《正面管教》P37-38

本书最重要的主题——你会反复看到的一个主题——就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫·德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1．承认（Recognize）——“啊哈！我犯了一个错误！”

2．和好（Reconcile）——“我向你道歉。”

3．解决（Resolve）——“让我们一起来解决问题。”

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评——既对别人又对自己。另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R（即承认）的一个重要因素。

你注意过当我们愿意道歉时，孩子是多么善于原谅我们吗？你曾经对孩子说过“对不起”吗？如果你说过，孩子是怎么回应的？我在世界各地讲演时多次问过这个问题，听众的回答都是一致的。当大人诚恳地道歉时，孩子们几乎总是会说：“没关系，妈妈（或爸爸，或老师）。”孩子可能在一分钟以前还对大人的不尊重行为感到生气和憎恶（而且很可能正是大人应得的），而一旦大人说一句“对不起”，孩子就彻底原谅了。

“矫正错误的三个R”中的前两个——承认与和好——为第三个R（解决问题）营造出一种积极的氛围。在充满敌意的气氛中试图解决问题绝对不会有好效果。

这片段讲了在亲子关系中，大人如何矫正错误的三个步骤。即承认错误Recognize——关系和好Reconcile——解决问题Resolve。把犯错误当成自己学习的机会，以身作则，让孩子知道犯错误并不可怕，和孩子一起共同成长。

在与孩子的相处过程中，是不是忍不住对孩子大吼大叫？有没有给孩子树立的标准或者期望太高？或者碍于家长的权威、面子无法承认自己犯了错？通过学习如何矫正错误的三步法，正视自己的错误，勇于承认并改正，给孩子树立榜样：让孩子知道犯错误并不可怕，要学会把犯错误当成学习的机会，积极矫正自己的错误。也会为他以后踏入社会学会自己的担当，从而形成长期有效的管教方法。如果不使用这种方法，会倾向于落入所谓家长权威面子的陷阱，或掩盖问题为自己辩解，都不会利于问题的解决。

如何去矫正错误呢？

1、承认错误。从心里认识自己的错误，并且大大方方地向对方承认自己的错误。这样作的目的是向对方示弱，有利于缓和双方的矛盾，更容易走进对方的心里，让对方接纳你，从而为后面解决问题作下铺垫。这过程尽量以一种更亲近的语气利于对方接受，比如可以这样说，“不好意思，我犯了一个错误。”

2、修复关系。为自己的错误向对方表达歉意和承担责任；并与达成和解。让对方感受到你的真诚，重新获取信任与合作。 比如可以这样询问，“刚才对你发脾气了，是不是让你心里难过了？下次不会这样了，我向你道歉，能原谅爸爸吗”。

在这两步过程中，虽然我们明白这些道理，但现实生活往往很难实现，尤其是第一步，向对方承认自己的错误。为什么呢，主要是因为传统的教育往往认为犯错误是一件不好的事情，犯错误会遭到惩罚，所以在传统教育模式下长大的我们，在面对错误时往往会辩解和推脱，希望避免犯错误。而正面管教却认为，犯错误并不是一件坏事，当我们犯错误时，不应该灰心自责，而应该感到兴奋，为什么呢？因为每一个错误都是一个学习的好机会，吸取经验教训才能让自己更好地成长。

3、解决问题。前两步是铺垫，解决问题才是关键。等对方感觉好了后，在内心里原谅和接受你了，一起共同去解决问题。在这一步，尽量让对方提出解决问题的方案，有助于后期实践行动的开展，如对方没有具体方案，尽量提出对方能接受的方案。比如说：“你认为我们现在应该怎么办？”“我们一起把东西收拾好吧”

这种方法不仅用于亲子关系，也可以用于其它人际关系交往中，如亲人、同事、同学之间。当然在所有的纠正错误中是否都需要用到三个R呢？在有些关系中，有可能只需要第一步或前两步，比如在双方争吵中，事后对方只需要你一个诚恳的道歉而已。

【A1】小组讨论。

通过对折页的学习，请大家想想在与家人朋友的相处中，有没有无故地发脾气，把自己的思想强加给对方等这些行为？比如让孩子自己背书，半个小时只背了三句话，是不是火冒三丈？再比如下班回家了，客厅里乱七八糟的，不分青分皂白地就数落家人？

在刚才的分组中，请大家在各自的小组内用2分钟时间分享下相关经历，一会我们请一位小伙伴和大家分享下。

李密老师：上个星期就发生了一件事，孩子六年级了，数字成绩在班上中等，想在暑假里提高孩子的数学成绩，在征求孩子的同意情况下，报了个班，哪知上了一星期就不想去上了，李密老师联想到前年古筝班也是半途而废，就大发脾气，把所有的脏话都说出来了。孩子最后也恼了，说了句：我就这样了，打死我也不去上。两个人的关系跌到冰点。

【A2】催化学习者应用。

接下来是A2环节，请大家拿出笔纸，想像在接下来的一个月中，可能遇到犯错误的情景，比如说错了话惹得别人不高兴，或者误解了同事和朋友。请花1分钟的时间，在纸上写下你行动步骤：即如何利用“矫正错误的三个R”来寻求对方的谅解，一起解决问题

李硕老师：前天公司洗手间的洗手液瓶不出沫了，以为就是里面液体的配比不合适，就找到了值班经理，数落了一顿。后来实际上是这批洗手液瓶的质量问题。正好可以用矫正错误的三个R来消除误会。具体步骤：1、认错。不好意思，我犯了一个错误。2、道歉。向值班经理道歉，那天的洗水液瓶的事是误会你了，之前也有两次不出沫的情况，误以为也是这个原因，希望能得到你的原谅。3、解决问题。我们一起找下供应商，让他们换批质量好点的。

吴京燕老师：家里的小孩不想上补习班，我对孩子发了脾气。事后用矫正错误的三个R来解决。1、对不起，我刚才说的有点重了，妈妈没有考虑到你的心情。2、是妈妈做的不对，我跟你道个歉。3、上补习班是想让你成绩提高的更快，你可以考虑下，需要补哪一门功课，你自己决定，妈妈永远支持你。