【A1量表自测】

开始之前我们先做个小测验，请依自己的实际情况直觉式的进行勾选(不要想太多)。

（从1分的非常不符合到5分的非常符合），最后请加总得分。

【I】解释自测题

测验的目的主要是为了请各位伙伴觉察及了解自己的现状。

总分在21分以上是授权高手，请继续保持，透过本场学习可以更加精进。

总分在16分~20分授权方面己经做得不错但仍有提升空间。

总分在15分以下授权意识有很大的进步空间。

目前分数较低的伙伴，今天的拆页对你会有很大的帮助，请一起认真学起来拆为己用哦。

接下来请大家用1.5分钟阅读原文片段，看完后请给我一个提示~

【R】阅读原书拆页（1.5分钟）

【片段来源】：《与成功有约-高效能人士的七个习惯》 P.204

高效能的秘诀-授权

授权是提高效能或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。

其实，把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。已故名企业家潘尼(J.C. Penny)曾表示，他这一生中最明智的决定就是「放手」。在发现独立难撑大局之后，他毅然决然放手别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

由此可见，授权也与公众的成功有关，这一点留待第六章加以讨论。此处专论授权与个人管理技巧的关系。

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女，宁可自己洗碗的父母、自绘蓝图的建筑师或自己打字秘书，都属于这一类。

反之，管理者注重建立制度，然后汇集羣力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母，领导一羣设计人员的建筑师，或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。

假定事必躬亲者花一小时可产生一单位的成果(如图五-七)，那么管理者经由有效的授权，每投入一小时便可产生十倍、五十倍,甚至一百倍的成果，其中诀窍不过是将杆支点向右移而已(如图五-八)。

两种类型的授权

授权依型态可分为两种，一是「下达指令」型，一是「充分信任」型。

简短互动：

问：各位刚刚读完的这个拆页，主要内容是在说什么？

答：授权及授权的型态。

问：凡事不假他人的这种行为属于事必躬亲或是授权呢？

答：事必躬亲

问：授权依型态可分哪为两种？

答：一是「下达指令」型，一是「充分信任」型。

问：如果你是部属，你希不希望主管对你授权？

答：希望

问：如果对你授权，会希望是哪一种授权方式呢?

答：充分信任型授权

【I】拆书家讲解引导( 7分钟)

好的，接下来就由我来分享我的理解和心得。

【What】

今天的这个拆页说明了授权是提升效能的秘诀之一，也是成为管理者与事必躬亲者的最大分野。

授权指的是建立制度把责任分配给其他成熟老练的员工，然后汇集群力共同完成工作，让自己有余力去从事更高层次如策略面的活动。而授权依型态可分为两种，一是「下达指令」型，一是「充分信任」型。

举例来说，近期部属因为确诊新冠omicron请假在家，原来由他负责的项目因不放心交办他人所以由我揽下来，二天后我便发觉情况不对自己的loading增加不说原本负责的工作进度也落后了，立马将工作重新分配请另一位同仁来接手，但还是不能放心除了不时跟催进度外还亦步亦趋要求他每天下班前必需要向我汇报当天工作成果，希望他能按照我的方式完成。

大家觉得这种属于「下达指令」型或是「充分信任」型的授权呢？（下达指令型）（伙伴回答）

而同仁心中又会是什么感受呢?（觉得吃力不讨好又不受尊重）（伙伴回答）

当我觉察到我这样的巨细靡遗管理模式，已经让双方的关系很紧绷时，就专程找他敞开胸怀、开诚布公的进行了一场讨论，首先我告诉他目前代理的工作期间及我希望他可以完成的工作目标；再提醒他被授权的范围及工作上可能会遇到的困难及他可以找谁来支持，我们也约定好每周进行一次工作进度及成果汇报即可，最后，让他知道虽是短期的职代，但最终的成果将会列入年度绩效奖金的考评中，经过与一番讨论沟通后双方达成了共识，他清楚明白了他的权责后，工作态度与积极度提高了许多。

大家觉得这种属于什么样授权方式呢？（充分信任型）（伙伴回答）

同仁心中又会是什么样的感受呢?（觉得被信任受尊重的感受）（伙伴回答）

小伙伴们觉得上面两种授权方式哪一种会更高效更事半功倍呢？（伙伴回答）充分信任型授权会更高效。是的，从上面的实际案例我们得到充分信任型的授权效率会更高也更好。

所以，如果我们想要成为高效能人士，就要学会充分信任型的授权方式。

【How具体步骤】

从上面的案例中我总结出“充分信任型的授权”双方需就下面五个事项，达到足够的默契与共识：

1.确立目标：双方需就预期的结果进行沟通，明确彼此认知无误。

2.设定规范：被授权的限度及可能出现的难题或阻碍，让他们要为最后的结果负责。

3.掌握资源：确定可用的人力、财力、物力或其他可用的资源。

4.绩效评估：制定业绩标准，用这些标准来评判成果，说明何时提高业绩报告，何时进行评估。

5.奖惩赏罚：约定考评的标准及评估后的结果与影响（物质、精神奖励、职务调整等）。

我用前面的例子来说，原本我采取紧迫钉人的下达指令型许可证管理模式时，亦步亦趋、不断跟催的结果造成部属只会唯命是从，就算遇到不合理的状况也不会反应，因为他们不需要为结果负责，反之，当我改变策略采取充分信任型的许可证管理方式时，只需要事先与部属确定好希望完成的任务及目标；再提醒他被授权的范围及可能会遇到的阻碍或困难，以及在执行任务期间他可以运用的资源，并约定好定期回报工作进度及成果的时间，最后再告知他工作的结果会列入年终绩效考核后，就放手让他去自由发挥，结果部属不仅更愿意主动回报进度而且对工作也投入更多的热情及动力，而我也能将省下来的管理时间，去规划部门未来的发展策略和方针。

