非暴力沟通的要素

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面----非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

接着，表达感受，例如受伤、喜悦、开心、气愤等等。

然后，说出哪些需要导致那样的感受。

一旦用非暴力沟通诚实的表达自己，前三个要素就会得到体现。举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素----具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

好，看到大家阅读完了，现在我来和大家分享一下学习这个片段后，给我带来的收获。

【what】这个片段告诉双方建立起非暴力沟通的四个重要步骤。

【why】

非暴力沟通方式可以更好的提高沟通效率，解决问题。以往的沟通方式，往往把对方（亲人、伴侣）置于对立面，指责对方，宣泄情绪，事情往往难以解决，还容易伤了感情。而使用非暴力沟通的方式，通过观察事实、描述感受，表达需求，提出请求，令双方站在同一战线中，商量处理问题，而不是一方独大。问题也就能够得到更好的解决。

【how】非暴力沟通的四个重要步骤：

第一步、观察：只是冷静观察眼前所发生的事情，用清晰的语言进行陈述，不加以任何的评判语言。

第二步、感受：只表达内心的真实感受。如喜悦、气愤、不开心等。

第三步、需求：自己内心的感受是由哪些原因引起的，真正的需求是什么。

第四步、请求：用请求的语句，明确的告诉对方采取什么行动，让他如何去做。

【where】在与亲人、伴侣的沟通陷入困境时，我们可以通这种方式进行沟通，使彼此更了解，从而达到沟通的效果。

【A1】｛事件｝

我老公经常会因为一点小事，就对8岁的女儿大吼大叫。而那些事，只是8岁孩子的适龄行为，如果按照成年人的要求去斥责她，对她不公平。

上个星期三，我老公又开始因为一点小事对我女儿吼起来。我很不高兴，直接冲我老公吼了起来，“你就不能对孩子有点耐心，她这么大就是这个样子的，你8岁的时候不这样吗，你小的时候做的未必比她好。”

我老公也生气了说我：“我教育孩子的时候不用你插嘴，就是因为有你这样的妈才会有这样的孩子。”

之后两个人开始相互指责，还开始了冷战。

｛反思｝自己与老公沟通的时候，指责他，而没有考虑到他的感受，把他置于我的对立面。而没有跟他站在同一角度观察感受，提出自己的需求。导致夫妻感情、亲子感情都受到损伤。所以使用非暴力沟通是很有必要的。

【A2】｛目标｝

冷战一天后，我决定运用非暴力沟通的方式与老公重新沟通。

｛行动｝

【观察】我对老公说：“我看到你在教育孩子的时候总是对她大吼大叫。”

【感受】“我觉得很难过，也很害怕。”

【需求】“因为我小时候就是被父母吼叫着长大的，以至于我对吼叫特别敏感。我不希望女儿经历我经历的童年，不希望我的孩子也被这样对待。”

“当然我也理解，你对她大吼大叫，也不是故意的。而是因为你小时候也被这样对待，从父母那里学到的养育孩子的方法就是打骂吼，当孩子出现让你看不惯的情况时，你也只会打骂吼。”

那一刻，老公什么都没说，只是紧紧的抱住了。我想那一刻我是懂他的。

【请求】“希望你以后可以尽力减少对女儿的吼叫，关于孩子的教育，我们一起读书学习商量着来好吗？”

之后关于孩子的事，他都会听一听我的建议，吼叫孩子的现象也在慢慢地减少中。

以上是我今天全部的分享。

最后，祝愿小伙伴们能从这个片断中有所收获，运用到未来的家庭生活当中，使得我们的家庭美满幸福。谢谢大家。