这次我选择的学习主题是：如何通过提问，赶走消极情绪，激发我们的内驱力。

拆页选自《提问力》第82页内容，拆页已放到屏幕中，很短，请大家在2分钟内阅读完成。

原文

“欣赏式探询是非常有效的引导技术工具，适用于组织发展和个人提升，本章我们重点探讨面向个人的沟通交流应用—如何在个人沟通中使用欣赏式探询。从4D的探询流程可以看到，欣赏式探询主要是通过积极提问，探索个人内心和组织内最美好的一面，挖掘个人和组织的潜能，提升能量和效率。

欣赏式探询应用在个人方面的流程

发现(Discovery)：邀请对方分享他的最佳实践，并挖掘他的优

势。可以提问：曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么？你认为自己做得最好的地方有哪些？在这件事情上，你表现了哪些方面的优势和能力。

梦想(Dream)：在发现优势的基础上，探询对方在未来的道路

上，有什么样全新的梦想，更高的目标？准备迎接什么挑战？

设计(Design)：探询对方关于未来规划，是如何准备、如何规

划、如何设计的？

实现(Destiny)：给予对方充分的赞许和肯定，强化对方的信心，

推动事情的最大实现可能。”

读完的伙伴请抬头示意我，谢谢。

好，我看到大家都已经完成了阅读，对内容有了初步印象。

能改变自己的只有自己。

今天给大家带来的拆页是一个可以由“自己改变自己”的引导工具——欣赏式探询

[WHAT]欣赏式探询是一种引导技术工具。它通过积极式提问帮助人们摆脱消极情绪，激发内在的驱动力

[WHY]

当我们不去使用欣赏式探询时，听到别人消极情绪下的抱怨，会下意识的去讲道理，灌鸡汤。别人不一定听得进去，更可能觉得你不近人情，在唱高调。

而使用欣赏式探询的方法则可以起到更有效的沟通效果。

那么如何使用“欣赏式探询”来进行提问呢？

[WHO]我们可以分成四步来做

第一步：发现优势

先请对方分享他过去半年内做的令自己比较满意事情。

第二步：延伸目标

引导对方制定1-3个月的短期目标。

第三步：规划设计

探询对方为了达成这个短期目标有怎样具体的准备和规划。

第四步：强调关键并推动实现

探询实现目标的关键要素，并真诚的赞赏对方。

我自己在去年9月的时候有一次很失败的沟通经历，但其实只要用到欣赏式探询就可以做更好的交流。

彼时我有个朋友因为“加薪”失败的问题，出现了持续性的悲观情绪。觉得自己的人生很失败，认为自己什么都做不好，工作上不被认可，生活中的矛盾也没有处理好，对未来的日子没有任何期待。我当时给她摆事实讲道理的劝导，苦口婆心，口干舌燥，但很显然，道理和鸡汤并没有什么作用，没能改变她的心态。

但其实我可以使用欣赏式探询来进行提问：

首先，我要先对他说：

“来跟我说说你之前几个月工作上最有成就感的事情是什么呀？”

朋友会谈到她之前独立的完成的项目。此时就会接着提问：“在这个事情上，你觉得表现出了自己的哪些优势么？”

接下来我会对目标提问：

“那你接下来3个月，手上的工作有什么新目标吗？”

第三步会问：

“这是个新目标啦，接下来你想怎么行动去完成它呢？”

她马上就会想到该准备的资料有哪些，该做的试验怎么准备，该联系的项目各方是否都已经联系过了，需要领导出面解决什么样的困难。

待她清晰后，我会说：

“你思路这么清晰，听起来真是很厉害呀！ 那这个目标要完成，你觉得现在最关键的是要做好什么事情呢？”

一番提问过后，相信对方已经可以知道，现在，立刻，马上该要做什么事情和为什么而做了。

[WHERE]欣赏式探询这一流程可以用在当一个人感到迷茫，困惑，对工作生活失去信心和耐心，内动力不足的情况下，与其沟通时使用。

A1

听完我的拆解，现在也请大家回想一下在你自己的工作、生活中有没有自己经历过或看到别人经历的特别受打击，心情非常灰暗，没有信心，感觉特别无助，想要自我抛弃的时刻，并在小组中分享，时间为3分钟。结束后也请各组分别选代表来分享下小组的案例。

现场案例

齐先生：3月份突发的疫情使齐先生被迫封闭在家，原本3-4月的整个工作安排和计划都已做好，正准备蓄势待发，却不得不停下脚步。突然的改变导致自己消极情绪满满，负能量升级，心里面特别颓废，感觉太糟糕了。看到拆页写的这些东西，如果回到当时的话，我就可以按照拆页的步骤来操作，能给自己获得一个更大的期望和现实里的链接。

A2

非常感谢各小组为我们提供的这些实例。其实欣赏式探询的四步很简洁明了，不仅适用于朋友间的沟通使用，还适用于和自己的对话。

接下来请小伙伴们用3分钟时间，在便签上写下关于“拆书过级”这件事儿，使用“欣赏式探询”，你想对自己做怎样的提问？

写完的伙伴我们可以现场来分享一下。没有写完的伙伴可以将便签完善后发到群里来分享。