学会对比说明

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们“你觉得有可能做到两全其美吗”时，他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。

举例来说，你要学会的对比说明应当是如下这样的。

在对话过程中，有没有一种方法既能够解决问题，又不会伤害或冒犯对方？

在对话过程中，有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是？

在对话过程中，有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵？

大家应该都看完拆页了，那这个拆页片段它主要讲的是什么呢？

What：这个片段讲了一种在对话中，遇到棘手问题时，让我们拒绝“傻瓜式选择”，确定新方案的方法——对比说明法，通过这个方法找到两全其美的方案。

Why：咱们大家可以想一想，我们在日常生活、工作沟通中的关键对话时，经常会遇到一些问题，这个时候大脑总会陷入一种“傻瓜式选择”中，顺着大脑本能做出是非黑白的判断，造成沟通结果不理想，甚至会影响生活或者工作正常进展。学会了对比说明的方法能够帮助大家从“傻瓜式选择”过渡到理智思考，达成沟通的目的。

How：那么这个方法应该具体怎么做呢？

首先第一步是明确目的。沟通之前要认真审视自己，确定这个沟通的最终目的是什么，想达成什么效果。

第二步就是消除担忧。这一步我们可以在自己大脑中预设各种不好的、不想看到的结果，可能是逃避，沉默或冲突等不好的事情，说明不想让它发生，提前消除担忧，这是对比说明中很重要的一步。

第三步是做出第三选择，第三选择就是我们新的方案，结合前两步要达成的目的，和我们需要避免的问题，通过对比后，提出一个更加能解决问题的建设性的方案。

Where：对比说明的方法可以用在可能出现分歧或氛围紧张的重要对话中，当你的大脑陷入到一种非此即彼的两难选择中时使用效果更佳。像我在平时的工作中，与客户沟通时就经常用的到。

我自己上周五有一个经历，一位客户突然很着急的要预约一个专家做线上访谈，而客户选定的专家访谈费用没有谈好，并且专家没有时间，所以这个项目就在此处停滞了两天没有进展，最后沟通中断项目就没有完成。

用今天对比说明的方法反思分析一下，

首先第一步，明确目的，这个对话的最终目的是给客户匹配到能满足他当前需求的专家，可以帮他快速了解当前想要了解到的信息，达成项目。

第二步：消除担忧。设想不好的或者不想看到的结果是，担心客户认为我不积极为他沟通，直接走掉通过其他渠道自己找专家，我需要积极沟通说明我会去帮他再协商争取再沟通。

最后一步：第三选择，结合前两步，目的是达成项目，给到客户想了解的领域的重要信息，但是这个信息的提供者不一定必须是他指定的专家，我这里也有其他的专家可以提供，告诉客户我会尽力协商安排他指定的专家。然后，提出新的方案，就是推荐一个其他的专家，满足费用要求又可以给他提供专业信息解读，从而达成沟通的目的。

对于以后的应用，定个小目标：家人自从知道我在换工作阶段时，聊天中总会说回老家也会顺便给我推好多莫名其妙的招聘信息，气氛微妙，希望未来一周内可以用对比说明的方法化解掉这个尴尬。

具体的行动

第一步，明确目的，认真考虑在这次对话中，我最终的目的是不让他们担心我在外地的工作，我可以在外面独立照顾好自己的，让他们放心

第二步，消除担忧，预设一下我不想看到的结果是大家就此尴尬中断对话，陷入沉默或者都在逃避这个问题。我要说出我不希望看到不能好好沟通彼此的想法，让他们一直操心想太多。

最后是提出第三选择，结合前面的目的和担忧，新的方案是先感恩他们的关心，再去拒绝他们的劝说和推荐，最后表达我自己很好，达成沟通，以免再陷入沉默或者暴力的怪圈。

好啦，我今天这个拆页的分享就结束啦，相信大家也已经学会了对比说明法，期待大家将对比说明三步法应用到生活中， 能够帮助你们创造更加良好的人际关系。