伙伴们花1-2分钟时间阅读原文片段

R原文片段

比如说,孩子肚子饿了。

为了去除饥饿，这个孩子成为信息“发送者”,要想与爸爸沟通他的饥饿。这个选择过程被称作“编码”一一孩子选择了一个编码。

假设这个孩子选择的编码是:“晚饭什么时候准备好,爸爸?” （心理活动）

当父亲接收了这个经过编码的信息后,他必须经过一个解码过程,这样才能明白它的意思,进而了解孩子内心正在发生着什么。

如果父亲能够正确地解码,他就会明白孩子已经饿了。但是,万ー父亲把这个信息解码为孩子是着急要吃饭,以便能在睡觉前出去外面玩要,他的理解就是错误的,整个沟通过程便中断了。但是,矛盾就在这个地方一一孩子是不知道这个情况发生的,正如父亲也不知道,因为孩子无从知道父亲内心的想法,就像父亲无法看透孩子的想法一样。

这就是两个人之间的沟通过程经常产生问题的地方:接收者错误理解发送者的信息,而双方都没有意识到这种误解的存在。

然而,假设父亲决定检査一下他的解码是否正确、以便确定自己是否有误解孩子。他只需把自己的想法告诉孩子就可以了一一让孩子知的结果:“你希望在吃完饭后出去出去玩。”现在听到了父亲的“反馈“后，孩子就可以告诉父亲他的解码是不准的。

孩子:“不,我不是那个意思,爸爸。我是说我真的饿了，希望晚餐早点准备好”。

爸爸:“哦,我明白了。你是真的很饿。要不你先吃点饼干充饥怎么样?我们必须等妈妈回来再吃饭一一大约还得等一个小时”。

孩子:“这个主意不错。我吃点饼干”。

当父亲第一次“反馈”给孩子他所理解的孩子的原始信息时,就是在进行积极倾听。

在上述例子中,他一开始误解了孩子了,但是他的反馈使他意识到这一点,于是他送出另一个解码,最终正确地理解了孩子的信息,如果他一正确解码,这个过程就可以用下图表示:

在运用积极倾听的时候

I拆书家讲解引导：

以上讲的是一个积极倾听的案例片段，它是一种沟通技巧，教我们在和孩子对话中全身心的关注孩子身上，并说出孩子的感受和想法

这样做有什么好处呢？

1. 促进父母和孩子之间良好的关系

2. 让父母了解到孩子内心真实想法和感受

3. 孩子会愿意向我们倾诉一些事情

。

【不这么做的坏处】

我们父母和孩子沟通的常用做法就是没耐心多花点时间听孩子把话说完，或者只通过眼睛第一时间做出判断，反驳孩子

可能发生的结果就是

1.父母会误解孩子的想法

2.孩子伤心，生气，不想说了。父母也很挫败

3.父母和孩子关系越来越差，隔阂变大

举个我孩子的案例，孩子在外面玩耍的时候，我看到他突然要动手打其他小朋友，那我的常用做法就是立马制止他呵斥他，告诉他不可以这样。孩子反而会情绪很激动，坚持要打回去，场面就变得难以控制，大人很尴尬，关系会更加紧张。

How

今天拆页片段中是

如何使用积极倾听呢？

当孩子开口和家长说话的时候，家长要做以下几步

1.认真听：听孩子说话内容（发送者编码）

2.翻译反馈：将孩子的说话内容进行翻译，并反馈给孩子。

1） 反馈或者说出孩子情绪。

2） 对问题信息进行自己的解读翻译，并反馈给孩子。

可以用拆页中的语言方式，用”你“字回应

你希望/你想要+想法需求

你感到+情绪

3. 调整反馈：如果孩子回答是否定的，需要家长调整翻译内容，再次反馈。

当我意识到孩子需要被积极倾听的时候，我是这样的

蹲下来看着孩子（让孩子感觉被尊重，同时可以方便观察孩子的表情状态,感受孩子的情绪）

我不允许他打人，他当时哭闹不止的说，“我为什么不能打他？”

我：妈妈不让你打他，你很生气很委屈。

儿子：嗯，他都抓了我的脚三次了

我：哦，他抓第一次的时候，你觉得算了，但是又抓了两次三次，你受不了，就想踢他，这样才公平

儿子：是的。孩子情绪这个时候会缓解

分享大家在使用积极倾听时的小技巧，对积极倾听更有效

注意：孩子说话时，停下手中的活儿 （给予孩子关注）

使用积极倾听的时候，不要带有自己的情绪讲话，也不要给予孩子评价，意见，建议。只需要把发送者话的理解反馈回去，不多不少

where：

积极倾听适用于你很在乎的人和人际际关系上

例如当孩子有想法有情绪有需求的时候，使用积极倾听可以改善亲子关系，更了解彼此的想法感受

当对你的另一半，亲人，朋友 使用积极倾听，关系会更加和谐

当然当你疲惫不堪，心情不好，有情绪的时候，是无法使用积极倾听的。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【A1】激活经验（显像提问）

拆书家提问设计（逐字稿）：

大家最近有没有和老公或者和闺蜜，和孩子说话的时候刚开始对方明明很想说话，说着说着对方不想继续搭理你的情况发生？就像你的孩子其实很想跟你说，妈妈我在学校受欺负了，然后你一顿说，他就不想说话了

接下来进行分组方便大家讨论，讨论结束后请派出一位代表，做分享。

我看大家都讨论完了，现在请每组小伙伴分享一下

【A1+】（反思加工）

再遇到这种情况，你用刚才学的方法可以怎样表达？注意要使用积极倾听的步骤哦，每组选个代表分享一下。

通过大家的练习和分享，我相信大家已经学会了如何使用积极倾听，今天的拆页就到此结束，谢谢大家