下面给大家2分钟的时间，读下原文片段。读完后请回复下1。

R原文片段：

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

大家基本都已经读完，没读完的也关系，我下面对原文进行解读。

Why:

相信每个幸福的家庭里都有个熊孩子。小时候，将家里折腾的天翻地覆；再大点开始和你斗智斗勇；再大些，尤其到了青春期，不但不听你的，还你指东他向西，甚至到了离经叛道的程度。其实想让孩子听你的话，是很难的。为什么呢？很多家长当孩子出现问题时，上来就是说教，说教就代表着你站在了他的对立面，怎么可能听你的；那如何才能让孩子能够乐意说给你听，也愿意听你的意见呢？

What：

本文提出一个概念“赢得”孩子，什么是赢得孩子呢？“赢得”代表孩子在在友善、关心、尊重的情况下心甘情愿的愿意说给你听，愿意听取你的建议，和你合作，从而一起找到更好的解决方案。

怎样才能“赢得”孩子呢？

HOW:

赢得孩子合作的四个步骤

1．首先要表达出对孩子感受的理解。不要急于评判孩子的对错，先理解共情孩子当下的感受。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。可以是对你以往经历的感受，也可以是你对孩子当下问题的感受。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

WHERE:

这个方法不但适合亲子之间，其实也适应于成人之间，如同事之间、朋友之间、谈判双方等，一方出现负面情绪或不合作情形时，都可以用赢得合作四个步骤。

案例分享：

下面分享一个案例，让大家对这四步法有更加立体的认识：

女儿放学回家抱怨老师当着全班同学的面批评了她。这时我的第一反应问孩子：你做什么错事了？

女儿生气的说：我没做错什么。

我：那你没做错事，老师为啥批评你呢？

女儿瞬间情绪崩塌，哭了起来。

我突然想到了赢得合作四个步骤，换了个口气和态度说：老师当着同学们的面批评你，你是不是觉得非常丢脸。（第一步表达理解）。

（第二步表达同情，告诉孩子也有同样的经历）其实妈妈小时候也被老师批评过，有次课堂睡着了，被老师一个粉笔头砍到了头上，不但头疼，全班同学都笑我，我当时想找个洞转进去。你说说你是因为什么？

女儿说：妈妈，当时上课我发现没带红笔了，找后桌大林借笔，老师就点名批评说我们上课不好好听课，她不问青红皂白就批评我，可不公平。

我：我非常能理解你的感受，被老师当众批评感觉可丢人。那你有想如何来解决这个问题吗？（第三表达我的感受，第四步让孩子关注问题的解决）

女儿想了想说：下次收拾书包前记得检查下物品是否带齐，就不用再管同学借笔了。

我：这个办法不错，那你计划去老师办公室解释下课上说话的原因不？妈妈觉得这样能更好的打消老师对你的偏见或误解。

女儿说：可以。

回想整个过程，开始时，我先是拿着肯定是孩子有错的立场来问，将女儿给气哭了；当我意识到调整成采用四个步骤时，女儿的情绪也没那么大了，愿意将发生的事情告诉我，并想办法解决问题，最后也听从了我的“找老师再解释下”的进一步建议。

A1:

拆书家提问设计（逐字稿）

了解了如何赢得孩子合作的四个步骤，请各位回忆下您之前过往是否有类似的情况，如孩子出现问题有了不好的情绪、孩子犯了一些错误或者孩子的某些观点你认为是不对的等等，当时您是怎么处理孩子的问题呢？让孩子和您合作的。整个过程请结合四个步骤您认为做的好的地方在哪里？需要精进的地方在哪里？没有孩子的同学也可以是如同事之间、夫妻之间或朋友之间的。

本次讨论我们会分2组进行，请大家一会加入小组，以小组为单位进行分享讨论，分组讨论时间为：3分钟；最后小组内选出一个代表进行分享。

请小组的代表进行分享,结合今天的内容分享下您做的好的地方和需要精进的地方，时间为2分钟。

学习者案例记录

第一组刘俊雷分享：孩子暑假期间做作业慢墨迹，就要求孩子写完作业才能吃饭，要是下班回家发现孩子还没写完作业，我就会陪着写，也不和孩子交流，这点做的不好。

第二组齐凡格分享：闺蜜夫妻吵架后会向我吐槽，我基本都是直接给她提建议，反思这点做的不好，应该先理解共同她，等她情绪氛围安全了，再提建议。

非常感谢俊雷和齐凡格老师的分享，从他们分享中，可以看出他们两位老师生活非常用心，能够结合现学知识立即进行反思。生活中做一个好父母很难，做一个优秀的父母不但需要我们有爱心，还需要不断的学习精进自己。

A2

拆书家提问设计（逐字稿）

学中做，做中学，才能真正的学以致用。那大家结合着刚才的小组讨论，认为自己存在需要精进的地方。想一想，在未来一周或近期内，你准备如何用赢得孩子合作四个步骤让自己得到一些精进？

那让我们给自己定个小目标，并制定出我们的具体行动计划吧。首先这个小目标不能是决心口号，如“我要好好学习、天天向上”，等于没说，一定要具体明确、有时间限制，能实现，有结果，简单来说就是你的目标能够让其他人一眼就能看就明白且能清晰判断出你是否完成了(也就是能衡量的）。行动计划的制定当然一定要有明确的行动步骤，要结合赢得孩子合作的四个步骤来制定。

时间：2分钟内；结束后请1位老师来分享下他的目标和行动计划。

好，时间到，大家制定完了吗？下面邀请1个同学进行分享，时间为2分钟。

刘俊雷分享：假期里孩子喜欢看世界解说这个节目，我也看不懂，由于离电视太近，我老提醒并催促他们也不太管用。我决定回去用这四个步骤和孩子沟通过一次。先理解孩子：爸爸知道你喜欢看世界的解说。说个同样的经历：爸爸小时候喜欢看动画片，也是看可长时间。告诉孩子自己的感受：但是那样会对眼睛有伤害，爸爸喜欢你们有一双扑闪扑闪的大眼睛。让孩子关注解决问题：要么咱们协商出一个既能看电视又能保护好自己眼睛的办法吧。若孩子没有太好的主意，我再提些建议。

通过分享可以看的出俊雷生活中一定是个很用心的爸爸，能够很快掌握行动步骤。

结束语：

经过自己过往经历的关联和精进计划的制定，大家是不是对如何赢得孩子合作的四个步骤有了更深入的认识和理解。

学中做，做中学，希望大家课后能积极的应用起来，内化成一种习惯。

最后祝愿大家无论亲子关系还是职场关系都能多一份合作，多一分顺畅!

我的分享到此结束，有什么问题可以课后继续交流！感谢大家的聆听！