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如何做到宽容?

让我们花一分钟的时间来谈谈“宽容”。有很多人，与他们在一起让我难以忍受，但他们是我最好的导师。他们教我知道是什么念头让我难以看见他们身上的神圣能量。我想从任何阻止我和那股能量连接的事

物中学习。幸运的是，有很多让我无法忍受的人，所以我有很多学习机

会。我不断练习，问自己:“这些人做了什么让我这样评判他们呢?”首先，我努力搞清楚他们做了什么。然后，努力弄明白我是怎样评判那些惹怒了自己的人的。第三步，是看看我的评判背后，自己的什么特别需要在与这些人的关系中没有得到满足。对自己这些未被满足的需要，我努力予以理解。第四步，我问自己:“当人们做我不喜欢的事时，他们是试图满足他们的什么个人需要呢?”我努力理解他们做那些事时内心的感受和想法。如果我对这些自己不能忍受的人进行如上练习，那他们就是我最好的非暴力沟通的老师。

（还有30秒，……好，时间到，接下来我会到片段内容进行讲解。）

【what】这个片段介绍了一种如何去宽容别人的方法。这是我们与不认同的人沟通的前提。

【why】

（我们的通常做法：）生活中，我们往往会遇到与别人意见不统一或者说。别人做的什么事，我们不满意的情况。对于我们喜欢的人认同的人接受的人，我们往往很容易去宽容、去理解他们。但是对于那些我们不喜欢不认同的人来说，做到宽容就不是那么容易了。要么一言不合就脸红脖子粗，要么就自己受气，憋屈得要死。

（不这么做的坏外是：）如果我们做不到宽容，会给我们生活带来很大的损失。首先就是能量的消耗。如果我们一直没有办法释怀，那这件事情就会成为我的心中的刺，不停地消耗我们的能量。其次是对于人际关系的破坏。我们将无法与他建立良好的关系，冲突还会多次发生。我自己也会被愤怒与烦燥包围，影响身心健康。

（这么做的好处：）而当我们做到宽容的时候，我们就会以平和的心态进行沟通，那我们的沟通就会卓有成效。与他人建立起和谐的人际关系。

举一个例子(反例)：就拿我自己来说吧！作为一位老师，有时候学生之间打架会让我非常头疼。这学期期末，班里有个孩子一而再，再而三地与同学闹矛盾。别人不跟他玩游戏，他偏要凑上去，不让玩就捣乱。我经常会花很多时间去解决他的这些问题。而当时，我做不到对他的宽容。每次他一出状况，我就会很生气，很愤怒。我的工作秩序经常被打乱，经常放下手中的事情去解决他闹出来的矛盾。当我带着情绪去批评教育他的时候，不仅不听我说什么，还表现出很排斥我的样子。

【how】

如何让你做到宽容，建立顺畅沟通呢？我们可以运用好以下四点：

1、问事实。就是搞清楚别人做了什么事情让我难以忍受。

2、问评判。我是怎么评判那些惹恼我的人的。

3、问自已的需求。问自己，在这个过程中，我的什么需求没有得到满足。并努力理解自己未被满足的需求。

4、问他人的需求。努力理解苦恼我的人，他们在做这件事的时候，是在满足他们自己的什么个人需求呢？

【举个例子】（正例）如果我用上宽容四问法来与这个孩子沟通，情况将会大有不同。

（1、问事实。这个孩子总是喜欢跟同学疯打，今天他又跟同学闹矛盾了，让我生气、焦虑。）

（2、问评判。这是个总让人不省心，消耗我精力，非常调皮的孩子。）

（3、问自己的需求。我希望自己平稳地度过每一天，我有自己的工作进度，我不希望因为这个孩子的事情打乱我的工作。这会额外增加我的工作量，加重我的负担，让我更累。）

（4、问他人的需求。通过多方面的了解，我知道孩子父母离异，妈妈工作很忙，他很孤独，想要融入同伴，想要得到关爱。渴望融入，渴望关爱是他的需求。）

通过运用四问，我就知道了孩子行为背后的原因。当我理解他的感受的时候，我跟他的沟通就会多一些关爱，从他的角度去帮助他融入同伴，这样，他的问题行为将会自然而然地减少。

【where】这个方法不仅可以用于跟孩子沟通，还可以用于跟家人、跟领导、跟同事朋友进行沟通。特别是跟我们不喜欢的人沟通之前，或者就我们不认同的事沟通之前，我们可以运用这四问去接纳他，这样才能做到宽容他人，放过自己。

【拆书家提问设计】

【场景设计】

接下来呢，要请大家回想一下，你最近一周或一个月，有没有这样的情形，比如：孩子做了什么让你生气？爱人哪些地方让你不满意？有没有与你讨厌的人进行对话……他们的行为，有没有激起你激烈的反应？而你是怎么处理的？

请大家回想一下用1分钟时间写在便签上，然后每人用大约1分钟时间在小组内做分享。（注意，只写当时的场景。）

学习者案例记录：

一周前，孩子在我身体很不舒服的时候不停地来谈条件，说我看了很久的电视，她没看到等等，当时我就很生气。

目标：反思加工。

【拆书家提问设计】

接下来大家仔细想一下你刚才在小组内分享的经历，如果让你再回到过去那个时间点的话，你会如何运用今天所学的方法呢？请在便签上写下你运用“四问”去宽容别人的内容，并在小组内分享，还是每人约1分钟的时间。之后，我会邀请一位小伙伴来分享。

接下来我们有请***，用2分钟来分享他的内容。

学习者案例记录：

晶晶：如果让我再回到那个时候，我用上宽容“四问”，先问事实，孩子在我旁边挤，跟我争论看电视的时间，说我看得多。二问评判，我觉得孩子好烦，怎么没有看见的做事的时候。三问自己的需求，我的需求就是想要不被打扰地好好休息。四问他人的需求，而孩子的需求是想在家长面前表现自己，因为他为大人端水、热粥，做了很多值得肯定的事情，他需要被看见。这样一来，我对孩子的看法就会改观，良好的沟通就开始了。

谢谢我们这位小伙伴的分享，从你的分享中我感受到了你的真诚。

宽容是有方法可以使用的，我们很多时候遇上我们不喜欢的人或事时，会特别愤怒，情绪激荡，但是通过今天的分享，我们回去之后大家可以积极的运用起来，让别人能够感受到我们的真诚与接纳，真正能够学以致用，进行积极沟通，促进自我成长。

大家的分享也让我受益良多，我的拆页就到这里，希望对大家有帮助，谢谢大家！