 用
1 、 好的, 刚才大家都回想了自己类似的, 别人难听懂自己说话的经历, 现在, 又请大家想一想, 如果时光倒流, 回到刚才大家分享的场景里, 重新进行一次表达, 运用刚才学的结论先行, 我们如何表达自己的想 法? 2 、 请大家用 2 分钟的时, 在小组内讨论分享。 然后, 我们邀请几位伙伴 进行现场分享。 当然, 先要交代下简单的背景, 也就是时间、 地点,人物, 什么事情等。
案例 2:
大上午,我去领导办公室,向领导请示这次部门会议时间的事情。
我们这次部门会议时间订到下周四吧!
1、我去查了,周四会议室有空闭,其它时间,都有人订了。
2、那天,我们人员是齐的,出差的几个人都能回到办公室。
以上就是我的 TF2-1 的分享,欢迎大家留言指导, 谢谢大家!