下面邀请大家观看原书片段的内容，可以看大家手中打印好的内容，也可以看PPT上呈现的内容，看完的伙伴请示意我，大家都看完我们就往下进行。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2. 我们有哪些需要得到了满足；

3. 我们的心情怎么样？

表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。

【I便签】

看完了，下面我们一起来看看…

【what】

这个片段主要讲了日常生活中我们如何用包含三个部分的信息去表达感激和赞美，收获良好的人际关系。

【why】

当我们想要表达感激时，如果没有清晰传达想要表达的内容，对方则没有办法接收到我们的心意，也就没有达到感激的效果。通过学习非暴力沟通表达感激的三个部分可以将感激表达到位，收获良好的人际关系。

【how】

现在让我们来看看，这三个部分分别是什么？

1.行为

行为也就是对方具体做了什么，比如“家里的碗和厨房每天都是你收拾的”，而不是“你对我真好”。这里的行为也可以理解为事实，也就是实际发生的事，不需要加入主观的评判。

2.影响

带给我具体而明确的影响是什么，同时满足了自己哪部分的需求。比如“这样我每天只要负责做饭就好了，不用操心洗碗的事”。这样具体的表达，容易让对方清楚的知道他的行为给对方带来了怎样的影响。

3.感受

我的感受是怎样的。比如“我感到很放松”。这里的感受说的是我的感受，而不是对方的感受，因为我的感受需要通过表达才能让对方知晓（比如满足、幸福、沮丧需要通过语言或非语言信息传达给对方）。如果说的是对方的感受，而又跟对方实际的感受不符的话，就会造成分歧，而且对表达感激也没有辅助的作用。

如果以上的三个部分信息都齐全，对方就能够更清晰地接收到所要表达的信息，但对于三部分信息的先后顺序没有特定要求。如果没有完全表达三部分信息，只包含其中一个或两个信息也是可以的，重要的是对方能够了解我们的心意。

【Where】

适用的场景，可以根据自己的内心信号，当心中升起感激之情或是某种好的感受想要让对方知道的情况，就可以去表达。在日常生活中由于含蓄的表达习惯，即使遇到心怀感激的情况，也未必会开口表达，所以只要开口表达感激就是好的人际关系的开端，不必在一开始就要求自己完美的表达，也可以通过一个眼神、一个拥抱、一句简单的“谢谢”，让自己逐渐进入状态。相信在多次表达后就会将这三部分信息运用的更加完整和熟练了。

[举例子]

下面跟大家分享我自己的一个例子：

上学期女儿英语演讲那天，英语老师把女儿演讲的视频通过微信发给我，正巧女儿前几天跟我说了学校里与英语老师的互动，我就发了下面这条信息：“看到这个视频我可开心了，谢谢您一直的教导！她有一次回来特别高兴的跟我说，跟几个同学和您一块挑选了蓝色的毛衣。谢谢您，跟孩子们这样亲近，孩子能够跟您学习我特别放心”。老师回复我说：“不客气，孩子很聪明也很自主”

上面我自己的案例中，用到了三部分信息中的行为和感受，没有说到具体的影响，如果做到三部分完整信息的表达应该会更好。

【A1】激活学习者经验5分钟

拆书家提问设计（逐字稿）

刚才我们通过拆解拆页，学习了如何用非暴力沟通的方法表达感激。接下来我们进入【A1】环节。请大家用1分钟的时间想一想，在过去的一段时间里，自己曾经表达感激的场景是什么时候？对谁？当时你是怎样表达的？对方的反应是什么？

请两位小伙伴在组内分享一下以上内容，每人两分钟时间。

支帆分享：

经常去做美容的地方，车位比较紧张，每次美容院老板知道她要去的情况都会提前帮她占好车位。支帆跟这位姐姐是这样表达的：“姐，你每天给我占车位，很开心，我就不用担心停车的麻烦了，而且就能保证1个小时做完身体按时去上班了。”

支帆的分享中正好包含了行为、感受、影响三部分完整的信息。

【A2】催化学习者应用3分钟

拆书家提问设计（逐字稿）

谢谢两位的分享。下面我们进入【A2】环节。

1、请大家用1分钟的时间，根据刚才学习到的方法，对于如何应用这个方法写一个行动计划，写在纸上或手机上。计划一定要具体，要包含具体明确的目标，可操作的步骤，明确的完成时限，可衡量的完成标准。

2、时间到，请两位伙伴在组内分享一下你的计划。每人1分钟。

胡胡分享：

目标：

持续7天，用今天学习到的方法每天跟家人表示1次感激。

任务：

1、把感激的三个步骤步骤写到便签上，方便记忆，记熟。

2、寻找表达的机会：比如，老公帮我把衣服洗了，我就向他表达感谢。

3、按方法表达：比如老公把衣服洗了，我就跟他这样表达：老公，你把衣服都洗了，减轻了我的负担，我觉得特别轻松、省心。

4、复盘：通过对方反馈，自己复盘，看看自己用得怎么样。

【结束语】

非常感谢两位伙伴的分享。我们一起拆解学习了非暴力沟通表达感激的方法——“行为+影响+感受“。我们还一起制定了如何应用的计划，希望通过这个方法，大家收获更多良好的人际关系。

非常感谢大家的参与！谢谢!