接下来进入拆页分享。

我今天要拆的书是《我的情绪我做主》，作者是程靖钧。一位心理咨询师，萨提亚家庭治疗师和催眠师。这本书从心理学层面分析了情绪的来源及如何更好地理解，表达及转化情绪。

今天我选了这本书中的一个拆页：如何一致性沟通。下面请大家花2分钟的时间，阅读原文拆页内容，阅读完以后，大家可以抬头示意我一下。

摘自《我的情绪我做主》第三章第六节——沟通高手：一致性沟通 P53

一致性沟通有一个简单的四步法：

第一步：描述事实。老公这个房间这么整洁，你东丢一直袜子，西丢一只袜子。

第二步：表达感受。不但影响整洁，气味还很难闻。让我感觉很不舒服。

第三步：表达需求。我喜欢整洁的环境，我也希望我们的家很干净。

第四步：表达期待。答应我下次不要乱丢了好吗？

假如这位妻子的沟通方式是：跟你说了多少次，袜子不要乱扔，自己的袜子多臭你不知道吗？你从来不洗只知道乱扔，真不知道你怎么这么邋遢！这种指责的沟通，满含人生攻击，对方只会产生排斥和抵触的情绪。

一个人无法接受“我是一个又需求的人”时，就会把自己放在付出的制高点要求别人付出，这样他只能索取，又回避掉了“我对你有需求”的感觉。

好的，谢谢大家的阅读。

WHAT:

通过阅读我们了解了一致性沟通四步法。（备注：一致性沟通指，内外一致的表达）

HOW:

这四步主要指：

（1）描述事实。观察事件本身是什么，并客观地描述出来。

（2）表达感受。说出这个事情带给自己的感受是什么。

（3）表达需求。看见自己内心的渴望是什么？

（4）提出请求。说出自己的期待，想要对方怎么做。

EXAMPLE:

比如文中的例子，老公袜子乱扔这个事让她很反感。指责抱怨都没啥用，那一致性沟通是这样说的“老公，你的脏袜子这里放了一只，那里放了一只，让我感觉很不舒服。不仅影响整洁还有味道。我喜欢一个整洁舒适的家。答应我，下次请不要乱丢了好吗？”

WHY:

我们会发现，这个沟通方法，不仅关注到了自我的需求，同时又关注到了他人和情境，是真正为自己需求负责的沟通方式。

而我们在日常生活中，常常用指责，讨好，打叉逃避，或超理智的讲道理方式来回应，会导致对方的不接纳。

WHERE:

一致性沟通，就适用于来调解某个矛盾，解决某个问题时使用。常见于，夫妻之间，亲子之间，朋友之间或同事之间的沟通。当然前提是需要提前觉察到自己的感受，需求渴望和期待是什么。

不完全适用的情况是，当自己或对方因某个矛盾正处于负面情绪中时。这时需要先看见、接纳自己的情绪，感受和期待，同时需要倾听对方的感受和需求。

不适用于一些特殊社交场合，如自己迟到被上司批评，由于自己工作失误被上司责怪等情况。

接下来分享一个我自己的亲身经历。

国庆去黑山谷玩，因为是南门进北门出，出来以后我们的车就会停在南门。我老公就说，他不入谷，等我们出来以后，他直接把车开到北门。我就很生气地说，“不知道你是怎么想的，简直无语！”结果，我们的沟通很不愉快。后来，等我调整好情绪以后，是这样说的：“老公，听到你说不陪我们进去时，我很不高兴，因为我以为你想在外面休息，是在否定我的安排。我想要大家一起，才有玩的意义。至于没车的问题，我们再另想办法好吗？”最终通过一致性沟通就很好地照顾了自己和老公双方的需求和感受。

反观，刚开始沟通不愉快的原因：

（1）没有接纳自己的情绪。沟通时处于生气的情绪中。

（2）没有就事论事，而是发泄自己的情绪，没有表达自己的感受。

（3）没有表达出自己的真实需求和期待。

所以导致了既没解决问题，又搞得双方都不愉快。

学习了这个方法后，我也将运用于我未来的工作生活中。

我计划本周，在孩子不愿意配合刷牙时，用一致性沟通的方法来协调。

行动：

（1）描述事实。“宝贝，刚刚你拒绝了刷牙。”

（2）表达感受。“这让妈妈感到很担心，也很着急。”

（3）表达需求。 “我希望你能好好刷牙，这样就能把牙齿里的食物洗干净，保持口腔干净，才不会长蛀牙。”

（4）提出请求。“请你好好刷牙，可以吗？”

（5）游戏引导。“牙刷火车开进口腔了，牙齿警察要开始执行任务啦！”

以上就是我今天的分享。谢谢大家的聆听。也希望通过今天的学习，在未来我们可以用到一致性沟通法，更好地觉察，关注，接纳，表达自我的内在感受和需求。谢谢大家。