我学习到充分信任型的授权，关注的重点是结果。这种授权可以激发更多的热情和创造力，并且激发同仁为结果负责和承担。

【预防异议】

有没有人会觉得如果被授权的一方的能力还不足够时，这样是否适合授权呢?

其实身为主管或父母的我们必需要耐住性子给他们时间，从旁指导放手让他们去做，纵使一时感觉会浪费时间，但长远来看却是非常值得的投资，因为被授权的人拥有了自主权将无从推诿，唯有尽力达成目标才能不负所托。

【适用边界】

充分信任型的授权方法适用于在工作或生活中想要团队成员达到预期效果，成为高效能的组织或个人使用。

【A】学习者拆为己用：

【A3促动参与】角色扮演 ( 8分钟)

案例场景：

刚刚学习完充分信任型的授权后，现在要请大家自成一组做小组练习，情景是：

连续假期的第一天你和小一的孩子放假在家，而因为疫情的关系最好留在家中减少不必要的外出，你想让孩子整理被弄乱的客厅-如：收拾地面的玩具、整理客厅桌面、扫地等，请妈妈使用充分信任型授权的五共识，自由即兴的发挥与孩子进行家务授权的扮演。（时间5分钟，稍后会邀请一组上来演示）

角色扮演：（请现场学习者设计)

妈：小乖，星期天奶奶要来我们家，但爸爸这几天要加班而妈妈要忙着买菜和准备餐点，客厅的整理需要你帮忙。

乖：好啊～那要怎么做呢?

妈：我们从今天开始一直到奶奶到我们家的时候，都要保持家里干干净净的哦（预期的成果）

妈：你的玩具玩好后要收回放到玩具篮里不能随便乱放，客厅的地板要扫干净不能有垃圾，然后茶几的桌面要清空不能放东西。（应守的规范）

乖：但我怕我扫地会扫不干净？

妈：你可以把地面先收拾干净，再用家里的扫地机器人帮忙吸地板，如果遇到自己不能解决的问题 时也可以随时来问我，妈妈都会在的。（可用的资源）

乖：这样我就不害怕了。

妈：好哦，那这样客厅就交给你负责了，妈妈会负责厨房和厕所的整理。（责任的归属）

妈：等奶奶来我们家时我会告诉奶奶：客厅都是小乖整理的，我们小乖长大了会帮妈妈分担做家事 了，到时候奶奶一定会很高兴，妈妈也会送小乖一个小礼物。（明确的奖惩）

乖：太好了，妈妈。

【A2拆为已用】布置任务

今天我们学到了充分信任型授权的五共识，为了要能够学以致用，这里给各位伙伴布置了一个作业，请思考在未来一、二周内，在工作或生活上，有哪件事是你可以授权他人去做的呢？请运用充分信任型授权的五个共识，你会怎么达成有效的授权？请写下你的应用目标和行动计划。也请小伙伴回馈一下使用责任型授权后的成果如何？请在接下来的一周内将记录发给我，第一位回传的小伙伴将可得到免费30分钟的心理咨商一次，非常期待大家应用及回馈哦。

【结束语】今天我们学习到「充分信任型」授权的方法，透过1.确立目标2.设定规范 3.掌握资源4.绩效评估5.奖惩赏罚五个方式，来与部属、孩子或其他人达成默契与共识，让对方拥有自主权得以去完成被授权的事情并且对结果负责任。

分享是最好的学习希望透过我的分享各位伙伴都能够拆为已用，感谢大家的配合，谢谢。

【A2拆为已用】布置任务 小云伙伴回馈

儿子要完成自己暑假打工之小区小公司海报.

1.确立目标：儿子于7/1(五)前完成宣传设计：尺寸A4大, 有LOGO、店名、服务项目、价格.

2.设定规范：营利所得与损失均归儿子所有

3.掌握资源：我之前已有给参考LOGO，若有问题，可上网查或向爸妈询问

4.绩效评估：6/27 LOGO店名确定、6/28服务项目、价格、营销方案确定、6/29妈妈帮忙设计一版，6/30印刷. 7/1宣传发传单.

每天晚上9点前跟妈妈报告进度成果.

5.奖惩赏罚： 奖：有按进度完成，妈妈帮忙印刷费。惩：儿子自己用零用钱印宣传单。

执行到今天都要按照约定计划进行，实践了妈妈放心孩子开心的目标。