请大家2分钟时间快速阅读这个片段。可以重点阅读我标注的部分，阅读完后请举手示意我。

《阿里巴巴基本动作：管理者必须修炼的24个基本动作》P295-296

我通过多年的陪练经验与实践，总结出了“陪练三部曲”，不断为员工赋能。其他企业的管理者也可以借鉴参考，将“陪练”落到实处。

第一步是预先制订计划，所有的陪练都应当是有计划的，管理者应提前规划好陪练时间、陪练对象、陪练内容等。凡事预则立，不预则废，尤其像陪练这种事情，一定要有详细的计划。

在阿里，如果近期内有新的促销策略出台，或是推出了某个衡产品，管理者就会有计划地开展陪练，安排好时间和对象。比如周三和周五的晚上，会有1-2组的伙伴针对新产品上市后，在销售过程中可能会遇到的问题展开深度的产品演练。

第二步是过程。在演练过程中，员工要进人状态，让自己真正融入扮演的角色之中，真实地构建相应的场景，营造实战环境。这种演练要非常细致，细致到真正见客户怎么做，演练就怎么做，就连在进门时与客户交换名片这种细节都要还原。

在单个员工演练结束之后，团队内的伙伴先进行点评，然后管理者进行点评。众多的观点汇聚在一起，能够让演练更加全面和客观。

第三步是结果。结果就是将演练中出现的问题进行总结，督程员工在实际工作中注意类似问题，并在陪练后继续跟进，保证演练内容付诸实践，长期有效。

在陪练的过程中，管理者要充当双重角色：既是陪练者，又是教练。管理者需要以教练的心态，在陪练中启发员工，让员工进状态，身临其境，以减少在真实工作中的失误。

（还有30秒，……好，时间到，接下来我会到片段内容进行讲解。）

【what】这个片段给我们描述了如何对员工进行陪练的三个步骤。

【why】

（不这么做的坏处）在我们日常的管理工作当中，特别是面对一些年龄比自己大或者90后、00后的一些员工，如果只是“甩手掌柜”而不做陪练这样有效的辅导，自己很容易“信服力缺失”，员工没长进，团队没势气，工作自然干不好。

（这么做的好处）如果我们能够用陪练三部曲去辅导赋能员工，去代替说教和指责，让对方掌握为了实现某一目标所应掌握的行之有效的方法，同时也感受到过程中我们所做出的努力，就会对我们有更多的认同，自己也会取得更多的进步，团队自然越来越好。

【举个例子】（我说一个我自己的例子）反例

2020年自己初涉管理岗，当时下属当中更多的是比自己年龄大没有太多工作热情的员工和95后刚入职不久没有太多经验不知道该怎么做的员工，而且自己并没有意识到要对员工进行陪练，帮助员工进行成长。只是下指标、搞培训、要结果，做一些让员工感觉是强制性的工作，在年终评价的时候业绩指标并没有明显的改进，而且还出现了员工差评。

【how】

如何进行陪练呢？有以下三个步骤。

1、制定陪练计划。为了更好的辅导员工，要提前设置陪练的时间、陪练对象、陪练内容、陪练目标等内容。

2、营造实战环境。真实场景再现，让陪练对象进入到相应的角色状态中。比如在销售时，客户的身份、见面的环境、递名片等细节都要进行还原；再比如在陪练孩子考试时，要将考试时间、考试环境、考试大致内容、去卫生间的次数等进行还原。

3、跟进演练结果。在演练过程中，在场的团队内伙伴和管理者要进行点评，并对相应的问题进行汇总总结，督促员工应用于实际，使演练真正用在实处，用出效果。

【举个例子】（正例）

2021年在看到这个原文片段之后，我开始尝试对员工进行陪练：

1、制定陪练计划。为了更好的辅导员工，促进其达成个人考核指标，共同实现成为四级网点的目标（全省最高级别支行），我在8月份对员工进行了顾问式营销——资产配置能力提升的陪练。

2、营造实战环境。分熟悉客户、不熟悉客户两类及电访、面访、外拓三种场景进行了营销演练。

3、跟进演练结果。在演练的过程中，团队内伙伴和我充分进行了点评，并督促员工将演练成果应用于营销实战，最终支行在2021年的考核当中取得佳绩，并成为市内唯一一家四级网点。目前仍然在改进中。

通过运用陪练的三个步骤，员工自身有了进步，团队也因此拿到了营销佳绩。

【where】

原文片段中的陪练三部曲不仅能应用于管理者对员工的陪练，同样可以应用在家长和孩子之间，比如就某项考试或者某项技能的学习进行陪练。

A1

【拆书家提问设计】

【场景设计】

接下来呢，要请大家回想一下，你最近一周或一个月，有没有这样的情形，花了很多心思在自己的员工或者孩子身上，比如：快考试了每天只会给孩子做好吃的、每天只是嘴上督促孩子要多做题，却苦于没办法可以真正帮助到孩子......要完成某项工作业绩紧盯着员工的目标不放松……等等，而员工或者孩子并没有很大的改进，而你也有些不知所措，自己干着急没效果。

请大家回想一下，用2分钟时间写在便签上，然后每人用大约1分钟时间在小组内做分享。

学习者案例记录：

山佳：针对孩子学习书法这件事没有方法。

严金英：现在孩子开始学写字，每天回来，我会陪着他，盯着他，完成每日的作业，但是，孩子有时写不好，会闹脾气，不想写。

彩虹：孩子考试，想帮孩子巩固知识，发现孩子做完老师的作业没有多余的时间，即使有时间孩子也不愿意再多写作业。

张永琪：孩子锻炼身体，有时候会觉得好累，不想坚持了。

A1+

【拆书家提问设计】

接下来大家仔细想一下你刚才在小组内分享的经历，如果让你再回到过去那个时间点的话，你会如何运用今天所学的方法呢？请在便签上写下陪练的三个步骤，并在小组内分享，还是每人约2分钟的时间。之后，我会邀请一位小伙伴来分享。

接下来我们有请严老师，用2分钟来分享他的内容。

学习者案例记录：

严金英：

1、制定陪练计划。制定孩子写字的陪练计划，帮助孩子写1-10的数字，设置了横竖的标准，不要是弯的。

2、营造实战环境。孩子放学之后或一个固定的时间，在一个固定的场景，让孩子先写，自己在孩子的旁边。

3、跟进演练结果。自己以给星星的方式进行点评，做的越好星星越多。

谢谢我们这位小伙伴的分享，从你的分享中我感受到了你的用心。

陪练是有方法可以使用的，我们很多时候没有意识到或者不知道该怎么做，但是通过今天的分享，我们回去之后大家可以积极的运用起来，让员工或者孩子都能有所成长，真正能够学以致用。

大家的分享也让我受益良多，我的拆页就到这里，希望对大家有帮助，谢谢大家！