开场： 这次RIA现场，引导大家学习让孩子改变“挑战”行为的话术，让学习者能够有效的“应对”孩子。《PET父母效能训练手册》，由被誉为“沟通之父”的心理学家托马斯.戈登博士所著。书中“怎么听，孩子才肯说”、“如何说，孩子才肯听”、“赢得孩子，化解冲突”等技巧都是用于改善父母与孩子关系的最佳方法。
我们的孩子，无论处于任何年龄，都会出现各种“不听话”，这让身为父母的我们难以与孩子有效沟通。无论你想改善亲子关系、增进与孩子的距离，还是想有一个“听话”的孩子，都可以从这本书中得到实用的技巧。
《P.E.T.父母效能训练手册》，113页
有一个简单的方法可以让父母们了解无效的和有效的对抗方法之间的区别，那就是“你-信息”或“我-信息”。当我们请父母们检查一下前面提到的无效信息时，他们惊讶地发现，这些信息几乎都以“你-信息”开头，或者包含“你-信息”字。所有这些信息都是指向“你-信息”的：
• 你停止那样做。
• 你不应该那样做。
• 你如果再……
• 你如果不停止那样，那么……
• 你为什么不这样做？
• 你真淘气。
• 你的行为像个婴儿。
• 你需要关注。
• 你为什么不乖乖的？
• 你应该懂事一点。
但是当一个父母仅仅告诉孩子他们对一些不可接受行为的感受时，这些信息通常会成为“我-信息”。
• 我累了的时候不想玩儿。
• 我去接你，而你不在那儿时，我肯定会觉得很沮丧。
• 我刚收拾完厨房，就被你弄乱了，我肯定会觉得很泄气。
《P.E.T.父母效能训练手册》，115页
如果父母送出包含以下三部分的“我-信息”，孩子就会更有可能改变他们的不可接受行为：
1. 对不可接受行为的一个描述；
2. 父母的感受；
3. 这个行为对父母造成的实际而具体的影响（行为+感受+影响）。
大家可能会觉得这么说话太麻烦，而且和我们自己的说话方式完全不同。事实上，的确不同，因为重复旧的方法只会得到旧的结果。我们想与孩子改善亲子关系，就需要有所改变。因为不是我们惯有的说话方式，也有可能孩子听到这样的话语时没有反应，那么建议你用更加强烈的语气对孩子说第二句“我-信息”，第二句“我-信息”告诉孩子：“注意，我是说真的！”总之，虽然困难，但是值得。我举个例子大家就能理解为什么这样说话啦。 WHY 一个5岁的孩子一再要求疲劳不已的妈妈一起玩，妈妈对孩子说“你真烦人！”孩子沮丧的低头不语，同时觉得自己是个“坏孩子”。 有可能帮助孩子改变他们行为完整的“我-信息”，包含3个方面：1、对孩子行为描述。 2、“我”的感受。 3、行为对“我”造成的影响描述。 要改变这个5岁孩子的行为，妈妈可以对孩子说“宝贝，妈妈现在感觉有些烦躁，我知道你想让我陪你玩，可是妈妈上了一天的班真的很累。” |
“我-信息”在于情绪诚实的给对方表达自己，这个对方不仅仅是孩子，对于成年人同样适用。
催化应用 |
（分步催化1）
设想一下，你参加完活动回到家，以开门就开到孩子正在用颜料帮你“美化”你最心爱的裙子，你的情绪肯定马上就来了。想到今天的拆书，你要停下来给自己2秒钟，问问自己，我要怎样和孩子表达完整的“我-信息”，可以让他听到我们的说话并且改变他的行为。
吴姐：
妈妈看到你在裙子上画画，我感到很生气！
海燕：宝贝，这是妈妈最喜欢的裙子，你给妈妈画花了，妈妈很伤心!
催化应用 |
（分步催化2）
在刚才这个场景中，大家对“我-信息”运用得非常好。我们来试想一下，在明天、或者下一周，你的孩子或是朋友出现一个挑战，我们又如何运用“我-信息”呢。请大家都来分享一下。
吴姐：下一次再给孩子送书时会说：妈妈给你拿来了书法用具，但是妈妈心里有些不舒服，因为我需要放下手中的工作，从金阳赶过来，耽误了妈妈的工作进度。
海燕：会婆婆在微信说：老妈，我听到你这些话，心里很难受，会影响到我后面的工作。
