开场：
〖开场+分组〗1分钟
大家好，我是尹佳敏，很高兴参加今天的ＴＦ2-1拆书过级。
首选用三个标签给大家做个自我介绍。
我的三个标签分别是：
第一，我是家庭教育辅导师；
第二，我是得到高研院十期学员；
第三，我也考了国家二级心理咨询师。
〖学习目标〗
在跟随我完成今天的RIA现场学习后，大家可以运用四步法表达愤怒，控制情绪。
〖图书介绍〗2分钟
F 〖Feature特征〗（以书为核心来满足好奇心）
今天的拆页选段源自《非暴力沟通》这本书，
《非暴力沟通》的作者是著名的马歇尔.卢森堡博士，他是人本主义心理学家，国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。《非暴力沟通》是属于沟通类书籍，它解决沟通难的问题。卢森堡博士在书中表达了一套神奇而平和的沟通模式在全世界传播，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁布的和平之桥奖。
A 〖Advantage优势〗（用比较建立安全感）
这本书是心理学图书中很牛的一部书，豆瓣评分8.4。长期位于亚马逊图书销售榜前10名。自出版以来至今畅销不衰，它可以说是沟通类书籍的元老，打开了平等沟通的大门。
它的序言是圣雄甘地的孙子写的，是一本经典中的经典，卢森堡博士是国际非暴力沟通中心创始人，他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。这是一本非常棒的关于沟通的书籍。
在美国，非暴力沟通更加流行，人们甚至把非暴力沟通的公式写在手上，只要张口说话，他们就看着手说，第一步、第二步…所以，不难看出，《非暴力沟通》深受读者追捧！
〖B1〗（学完本书可得利益）
回想一下，我们曾经有没有过对家人某些做法不认可，导致家庭矛盾的经历？我们有没有过和同事有不同意见，导致不欢而散的经历？为什么会这样，原因很简单，就是我们难以管理自己的情绪。这本书会给你一个全新的思维方式。我们可以做自己情绪的主人，进而做生活的主人。非暴力沟通让爱充满全世界。
〖B2〗（学完此片段可得利益）
今天大家和我一起学习完拆页片段后，今后在面对工作或生活中的愤怒情绪时，我们可以使用表达愤怒四步法表达自己的感受和需求，同时缓解人际关系。
学完这个片段，想想愤怒带来的坏处，想必大家更愿意看到四步法表达愤怒所带来的好处，也愿意去刻意练习，逐渐遇见更好的自己！
R 原文片段：
〖原文片段〗2分钟
关于图书我先介绍到这里，下面给大家2分钟时间阅读一下拆页选段
〖片段主题〗 四步法表达愤怒，让沟通更走心
现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中断到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族岐视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当做种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒－怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷：“你们这是种族岐视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”
I 拆书家讲解引导：
〖I便签〗
好，大家目前都已经完成阅读拆页。这个片段在讲什么呢？
〖What〗（这个片段说了什么）
这个片段用各种实例告诉我们，通过非暴力沟通四个步骤的运用，可以帮助人们改善人际关系，改进工作状态，解决争论和冲突。
〖Why〗（为什么要这么做，这么做有什么好处，不这么做有什么坏处）
我们是不是常常好心办坏事反而没被他人理解？我们是不是常常说了好几遍，可对方总是曲解我们的意思？我们是不是经常被别人一句不经意的话惹火？究其原因，其实都是因为我们的沟通表达方式引发了自己或他人的痛苦。
