技能点：阅读原文拆页

片段来源：《正面管教 》 P26-27

作者：（美）简·尼尔森（Jane Nelsen） 译者：玉冰 出版社：北京联合出版公司

主题：赢得孩子四步法

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

好，我看大家都已经读完了这个片段。

（why）我想每个有孩子的朋友都有这样的感受。与孩子在一起得每一天都充满挑战。当孩子调皮、写作业磨蹭、在公共场合乱跑时，你是不是经常忍不住去指责、训斥甚至打骂？但你也发现，这样粗暴的沟通方式并没有从根本上解决问题，反倒让孩子的问题越来越多，亲子关系也越来越糟糕。如果我们能心平气和，从内心深处去理解孩子，让孩子也能了解我们的感受，愿意主动去思考怎么解决他的问题，我想这样的亲子沟通场景一定是我们每个父母都非常愿意看到的。

（what）那今天这个片段就为我们提供了一种通过有步骤的沟通赢得孩子合作的方法-即赢得孩子四步法。

（HOW）具体是哪四步呢？

第一步：表达理解：表达出对孩子感受的理解并且和孩子确认。

第二步：自我表露：跟孩子分享一个你的类似经历，拉进与孩子的关系

第三步：表达感受：表达出你对这件事的感受

第四步：关注解决问题：引导孩子自己想解决办法，协助孩子解决问题

（举例子）

当我看到这个赢得合作四步法的时候，想起来我和我儿子的一次沟通。上周他自己在奶奶家，周三那天老师留的作业比较多，他白天又一直都在玩，没有写到晚上8点才开始写作业。写到一半哭着给我打电话，说作业太多了，写到半夜也写不完，不想写了。我是这么跟他沟通的。

第一步我是先表达理解。这么晚了，作业还有这么多没写，看着确实是发愁，又有点困了，有点不想写，但怕老师批评，还想能今天写完对吗？他说是，当时就听出来我说完这些他情绪就没那么强烈了。

然后第二步：自我表露。我说妈妈上学时候也有过这种情况，那天老师让抄写的太多了，放学我又一直玩没有写，结果也是到晚上看那么多作业特别着急和犯怵，但我哭着也写完了。因为我也怕老师批评我。

第三步：表达感受。妈妈看到你这么晚还在写作业，一方面是心疼，但妈妈还觉得你还挺有毅力的，这么困了还坚持写完。

第四步：关注解决问题。那咱们看看今天这些作业你觉得怎么写可以快一点？然后明天咱们怎么能避免这种情况呢？

他听后自己说要先写不好写的语文，这样数学就轻松了。明天中午的时候先写一部分，然后下午下课先写作业再玩去。

这次沟通就很成功。

（预防异议）

可能有些朋友会说：这一步一步的多麻烦，我可没那耐心，在气头上还是训一顿或者打一顿简单管用。事实上，我们也已经发现了，训一顿或者打一顿的效果都是暂时的，是，你赢了孩子，但并没有带给孩子成长性的思维，也让孩子见到你和老鼠见到猫一样，亲子关系越来越疏远，可能青春期叛逆也会更严重。所以我们要用这样的理解和倾听去赢得孩子的心，帮助孩子建立起自己解决问题的能力，这才是我们每个父母都希望在孩子身上看到的品质。

分步催化1：

这么实用的亲子沟通方法，得规划着用起来才能变成我们自己的。我们经常会遇到要帮助孩子处理一些情绪问题的时候。设想一下，下周一，孩子放学回到家，一进家门就耷拉着脑袋、拉着脸，满脸的不高兴。看到你都没有向往常一样叫你。你看到孩子这样沮丧的样子，关切的把孩子叫到跟前，拍着孩子的肩膀，问他怎么了。孩子跟你说他的好几个朋友都不跟他玩了，不理他了，他都不知道为什么。孩子说着说着都开始掉眼泪了。

分步催化2：

这时，你作为妈妈/爸爸，想到咱们今天学的赢得孩子四步法，决定实践一下。你会怎么和孩子沟通呢？

给大家2分钟的时间思考一下，时间到了我们找人分享。

学员案例记录：

思无：儿子比较内向，幼儿园回来说小朋友都不跟他玩，我用赢得孩子四步法会这么跟他说，爸爸知道小朋友都不跟你玩你肯定很伤心，很难过。第二步：自我表露，爸爸小时候也有想跟别的下朋友玩，人家不跟我玩，我就站在旁边很紧张，也很难过。第三步：表达感受，爸爸看你这么伤心，爸爸很心疼。第四步：关注解决问题：我会引导他，你想想怎么才能让小朋友喜欢你跟你玩，或者我会引导他怎么让自己开心起来。

今天我们一起拆解了赢得孩子四步法，通过简单的四步，让孩子感受到我们对他的理解尊重和倾听，同时也引导了孩子自己解决问题的能力。相信如果我们和孩子的沟通都能是这样的方式的话，那我们一定会收获一个自信、独立同时又与我们父母关系非常好的孩子。也希望大家回去后都能不断实践，真正把我们学到的知识拆为己用。

谢谢大家，我今天得分享结束，感谢大家的聆听！