下面请大家用2分钟阅读手中的原文拆页，读完请举手示意。

在我身边，总有几个观点极端，又喜欢抬杠的朋友。比如，上次有人跟我说“人过三十不学艺”，我只不过回了他一句“可是有时候，人还是要活到老学到老呀”，他就脸红脖子粗地跟我争了起来。遇到这种人，我既不想跟他们吵架，又不想委屈自己，应该怎样表达不一样的看法呢？

常见的说法：“我不同意！学习是一辈子的事，活到老学到老！”

更好的说法：“我曾经听过一个演讲，那个老师一直强调‘终身学习’的重要性，似乎跟你‘三十不学艺’的看法不太一样。我很好奇，如果是你听到这个演讲，会怎么回应他呢？”

生活中，无论是跟朋友交流对某人某事的看法，还是跟同事开会讨论工作，双方的意见出现分歧，都是在所难免的。很多时候，即使分歧很小，如果不注意说话的语气、用词，也会让气氛变得尴尬、紧张，抑或越演越烈，变成一次争吵。

这是因为，虽然我们推崇就事论事、对事不对人的行事风格，但事实上，大多数人都有一种本能的倾向，会把自己的意见当成是自我的延伸。所以，当“意见”被否定时，他就会觉得是“自己”被否定了。由此产生的情绪反应，几乎是不可遏制的。不信你回想一下，在你听到“我反对”这三个字的时候，你的情绪反应应该都不是开心的、平静的。

因此，反驳对方的观点时，要特别小心。不要让对方觉得是“你这个人，在否定他这个人”，而要尽量显得像是“某个观点，在否定另外一个观点”。想做到这一点，一个行之有效的办法，就是不要自己站在对方的对立面，而是要创造一个“稻草人”，引述别人的观点，来提出反对意见。这样一来，敌对情绪就会大大下降，就算还是有不满，那也是这个“稻草人”去承受。

已经有小伙伴阅读完啦，好，请把注意力回到我这里。

【What】这个拆页介绍的是运用创造虚拟人物，借他人之口传递自己相反观点避免对方反感的方法。

【why】当我们要反驳对方观点的时候，很可能遭到对方的敌视和反感，用这个方法可以降低对方的敌对情绪，使观点表达更顺畅。

【where】不论我们是在和同事讨论工作方案，和家人拟定决策，还是想和孩子沟通要做的事情，在任何容易有争议的场合，无论是面对面的讨论，还是网络上的聊天，都可以使用这个技巧。

【how】细化行动步骤

看完片段中的例子，我们可以发现作者通过创造出一个“稻草人”的方式，有效的缓解了彼此的紧张关系，而顺利的提出了自己的反对意见。我觉得这个提出反对意见的方法可以分三个步骤：（造人设——创造虚拟人物；引观点——用“可是有人认为”开头；提异议——阐述反对意见或观点）

【how】意译案例

为了帮助大家更好的理解，我举一个例子：

我的母亲一直很喜欢看抖音，且把上面的论述当作金科玉律，听到人家说饭后一定要走路，就坚持每天吃完饭出去走1万步，但是她有很严重的胃病和冠心病，医生不建议她这么做。当我们对于饭后是否需要走很多路这件事出现分歧的时候，我就试了这个方法来和她沟通。

第一步 造人设：

“妈妈，你还记得王欢吗？我高中同学，那天我俩见面了，她现在都是北京协和医院消化内科的主任医师了。”（创造一个权威人设，高于抖音的主播）

第二步 引观点：

“那天我俩聊天，她和我说，她的一个好朋友天天在哪嚷着饭后百步走，能活九十九，结果那天出急诊，冠心病发作晕在路上，再仔细检查胃部溃疡也特别严重。

她说走路这事真是因人而异的。（观点：饭后是否走路，要因人而异）

第三步 提异议：

她问我你最近身体怎么样，我说你也每天晚上坚持走路呢。她说，老年人其实不太适合在饭后走路，尤其是有冠心病、胃病、和高血压的症状，都有可能加重病情。（异议：老年人，尤其是有历史疾病的，不能饭后行走）

这次沟通之后，妈妈虽然没有和我说什么，但我发现她吃完饭不是立刻就出门了。

【异议预防】

你可能会说，要是对方觉得我就是在说自己的观点，或者是在拿别人的权威威胁他怎么办？那你就需要让你创造的这个稻草人尽可能的保持中立，不要目的性太强就可以了。

接下来大家注意听我设计的场景，过会儿我们还要做角色扮演。大家需要注意啊，我们的目的不是为了单纯解决场景中的问题，而是借助这个场景学会这个方法，应用在我们以后的沟通出现异议的情境中。

【场景背景】

小林最近想减肥，看网上有很多减肥方式都宣扬不吃主食，就可以迅速瘦下来，比如三天黄瓜减肥法、3日苹果减肥法、香蕉减肥法等等，妈妈为此非常担心，害怕她的身体出现问题。

【指令】

请小伙伴们在小组内，由一人扮演小林，一人扮演妈妈，应用今天学到的技巧，进行角色对话。看看妈妈如何对小林提出反对的观点，同时不会产生母女之间的强烈冲突。6分钟后，我会邀请两位小伙伴分享对话。大家都听清楚了吗？记得应用“创造虚拟人物表达相反观点”的三个步骤：造人设、引观点、提异议。

哪两位小伙伴来做角色扮演分享呢？时间是3分钟。

【学习者分享】

齐（妈妈）：小林你最近怎么回事？连主食你都不吃。我米饭白蒸了。

莉莉(小林）：我不能吃饭了，我太胖了。我要只吃蔬菜，坚决不吃任何主食，我要减肥。

齐（妈妈）：李姨(造人设）可不是这么说的，你记得她吗？我的闺蜜，就是中心二附属消化科的主任医生，那天我们正好聊天，她们科室有个和你一样大的女孩，就是天天不吃主食（引观点），营养不良，人不仅没瘦下来，而且导致各个器官都不健康了（提异议）。李姨说的情况和你现在一样，你不能这么办。

莉莉(小林）：妈，馒头呢，我吃点儿吧。

齐（妈妈）：我蒸的米饭。吃点吧。

【点评与总结】

非常感谢两位小伙伴精彩的表演，掌声送给他们。通过两位伙伴的演绎，大家是否受到了启发?

【结束语】好，现在我们来回顾一下：

今天我们学习了用“创造虚拟人物表达相反观点”的三个步骤：造人设、引观点、提异议，向对方提出自己的反对意见或者是不同观点，希望大家在今后遇到和他人有观点冲突的时候，能够运用这个技巧，避免让对方产生被否定的反感，从而能更高效的彼此沟通。

好，今天的学习到此结束，感谢聆听！