【R-阅读原文】

创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。

例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如：“你们为什么不想周六早上来？我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？”

开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如： “我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

好，我看到大家已经看完拆页了。接下来，我分享一下自己的理解和体会。

【WHY】当我们和对方观点差距很大，情绪激动，我们不知道如何应对，就会造成问题往往没有解决，矛盾还会被激化的现象。

【WHAT】这个片段就告诉我们，当与对方的目的不一致，且出现分歧时，先暂停沟通，通过表达意愿，识别意图，开发目的，共创方法的4步骤，达成双方可以创建共同目的作用。

【HOW】

1、表明态度：首先表明自己的意愿，愿意继续对话，并直到找出让双方都满意的解决方案。

2、识别意图：在表明态度，获得信任感后，可以通过询问了解对方真正的目的是什么。

3、开发目的：如果我们通过了解意图，发现对方和我们目的比较不一致，这时候我们可以通过寻找对双方更有意义或回报更大的目的，来帮助达成共识。

4、共创方法：达成目的共识后，一起共创解决问题的方法。

【WHERE】

这种创建共同目的四步法，可以用在我们和亲人，同事，朋友等意见不合时，双方因为各自的目的引发争议，通过这4个步骤就可以营造安全的对话氛围，达成共识和找到解决方法。

【不那么做的坏处】

1、人们遇到这类目的不同的冲突场景时候，1、要么吵架，我要干过你，你要听我的，2、我选择沉默隐忍，或者躲避。

【糟糕的后果】

无论是吵架还是沉默隐忍，我们都只会让关系越来越糟糕，阻抗双方进一步的发展，问题没有得到真正解决。

【列举自己例子】

上周我家孩子发烧，还处于低烧的状态，38度，我采取的方法是给她吃普通降温的中成药，让她多喝水再观察一下。 我婆婆一来就要让孩子吃抗生素，我就反对：“孩子那么小，药吃高了不好。”孩子奶奶开始发火：“孩子脑子烧坏了怎么办。”就开始抱怨我，我也就怼了回去：“哪里又那么脆弱。”最后闹得很不愉快。

【反例变成正例】

如果运用刚刚的四个步骤，我会和婆婆这样沟通：

我：奶奶，看得出来，孩子生病您也很着急，我们都有自己的想法，我们来看看怎么安排娃娃吃药比较合适？（表明态度）

我：我听到你说想让娃娃吃头孢抗生素，你是怎么考虑的？（识别意图）

婆婆：娃娃每次都要吃这个药才能好。

我：我了解您的想法，娃娃的体温目前是低烧，如果低烧就开始吃抗生素，那她每次有点发烧就必须吃抗生素，就会形成抗生素依赖，对身体的免疫力有破坏，长远来说，我们希望孩子的免疫力更强，您说呢？（开发目的）

婆婆：那是的，药只有越吃越多。

我：您看这样可不可以，我们一直检测她的体温，如果2个小时后检测她的体温依然降不下来，我们再考虑把药量增加，如果2个小时降下来了，我们就不上抗生素，维持现状可以不？（共创方法）

通过创建目的的方式，可以把对话拉回正常轨道，达成共识找到解决方法。

（拆书家提问设计）

现象提问法，要描述一些场景；

请大家回忆一下，比如:你跟老公之间因为孩子上哪家补习班?你跟公

婆之间因为要不要走亲戚，跟同事之间因为策划方案的问题发生争论

等等，你有过类似的因为双方对话目的不一致,而引发了争论的情景吗?

每个人先回忆一下，然后在小组内共同讨论，时间2分钟，2分钟后，我请一位伙伴来给我们分享她的经历。

好，时间到，下面我们请这位伙伴进行分享，大家欢迎。

（学习者案例记录）现场学习者青橙分享如下：

前段时间，公司要上架一个产品，市场上已有一个产品了，如果我们的产品上架后的宣传都跟市场上的差不多，就没有太大的竞争力，所以我主张创新，运营的同事怕担风险，主张市场的常规打法，我们两个人就这个事情意见不合，谁也说服不了说，闹得很不愉快。

（拆书家提问设计）

通过刚才的讨论，大家都回忆起一些有冲突的场景。

结合今天我们学习的"创建共同目的4步法"，我们来一个剧情翻转，你会怎样把4步法应用到之前的这个场景呢？1，2，3，4步分别怎么做？

给大家2分钟时间的讨论，2分钟后我们请一位小伙伴分享一下。

青橙针对之前的案例，时间倒流，再来做：

1、表明态度：

首先我要表明，我是愿意沟通的，虽然前面我们的意见不合导致不愉快。

2、识别意图：

先问她这样做的原因是什么，她是希望稳扎稳打，而我是希望创新可能会带来更好的销量。

3、开发目的：

我们都是希望新产品销量可以，在这次销售中得到一个很好的反馈，我们要达到的最终的目的都是一样的。

4、共创方法：

为了达成这个目标，我们共同做2个方案，在直通车上面先去测试，看哪个方案跑得更好，就最后使用这个方案。

【总结】以上就是【创建共同目的4步法】的拆页分享。

我的TF2-1晋级就到这里，感谢大家的参与。