开场:
各位亲爱的小伙伴们,大家上午好,我就是宇宙中最亮的星,小星星,一闪一闪亮晶晶。
下面用三个标签简单的介绍自己:
在今天开始我的拆书练级之前,为了让大家更好的学习和讨论,我先给大家简单的分一下组,今天一共是12个人,分为2组。
随机分组讨论。
【F】今天我给大家带拆的书籍片段来自于名《所谓情商高就是会说话》,这是一本沟通类书籍,作者佐佐木圭一,他被称为日本顶级沟通专家、广告鬼才、亚洲最成功的广告策划人。这本书是他成功方法的浓缩。
【A】 和其他沟通类书籍相比,这是一本实战型的书,可以直接拿来就用。并且它的销量已达百万册。
【B1】书中把措辞比喻成菜谱,措辞就像做菜,有谱可循,只要掌握了菜谱,任何人都能做出美味佳肴。这本书,可以让我们在短时间内提升高情商说话技巧。
【B2】今天的片段学习,教大家在面对可能的拒绝时,用片段中三步骤,让对方的回答从NO变成YES。
接下来,请大家花一分钟时间阅读原文片段,看完的小伙伴,请向我举手示意。
【R】阅读原书拆页(2分钟)
把“No”的回答变成“Yes”,有3个步骤。
步骤1:“不直接说出自己的想法”
一般来说,人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤1。
当然,我们都是凡人,不可能保证所有事都不直接说出来,但至少请记住,不要直接说出“这是很重要的请求!”之类的话。例如:有人从老家寄来很多柑橘,家人甚至都吃腻了,而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。在这种时候,请不要直接说:“大家继续吃啊!”
步骤2:“揣摩对方的心理”
请揣摩对方的心理,并根据其平日表现,猜测对方会对你的请求作何想法。
直接说出请求,对方会作何反应?如果对方回答“Yes”的可能性很大,当然可以直接说……如果对方回答“No”的可能性很大,就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求,揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。“不能光吃柑橘。”这应该就是家人的想法。此时,请再次忘记自己的请求,想想家人的喜恶。例如:“不想感冒。”没人愿意生病。到了容易感冒的季节,身边就会出现感冒患者,家人都很在意这一点。
步骤3:“考虑符合对方利益的措辞”
提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。
关键在于,要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变,只要最终达成目的就行。既然家人不想感冒,就可以对他们说:“多吃柑橘就不会感冒了。”这样的措辞符合对方的利益,家人就会变得乐意吃柑橘,而你的目的也就达到了。
好,看到小伙伴们,基本上都看完了。
【Why】
语言表达是我们每个人与生俱来的技能,
而这项技能看似简单,要把它用好,实则不易
现实生活中,许多人受着不同程度的语言表达困扰
这其中就包括:
因为不懂语言表达,产品卖不出去
因为不懂语言表达,找不到合适的工作
因为不懂语言表达,找不到合适的人生伴侣
因为不懂语言表达,迟迟不能升职加薪
因为不懂语言表达,人际关系一团糟
而总有那么一小部分人,在人际关系中能够如鱼得水,收放自如
我们总是羡慕他们能够有这么强的语言表达能力,能说会道,希望有一天也能像他们一样,拥有着超强的表达能力,他们并不是天生就这么能说会道,而是他们有着一套说话的技巧。
【What】
其实,说话就像我们做菜,他是有谱可循的,只要你掌握了这套菜谱,你也能够做出美味佳肴,这套说话技巧的名字,就叫“措辞菜谱”
【How】
从NO 到Yes 的措辞菜谱呢,主要有三个步骤:
1、 克制自己的表达欲
2、 揣摩对方心理
3、加上符合对方利益的措辞
为了让大家更好的理解: 举个例子
19年12月,在行动派线上课程认识一个北京地区小姐姐,而且颜值很高,再一次与她交流的过程中,得知她想参加拆书帮北京分舵活动,于是我给她推荐北京分舵一位小伙伴微信号,当我推荐的时候,发现他的大号已经,加满,而小号的朋友圈,全是非主流的一些图片,和我们拆书帮的Style不太符合,这时候,怎么办呢?我又不能直接跟他说 删朋友圈对吧?
所以,1、我需要克制自己的表达欲【不直接和他说 让他删除朋友圈与拆书帮无关的内容】
2、 揣摩对方的心理【如果我直接和他生活,会造成什么样的影响呢?
我要是直接和他说 ,让他删朋友圈,对方可能会觉得我越界了,从而导致我们俩的关系破裂,对吧。】
3、 加上符合对方利益的措辞,所以,我是这么说的: 小哥哥,最近在行动派课程认识一位北京地区的小姐姐,她想参加你们北京分舵的活动,并且人家颜值很高哦,你的大号已经加满了,只能推荐你的小号,你小号的朋友圈要不要考虑和大号风格统一一下呢?
1、两个微信号朋友圈更新一样的内容,会显得你更专业,更贴合拆书家的身份。
2、有身份的人都有一种独特的魅力,人家自然而然愿意靠近你,更何况是美女小姐姐呢?
于是这位小哥哥,不仅把小号朋友圈非主流图片全给删了,还更新了他们分舵最近的活动照片,甚至连头像 都给整成了很有逼格的 拆书家形象。
【预防异议】
当然 有人会说,用了这个方法对方的回答一定会 从no的回答 变成yes 吗?
一个方法肯定不能解决所有问题的。这个方法帮助我们更好的达成自己的目的,达成请求。
【A2】催化应用
(分步催化1)
接下来请大家设想一下,你在接下来的一周或者一个月可能会面临的一个情景:
你和同事协调工作,又或者约朋友出来吃饭,亦或是约闺蜜逛街………….但是被别人拒绝的场景(请大家思考并想出具体场景)
有小伙伴举手了,邀请海英同学分享:
我想邀请老公和我一起去散步,但是他觉得,哎我又不胖是吧,我为什么要出去散步呢?
就是我明天可能我还喊他去散步,他有可能要拒绝我。
给大家1-2分钟讨论,一会邀请小伙伴分享:
【A2】催化应用
(分步催化2)
接下来,请大家结合刚刚思考出来的场景结合今天学到的三个步骤,加工一个具体的案例,在下一周、一个月之内,你在该场景下会如何应用呢?
海英同学分享:
1、 克制自己的表达欲 【老公你陪我去散步吧,不直接说】
2、 揣摩对方心理【前段时间,老公腰椎不是不太好吗】
3、加上符合对方利益的措辞 【老公,我听医生说这个走路对那个对腰椎啊,颈椎都有好处的,你要不要尝试一下呀?】
好的,非常感谢海英同学的分享,运用了我们这三个步骤,晚上邀请老公和她一起去散步,希望这是一个温馨的夜晚。
今天的拆书过级,到这来就结束了,感谢各位小伙伴的陪伴。