（这么做有什么好处）
用好非暴力沟通的四个步骤，依照它来说话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，乐于互助。
（不这么做有什么坏处）
生气、愤怒，事情还是得不到解决，所以尽情释放我们的情绪（尤其是愤怒情绪）带来的结果往往不尽人意。
〖How〗（具体怎么做呢）
当我们有愤怒情绪时，怎样处理会让事情变好呢？用非暴力沟通表达愤怒的四个步骤：
1. 停一下，深呼吸，呼吸可以缓解我们愤怒和冲动的情绪，避免我们说出一些不经大脑思考的话。
2. 想一下，会感受；想一想别人当时做了什么让自己愤怒？体会一下自己当时的心情是怎样的？
3. 问一下，知需求；问一问自己对对方的行为是如何解读的，其中反映了自己怎样的需求？这个过程中，自己可以去倾听和理解对方，同时让对方静下心来体会自己的感受和需要。
4. 说一下，表想法；不带批评和指责地去表达自己的真实感受，并告诉对方自己的什么需求未得到满足。
如：比如我有一次到家推开门，看到孩子在玩游戏，婆婆在看电视。我特别愤怒。
那么，结合今天学习的内容再来回顾这件事。我可以按照这四个步骤去做：
第一步：停下来，深呼吸3－4次；
第二步：看到孩子在玩游戏，所以我特别生气。
第三步：我生气是因为孩子接触电子产品影响身心健康，希望婆婆多陪孩子的需要没有得到满足。
第四步：我要向婆婆表达这份特别生气的感受，讲解亲子陪伴的好处，表达我的需要是她多陪孩子。
〖Where〗（适用场景）
这个方法的使用场景比较广，各个层面的交流中均可。比如：亲子关系沟通中，夫妻关系沟通中，家校沟通中，同事沟通中，商业谈判中等。
A 学习者拆为已用：学习者拆为已用：
〖A1〗激活过去的经验4分钟
〖显像提问〗
那现在回顾一下我们自己的生活，请大家回想一下，最近一次不太愉快的争吵的场景，当时你很不开心甚至很愤怒，这个场景可能发生在你的家里和家人之间；可能发生在职场和领导、同事之间；也有可能和一个多年的好朋友之间。
请你回想一下：（when）当时是什么时间？
（where）在什么地点？
(who)现场有谁？
(why)为什么事情吵？
(what)讲了什么话？
(what)结果怎么样？
每人1分钟时间，两两搭档讨论一下。等会请人分享。
〖学习者分享〗（失败案例）
学习者程婕分享，两个月前，在家里，现场有婆婆，还有视频电话里面她的家人。为什么事情吵？我可能没有顾及到那个视频，她们视频主要是想看孩子，我就直接跟孩子说话，漠视了她们的视频。太奶奶就说我老是打断她跟重孙对话，然后她们吼我，觉得我老是打断她们，觉得我居心不良，其实我没说什么，为了这个事情，我和老公两个星期没有讲话。
〖A1+〗（反思加工）7－9分钟
感谢小伙伴给我提供的案例，好，现在让我们一起穿越，回到当时的状态，回想一下，今后的生活如果再有类似的场景，我们运用今天表达愤怒的四个步骤，我们应该怎么去做呢？
我们先来回顾一下行动建议：
1、停一下，深呼吸；2、想一下，会感受；
3、问一下，知需求；4、说一下，表想法。
给大家30秒的时间思考，然后依次每人一分钟分享。
如果是把这个时间穿越到两个月前，太奶奶还是跟孩子打视频电话，你会怎么做呢？
程婕分享：
1、先停下来，深呼吸，整理一个情绪；
2、想一下，为什么会生气，感受一下生气的原因；我觉得她们的态度很不好，我很委屈。
3、问一下，知道自己的需求，我需要一种被尊重的需求，我没有被理解，我的需求没有得到满足，我只是跟孩子说话，她们觉得我故意找茬，不让她们视频。我觉得老公和婆婆一起大声跟我说话，我觉得很不礼貌。
4、说一下，表想法，你刚才这样讲话，让我很生气，你能不能不要那么大声的表达你们的想法，我觉得我被误解，但是如果给你们造成一种错觉，我以后会注意的。
〖结束语〗
感谢各位今晚的陪伴，今天我们学习了四步法表达愤怒，让沟通更走心。希望大家可以回去行动起来，从明天开始，把这个公式存在手机上，只要张口说话，他们就看着手机说，第一步、第二步…
再次感谢大家，今天的拆页到此结束。
