原文片段：

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2. 我们有哪些需要得到了满足；

3. 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

【what】这是一种能够清晰明确的表达感激的方法，叫做非暴力沟通的感激表达方式。

【why】

【人们常规的做法】平时在别人给于我们帮助时，我们通常就对人家说一句感谢就结束了，不足以真正表达我们心中所思所想。

【不这么做的坏处】通常我们的表达方式过于平白，并不足以让对方了解我们的感激，给人一种敷衍，不懂感恩的感觉。

【反例】有一次下大暴雨，我早上着急上班却迟迟打不到车。这时遇到了邻居阿姨出门办事情。她看见我在等车，喊我上车送我到了单位，在车上我因为平时不太跟阿姨接触，所以就只是简单的说了句谢谢。之后到了单位本想晚上回家再去她家道谢，但由于工作繁忙没去成。之后就不了了之了。直到后来对方搬家了，这事就成了我心里的遗憾。

【how】表达方法：

1. 感恩对方为我们所做的事情:感恩对方，对对方所做的事情进行细致的描述。

2.明确对方具体帮到了我们什么：清晰具体的告知对方，这些事情中的哪些方面具体帮助到了我们，使我们的某些需求被满足，纠结许久的难题得以解决。

3.清楚自己内心的感受：向对方描述自己由于需求被满足，问题被解决，内心有了什么样的转变，感受有什么样的提升。

【把反例变成正例】

对于邻居阿姨送我上班的情况，如果使用非暴力沟通表达感激的三个步骤我会这么做

阿姨，谢谢你在大暴雨天搁置自己的事情送我去单位上班，要不是你送我，我还不知道得在门口等多久的出租车呢，这样的暴雨天能打到车就像中彩票一样困难。正是因为你送我，我才不至于被雨淋到，更没有迟到。我本来还觉得今天好倒霉，可是你送我，让我觉得我是世界上最幸运的人，我觉得好开心，谢谢阿姨。

【where】当我们心中充满感激，仅仅通过微笑，“谢谢”并不能够表达我们的所思所想时，可以使用这种表达感激的方式。

但是由于如果处于以下三种情况则不适用。

1. 对方时间紧张，我们细致而全面的表述会耽误对方的时间。

2. 对方想要的并非我们的感谢，而是我们支付一定的报酬或者希望我们给于帮助时。

3. 对方提供的帮助比较微小，例如递了一下纸巾，拉了一下椅子等。

【A1】显像提问。2分钟

想想自己在过去的一周中，不能充分表达感激的情形。例如：工作中同事帮了你解决工作难题，生活中好心人向你伸出援手，学习中谁帮了你解答疑难。你都是如何表达感激的？事情的起因经过是什么样子的，你都说了什么话，给大家2分钟的时间回想一下，然后请一位小伙伴来分享。

【学习者分享】

分享者案例：1.那天我拿桃子取快递。有的人给那你姐你月份大吧，别人家就看出来了，我月份小有的人。嗯，看不出来。然后有的人就不会去帮你，因为那个东西很重，那个。快递很重是桃子。对他就是他是来送快递的。

然后他就帮，然后他就说那我帮你吧。然后因为我有两箱。然后他又骑他，他他又把他那个放到他的车车里面，然后又开到我的车跟前，然后给我放我就觉得嗯。我确实也只跟人家说了，谢谢！给了他一袋坚果。

，然后还有好像是我有一次车爆胎了，不老公出差了。那个我还专门找了拖车公司，不是拖车公司就他过来给我换上台。我才去的。嗯。虽然到最后也给了他一瓶奶茶，是我自己买的，不来要喝了然后我就给了他了。

2做了一些手工糖，然后我就送给我们朋友和门口的保安。我们有微信，他直接在微信上面就给我发了个红包。然后发了红包之后，我想的点开嘛，是吧，要拒绝也不好，我点开之后发现我发了两百，我怎么这么高，然后我就我当时就有点不会说我说了个谢谢啊！我就不知道该怎么说下去了，我就一直想的是要。给人家买个东西啊，或者怎么样去还回去，因为我不太知道我要是再把两百块钱返回去的话，可能也不合适。

【A1+】反思加工 5-6分钟

感谢小伙伴的分享。假如再给你一次机会，回到当初的情景，你用上今天学习到的“非暴力沟通表达感激”的方法怎么来表达呢？根据我们今天的学习来进行反思。我们可以怎样来处理呢？ 给大家三分钟，请按照我们刚才分组的情况，在小组内轮流进行分享。

讨论时间到，下面我们请一个小伙伴来给大家分享一下。

【学习者分享】

分享者案例：1如果说我当时的话，我就说表示感谢的话就是。谢谢你呃。谢谢谢谢谢大哥，你开车。开你的小蹦蹦帮我运输呃那个我桃子。呃。这个我以为就是我得一个一个的搬，或者我得分开班好几趟。才能搬到我车上。呃，但是你解决了我的。真的是燃眉之急要，不太阳暴晒，在那儿，我那儿搬这个。确实太累了。呃，感谢你。

_感谢你帮我运输桃子。然后我觉得就是。我就是这是我自己内心的需求。得到了满足。他具体做的那个具体的细节，他也我也有，就是我也有比较表达，然后就是最后就是我觉得自己很很暖心吧，就是它这个举动很暖心，并且就是除了可以给他一个东西作为表达之外，我下次的话就是说我还可以留了他电话，我说你下次我找我寄快递，我就找你寄啊，就这样子。

2你看每天在门口给我们服务。那这是一个描述性的，如果说细致的话，就说啊，你这么每天在门口这热情的跟我们说话，帮我们开门，一看你在笑着，这心里面就觉得呃敞敞亮，亮的高兴，然后你还给拿拿东西啊，然后还给送到楼道门口呀，就会觉得。嗯，特别的这样的应该说受到了帮助呃，就会觉得减轻了负担，有的时候真的是打水的时候，两桶水。那其他保安根本就不管人家，他直接走的跑的远远的就过去过来，把两个水接过来，然后还给我开门，然后还给我送电梯，我觉得特别的好。就整个人就特别的热情，所以会会想要告诉他说他做的这些事情对我来说非常的同时，我们业主觉得有这样的一个。贴心的这样一个服务人员也会觉得特别的开心。我们现在叫人家郭总。好不好意思啊，我会觉得都特别的开心，大家相处的很好，很好。

谢谢大家的分享，我们今天学习了非暴力沟通表达感激的三个步骤，希望大家可以在生活中熟练运用。我的TF2-1练级到此结束谢谢大家的参与！