1.what：如何与“Compliance谨慎型”性格人沟通。

2.why:无论是职场还是生活中都会遇到谨慎型人格的人，如何与这类人沟通，确保你的工作和生活更加顺利是你需要掌握的技能。

3.how：我把相关步骤提炼成“沟通三步法”，方便小伙伴掌握：

第一步：用数字说话：用相关的专业数据和引用权威的观点，作为自己的理论支撑。

第二步：倾听：引导对方谈谈他对我阐述内容的想法或意见。

第三步：采用类比：通过对对方反馈的内容分析，找对方熟悉的人或事采用类比的方式，说服对方接受。

3.【举自己的例子】

我干海洋平台项目的时候有个用户要求很严格，他要求我们阶段性项目汇报工作时要罗列大量数据，而且老喜欢在我们汇报到一半的时候打断我们，多次要求做颠覆性的修改。我们不知道如何与他沟通。

这时我想起来“沟通三步法”，就尝试用其解决问题：

第一步：用数字说话：项目阶段性汇报时，我先介绍项目如何准备的（我们前期调研引用的是哪几家机构的数据、实地走访了哪几个海洋平台来参考他们的设计），再介绍项目阶段性成果（我们开展项目设计依据的哪项国家标准，我们开展设计参考的是国际哪个海洋平台的设计经验，我们项目评审时都请了哪些专家提出修改意见）。

第二步：倾听：介绍完阶段性工作成果（这时不谈论自己的结论），并询问用户对当前项目阶段性成果的看法。C性格的用户这时会给出一些意见，比如平台机械设备的摆放位置要修改，目前设计不符合他们使用习惯。

第三步：采用类比：根据用户反馈，我们知道他对目前机械设备的摆放位置不满意，对此我们就列举用户曾经工作过的同类型海洋平台的摆放位置进行对比，再用计算报告的形式，告诉用户这样设计有什么好处，为什么不能改变位置，建议用户不做修改。

4.技能点[预防异议]

也许有小伙伴有疑问，要是用没有对我汇报的阶段性成果提出任何实质性反馈怎么办（比如既没有同意，也没有反对）？其实这时就要回到“第一步用数字说话”，继续介绍段性工作成果，并询问用户的想法。

还有小伙伴可能会说：那要是这样子用户还是不满意怎么办？其实很简单，你只要将用户不认可的内容逐个挑出来，确认对方是不满意的核心点是什么？比如不相信计算报告，那就拿出第三方机构的审核结论；如果不相信用户工作过同类型海洋平台的设计数据，就拿出相关的图纸、照片来佐证说明。总之从权威数据和对方熟悉的事入手，采用类比来说服对方。

5.where：当需要沟通的对象属于谨慎型性格，但是又要和其共事的时候采用。

技能点：先激活应用场景，再规划行动步骤

为了更好地理解知识，我们来演练一下。想一想你有哪些领导、同事或合作伙伴是谨慎型性格，那么未来的某一天你上班后，想起来要和对方沟通一件事情，可能是让对方给你的项目划拨资金，可能是让对方给你们部门增加人手……也可能是你工作上的其他事情。这个时候，你想起来今天学到的“沟通三步法”，请停下来琢磨一下，你准备怎样和这位谨慎型的人沟通。请先在小组内讨论，并写到便签上，然后给大家分享一下。我给大家3分钟。

小伙伴现场演练：领导给我们排了个活，公安要求现场约谈，领导要我赶紧做个汇报材料明天就要。我要确保我的整体思路获得领导支持，如果领导不支持，我就要反复改，因此这对我而言很重要。

因为我的领导是C型人格，所以这里我就想采用“沟通三步法”

第一步：用数字说话：用四月份、五月份、六月份数据，跟周边广州佛山等地相比数据，分别给领导呈现。

第二步：倾听：领导听完我的汇报，他会开始提问，这时我要注意倾听，倾听他的焦虑点是什么？是公安约谈还是省公司约谈，约谈会有什么最大隐患？是否影响他的绩效？是否影响他的升迁？这是他关心的。我要倾听他的需求

第三步：采用类比：告诉领导同样情况下，广西怎么做，深圳怎么做，广东怎么做，这样做类比，通过类比让领导放心这些数据是可靠的，这样让领导支持我的思路，支持我写的汇报材料。

好的，感谢小伙伴的分享，可以看到这位小伙伴已经激活了相应的应用场景，并采用“沟通三步法”做了行动步骤的规划，而且规划的很完整，很接地气。再次谢谢这位小伙伴的分享。

以上就是我本人2-2拆书的全部内容，希望我的分享对大家认识“沟通三步法”，对工作中如何更好的谨慎型人格的人相处，促进工作的顺利推进有所帮助，谢谢大家。