今天的片段是“知觉检核”，现在请大家用2分钟的时间阅读这个片段，读完的小伙伴可以举手示意我一下。谢谢！

原文：P114~115

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了? )

“你出了什么问题?”(谁说我有问题? )

“快点!告诉我实话!”(谁说我在说谎? )

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫心理。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序包含三个部分:

1.描述你注意到的行为。

2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3.请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）

“到底是为什么？”（请求澄清）

“你说你喜欢我所从事的工作，”（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少方位。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

这个片段讲的是一种沟通方法，教我们如何去获得对方的反馈，从而了解对方的真实想法。

在生活中我们经常会根据对方的行为去判断他们的想法，但这个判断只是我们的主观猜测，既没有找对方证实，又没有给对方一个解释的机会，然后就一厢情愿的认定我们的想法就是事实，最终导致双方的误会越来越多，隔阂越来越深。比如我们经常看到的爱情片男女虐恋；生活中的婆媳矛盾；朋友间的形同陌路。

HOW：今天这个片段就教给我们一个很好的沟通方法——“知觉检核”。它包含3个步骤：

1、客观的描述你注意到的对方的行为。

2、给出你对这种行为的猜测理解，一般是给出至少2种理解。

3、验证你的猜测是否正确，尝试请对方给出解释说明。

举例：

上周末因为拖地的事情跟老公爆发了矛盾，我当时的表达是：“让你拖个地咋那么费劲，每次你都是嘴上答应的好，答应完了就继续坐那扣手机，都要我不停催你才去动，你要是不想干就直说！”

我的这种沟通方式，其实是伤害了亲密关系的，不但我觉得生气，我老公也觉得委屈不开心，最后干活了还要被说。而且下次遇到同样的情况，可能结果还是这样。

如果我试着用知觉检核的三步法去再去重新沟通一次，会这样说：

1、先描述我看到的事实行为：“老公，我让你拖地，但是你一直坐在那扣手机”

2、再表达我对此行为的理解：

“我不确定你是想玩一会儿再去拖地”

“还是你根本不想拖地，只是为了敷衍我一下”

3、最后请求对方解释说明：“你到底是咋想的？”

这样沟通之后，老公愿意跟我表达他的真实想法，以后我们之间肯定不会再因为这种事情发脾气了。

预防异议：

片段中的知觉检核一共是3步，那么实际操作中，前后顺序改一下，或者是两个步骤也是可以的，重点是达到表达真实想法的目的。

比如：“你最近很久没有找我吃饭聊天了，是发生什么事了吗？”（这句话就只有行为描述+请求澄清）；

“你是真的不饿吗？如果你不想吃这个的话，咱们可以换一家，不用考虑我，以你为主。”（这句就是把请求澄清放前面了，并且没有描述行为。）

适用边界：

知觉检核的沟通方法并不是万能的，只有当你从内心到表情、姿态、目光、情绪甚至手势都表现出想要去了解对方时，知觉检核才可能成功。

分步催化1：

那么现在请大家先想象一下，在未来一周里，你可能遇到的类似沟通场景。比如：跟爱人约好去看电影，他却迟到了20分钟；有事情想要朋友帮忙，结果发短信打电话他都不回；娃写作业，写了一个小时只写了1页；同样的岗位和工作内容，领导给同事加薪不给你加薪？想到之后，可以把它写在便签上。

分步催化2：

好的，大家刚刚都已经想到了沟通的场景，那么接下来，请大家尝试用知觉检核3步法，设计你与对方的沟通对话。先描述行为、再给出你对此行为的理解，然后请对方给你解释澄清。

小伙伴分享：

【秀梅分享】我在未来一周可能遇到的场景：就是我的孩子可能会跟别的小朋友产生矛盾，他会找我寻求帮助。

运用知觉检核三步法，

1、我会先描述我看到的行为，“我看到你们两个起了矛盾，看到你们互相推搡了一下”

2、然后我会去问那个小朋友，并给出我的理解“是你们当中产生了争吵吗？还是因为你生气了？还是他伤害到你了？”

3、然后跟小朋友确认我的猜测是否正确，可以让小朋友解释说明一下“你能告诉到底是什么原因吗？”

【银霞分享】我在未来一周可能遇到的场景：孩子不愿意戴矫正仪，在矫正视力方面可能会跟孩子产生矛盾

运用知觉检核三步法，

1、我看到的行为 “我看到你在家上网课、学习挺累的”

2、表达我的理解“你不想做矫正视力训练，是因为学习太累了想休息？还是你觉得这个事情对于你来说没有那么重要？”

3、再跟孩子核实我的猜测是否正确，再尝试让他给我做出说明，也可能我的两个猜测都不正确。

感谢小伙伴的分享，也希望通过今天“知觉检核”这个片段的学习，大家可以运用知觉检核三步法，来确认对方的真实想法，使我们双方的沟通更顺利，避免不必要的误会和伤害。再次感谢大家的参与，谢谢！