《正面管教》P26-P27

原文：

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤：

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩于对于避免将来再出现这类问颗有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

今天我的拆页就是《正面管教》这本书中的一个工具——《赢得合作的四个步骤》。

【拆书家指令】请大家先用2分钟时间快速阅读我发给大家的原文片段内容，阅读完后举手示意我。

好，大家都读完了拆页，那我来分享一下我对这个拆页的理解。

【what】

这个拆页是当孩子拒绝听我们说的时候，我们怎样做才能让他愿意听我们说、并且愿意与我们合作的方法。

【why】

生活中，我们常常会觉得孩子不听我们的话，比如：

1明明你跟孩子说好，今天出门不买玩具。但是，孩子走到卖玩具的地方就不肯走了，非要你给他买玩具。你不答应他，一个劲地给他讲道理，他根本不听，还在地上撒泼打滚。我们最常用的方法是什么呢？就是强行把孩子抱走。

2孩子在学校被老师和同学冤枉了，回来后摔东西发泄情绪。我们可能会对孩子说：一定是你做错什么了，否则为什么老师和同学不冤枉别人呢？试想一下，孩子会听我们继续讲下去吗？不会！孩子可能会想：这是我亲妈吗？怎么胳膊肘往外扭？

现实生活中，当孩子拒绝听我们讲话、拒绝跟我们沟通的时候，我们就可以用今天的拆页《赢得合作的四个步骤》来破解。

【how】

具体怎么做呢？我们可以按照以下四个步骤来做：

1、说出孩子的感受。一定要核实孩子的准确感受，可以多问几次。

2、与孩子感同深受。表达对孩子感受的理解，可以说出你曾经有过的类似经历和感受。

3、说出你的感受。坦诚地说出你此刻真实的感受：担心、害怕等。

4、关注于解决问题。用启发式提问帮助孩子思考解决问题的办法。

为了更好地说明这四个步骤，我给大家分享一个我实践的成功案例吧：

有一天，我刚走进幼儿园，看到一位老师正在试图让一个小朋友把嘴里的棒棒糖取出来给她。可是那个小朋友根本不听，把头扭到一边去了。老师很无奈，对我抱怨道：你看家长好溺爱孩子，万一孩子摔倒，孩子会受伤的，多危险嘛。但孩子不愿意交出棒棒糖，为了安全老师也不好硬取。

我突然想到试试“赢得合作的四个步骤”吧。

1（说出孩子的感受）我走过去，蹲在小朋友的面前，看着她，说：老师让你拿出棒棒糖来不吃了，你一定很伤心、也很舍不得吧？

2（与孩子感同深受）如果我喜欢的东西被别人拿走了，我也会很伤心的。这时她已经可以看着我的眼睛听我说话了。

3（说出你的感受）你知道吗？老师看到你把棒棒糖放在嘴里，很担心你万一摔倒了，会戳伤你的喉咙，会很痛的。你受伤了，老师会难过，也会自责的。

4（关注于解决问题）你看我们怎样才能安全地上课呢？你愿意把棒棒给我帮你保管到放学时再给你，还是我帮你扔掉？或是你自己去扔呢？

最后，孩子很愿意合作，把棒棒糖交给了我，让我扔掉。

【where】。

这段原文虽然是指导家长学习赢得孩子合作的步骤、方法，但这个步骤同样适合于上、下级之间、同事之间、朋友之间、家人之间，需要对方合作时，我们可以运用的有效的沟通方法。

A1便签：

【拆书家指令】

我们学习了《赢得合作的四个步骤》，现在请大家回忆一下最近一、两周有没有遇到过孩子不听你讲话的情况？或是你身边的同事、家人、朋友不愿意跟你合作的情况？当时发生了什么？你是怎么说的？你又做了什么？请大家在小组内分享。记得一定要是自己经历的哦。

给大家三分钟时间，一会儿请一位小伙伴站起来为大家分享一下。

好的，现在哪位伙伴用一分钟时间来给大家简单来分享一下呢？

A2便签：

【拆书家指令】

接下来请大家来用1分钟时间把你运用《赢得合作的四个步骤》的具体计划写到便签上，一定要写接下来的一、两周时间可能发生的具体场景、你可能说什么？做什么？越具体越好。

学习者案例记录：

（时间关系我就不邀请小伙伴站起来分享了，随后我们根据便签来交流）

结尾：

学习了今天的《赢得合作的四个步骤》，希望伙伴们以后可以学以致用，把这四个步骤运用到自己与身边人的相处中，让我们身边的人能更好地与我们合作。

以上就是我1-2拆页的分享，感谢大家的聆听与陪伴，谢谢大家！

整理学习者案例记录：

一、行动便签：

1、表达对孩子的理解：

妈妈知道你非常喜欢用手机看《仓鼠闯关记》，这个游戏非常有趣，对不对？

2、妈妈小时候也非常喜欢看电视，看得入迷，停不下来。

3、妈妈理解，但是看手机时间太长，妈妈很担心你的眼睛会因为时间过长受到伤害，妈妈希望你保护它。

4、我们一起商量一下怎样解决看手机时间的问题。

二、行动方案：

1、理解，核实理解是否是对的。

2、感同身受。

3、感受。

4、关注解决问题。

三、下周利用“赢得合作的四个步骤”跟孩子沟通练习书法、事情。