当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力好处解决问题的办法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情,而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为,而只是意味着你理解孩子的感受。这时,你如果告诉孩子,你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤,孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【what】

这段文字是关于“赢得合作”的四个步骤，实质上是价值观所引领的方法论的趋同，也就是亲子关系的双方互相披露想法，互相理解，达成价值观上的一致，进而最后在解决问题的方法上达成一致。

【why】

在家庭教育中,父母经常因为孩子的不合作而感到焦虑、愤怒、伤心和无奈。甚至，家长们觉得孩子不为错误吃点苦头，就没法得到教训。（通常做法）

这样做的坏处，一是会导致家庭氛围中充斥着斗争和伤害，二是长期下来孩子越来越没有主见、自信。（通常做法的坏处）

很多家长会让孩子听话，就打孩子、骂孩子，可能会在短期内看到成效，但真的对孩子好吗？

我是一个5岁孩子的妈妈，我跟我儿子上周就发生了很不愉快的事情。到了上篮球课的时间，他不肯去，原因是上篮球课太累了。我就觉得他很没有毅力，崇尚精英教育的我，就瞬间崩溃了。最后搞得跟儿子和婆婆都很不愉快。（反面案例）

事实上，亲子关系也需要合作。我们不应该“赢了孩子”，而是应该“赢得孩子”。掌握赢得孩子的方法，取得孩子的信任，让孩子更自信，让家长远离焦虑。

如果我再遇到这样的情况，我会：

（反面案例加工成正面案例）

第一步：核对他的感受，问他为什么不想上篮球课，是不是因为太累了？

第二步：表达同情。你不想上篮球课，妈妈理解，我小时候也这样，分享一些我幼年糗事。

第三步：交流感受。妈妈觉得如果你不去的话，妈妈会觉得有点伤心。

第四步：解决问题。如果你觉得累的话，妈妈觉得有必要再调整一下上课的时间，这样你就不累了。你觉得怎么样？

【how】

1. 核对感受。问孩子发生了什么事，问清楚他的感受。

话术：“发生了什么事情，宝贝？”“所以你的感受是……，是不是？”

2. 表达同情。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为,而只是意味着你理解孩子的感受。走近并理解孩子的感受，让孩子在遇到困难或者与他人发生冲突的时候不再无助。

话术：“你这样的经历和感受，妈妈都理解。不是只有你一个人遇到这样的问题，你知道吗？妈妈原来也遇到过了相同的事情……”

3. 交流感受。表达你的情绪，告诉孩子你的反馈。反馈的要点是不要带着成人的思维指责孩子，能够继续对孩子的情绪给予关注。

话术：“妈妈觉得你这样，让妈妈……（生气、为难、开心、有成就感）？”

4. 解决问题。让孩子主动思考如何解决问题，如果找不到，那可以提建议，达成共识。

话术：“宝贝，如果下次再遇到这样的情况，你会怎么做呢？”“宝贝，如果你暂时还不知道怎么解决，妈妈觉得可以这样，……，你觉得如何？”

【where】

适用于亲子关系中意见分歧，需要达成合作、共识的场景。例如，孩子遇到困难的时候；与别人发生不愉快的时候；适用于家长和孩子意见发生分歧的时候。

“赢得合作”是一个人取得成功的制胜法宝。那这个知识点不限于在亲子关系中使用，其同样可以迁移到成人世界的沟通场景，如与朋友、伴侣、同事之间的沟通。

拆书家提问设计：在生活中我们总想让孩子多听我们的，多穿衣服、多读点书，但是好像孩子并不领情，甚至觉得“妈妈，你真烦啊”。接下来，请大家回忆一下，最近一周孩子有没有不听你的话？为此，你们之间闹了不愉快吗？

如果小伙伴目前还没有孩子，也可以回忆最近一周有没有与同事、朋友或者伴侣发生意见分歧的时候？你是怎么处理这个分歧的？给大家3分钟的时间小组讨论。

学习者案例记录：

今天早上发生了一件事情，孩子昨天晚上7点多就睡觉了，作业就没有写完，今天早上6点多就开始写作业，但是作业太多就没写完，她就开始哭。我不仅没跟他共情，反而还责怪他说：谁让你早上不抓紧时间，早上就一个小时。我说了他之后，他就更磨蹭了。

六、【A1+】（反思加工）（3分钟）

拆书家提问设计：感谢伙伴的精彩分享。现在我们再次进行小组讨论，如果再穿越回到刚才你说的那个场景，使用今天学到的“赢得孩子”的四个步骤，你会怎么做呢？

同样，给大家2分钟时间轮流分享，一会我会邀请1位伙伴进行分享。

学习者案例记录：

我男朋友比较容易生气，他生气我也生气。我觉得他太容易生气了，就经常指责他情绪不稳定，让我很有压力。然后问题基本就悬置在这里。

如果再遇到意见分歧的时候，可以运用今天“赢得合作”的四个步骤：

第一步，你现在是不是有点生气？

第二步，我很理解你不开心。

第三步，你这样会让我很有压力，这样会让我时刻注意你是否会生气。

第四步，你觉得有没有更好的办法？如果以后有这样的情绪，你希望你不要板着脸，可以吗？

非常感谢分享者精彩的案例分享，我今天的2-1拆书过级就到这里，感谢各位的积极参与，谢谢。