五、 【R】阅读原书拆页（1分钟）

大家花1分钟时间来阅读这个片段。读完的小伙伴请抬头示意一下。【过渡】

【拆页原文片段P225-P226（R）】

表达感激的三个要素

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

·他人做了什么增进了我们的福祉。

·我们有哪些需要因此得到了满足。

·因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。在下文的对话中，大家可以看到如何用这三个要素来表达“赞赏”。

此处略过案例。

（1分钟后）

我看大多数小伙伴都读完了，没读完的也没有关系，下面听我讲解就好。

六、【I】拆书家讲解引导（4分钟）

【What】

原文告诉我们，用语言表达谢意，语言中完整地表达对方做了什么及产生的影响、你哪些需要得到满足、你的心情很愉悦这三要素，能让对方更加充分的收到你的谢意。

【Why】

有时候仅说“谢谢”二字，会显得苍白、无力，甚至会让人觉得有点敷衍。不是我们缺乏诚意，而是缺乏一个表达感谢的语言结构。所以，为了避免别人误会，让我们的感激之语变得更有诚意，我们可以尝试“非暴力沟通表达感激”。

【How】

怎么才算“非暴力沟通表达感激”呢？原文只告诉我们感激之语需要包含“三个要素”，我把他整理成以下步骤：

1.觉察行为：观察对方的行为，包括行动、观点、建议等。

2.觉察影响：觉察这些行为的正向影响。这里可细化为两步，一是识别我们有什么需求，二是我们的需求是如何被满足或问题是如何得到解决的。

3.觉察感受：你当下的感受——快乐、释然、轻松等等。

用客观、简洁的语言描述你的觉察——对方的行为，你的需求及如何被满足，你当下的感受。

这个拆页，让我想到N多发生在我身边关于“谢谢”的故事，举个栗子：【A1】

上周日，楼上邻居家孩子邀请我闺女一起去附近水上乐园游玩并在外面吃了晚饭。邻居把孩子送到家门口，我媳妇出去和邻居简单的聊了几句，并表达了感谢，但却是比较苍白而简单的“谢谢”之类的言语。

邻居可能不会想什么，但我觉得我们的感谢之语可以表达得更有诚意。

后来，我和我媳妇讨论了这件事，如果应用“非暴力沟通表达感谢”，应该如何表达？【A1+】

1.觉察行为：邻居带孩子们去水上乐园游玩。

2.觉擦影响：好邻居；孩子有了一个快乐的下午，满足了孩子端午假期出去游玩的目的；我们下午不用管两个孩子，轻松很多。

3.觉察感受：轻松，释然，对孩子的愧疚感减少。

这样表达谢意：

J，你下午带孩子们去水上乐园游玩，让她有了一个快乐的下午。本来我们也想在端午假期带孩子出去游玩的，但因为带两个孩子确实不太方便所以一直没出去，你带她出去玩，也帮我达成了她端午出游的愿望；另外，下午不用带两个孩子，我自己也很好的放松了一下。J，谢谢你。

【预防异议】

讨论过程中，我媳妇就提了几个异议：

1.为什么要先觉察行为，直接说出来就行了。

我认为，即使你能直接用语言表达感激三要素，也需要先观察行为。充分观察并描述你的观察，才能让感谢之语言之有物，而不是匆匆的一声“谢谢”了事。

2.觉得直接运用这三个觉察直接表达感谢就可以了。

当你能熟练运用非暴力沟通表达感谢时，我也觉得可以；但对于初学者，建议先按步骤尝试并训练。

3.难道别人帮我开个门，帮忙推一下婴儿车也需要这么复杂的表达感谢吗？

这个视环境而定，一些举手之劳的帮助，简单而真挚的说声“谢谢”就够了。

【Where】

生活中，如果对方给予你较大的帮助，譬如帮你查阅逐字稿并反馈修订建议、在你最需要帮助的时候拉了你一把等等，你想让对方充分收到你的谢意时，不妨试试这种方法。

但是当一些即时发生的或属于举手之劳的场景，譬如过马路让道、帮你带了杯饮品等，简单而真挚的说声“谢谢”就够了。

接下来，我们现场练习一下如何应用“非暴力沟通表达感谢”。

七、【A3】场景设计（3分钟）

【场景设计】

我设计了一个场景，具体如下：

背景：

上周日，拆书家Doris有一场拆书课，讲述如何应用4个方法，让我们的想法成为可持续的行为习惯。这四个方法分别是“极度容易、行为在前、阶梯模型和社交磁力”，运用这4个方法可以设计并形成一个行为习惯。现场有10位学习者参与学习和讨论，春晓是众多学习者之一。

事件经过：

春晓和她的孩子曾经试图养成做手帐的习惯，但失败了，她希望通过这节课找到坚持做手帐的方法。经过拆书家Doris的讲解，以及现场众多学习者的研讨，最终按这四个方法给春晓的手帐养成之路制定了解决方案。

春晓有种茅塞顿开的感觉，信心满满的准备回去执行落实。

课程结束后，春晓走向书拆家Doris，想向她表达感激之情，但是光说“谢谢”好像太单调，想表达得更加有诚意些，不知道怎么说才更合适，咋办呢？

八、【A3】分组讨论/演练（5分钟）

[指令清晰]

运用今天所学的非暴力沟通表达感激，觉察行为、觉察影响（需求及如何被满足）、觉察感受，我们按分组讨论，帮春晓设计一个有诚意的感激之语；之后在组内进行角色演练，一个扮演拆书家Doris，一个扮演学习者春晓，由春晓按我们设计的感激之语向Doris表达感谢。时间为5分钟。

[引导讨论]

1.拆书家和学习者们都做了什么？

2.这些行为的有什么价值？

3.春晓有什么需求？如何得到解决的？

4.春晓问题解决之后，有什么感觉呢？

5.连起来，怎么表达感激之语？

九、【A3】角色扮演（5分钟）

我们刚才在组内进行了讨论并演练，现在请两位学习者上来进行角色扮演，一个扮演拆书家Doris，一个扮演春晓，由春晓按我们设计的感激之语向Doris表达感谢。

[演练记录]

[饰Doris]：你看，大家都给你想了很多办法。你觉得这些方法怎样啊？

[饰春晓]：挺好的。经过你的指导和伙伴们的帮忙，我找到了不能坚持做“手账”的问题。

[饰Doris]：是吗？

[饰春晓]：是的。这样我就知道以后如何培育孩子做“手账”的习惯，这样可以提高她的思考能力；同时，我也知道如何推动我孩子坚持做“手账”的习惯。有了你的方法，我想我的孩子也不会排斥做手账了。非常感谢你。

非常感谢两位的精彩演绎。我们表达感谢的时候，如果像刚才那么要言之有物的话，表达感谢的效果是非常棒的。

十、结语 (0.5分钟)

希望大家在工作生活中，当你得到别人帮助且想用语言表达谢意时，运用“非暴力沟通表达感谢”的方式，让你的感激之语变得更有诚意，让对方能更充分的收到你的谢意。

我的分享结束，谢谢大家。