技能点：选书与选拆页 & 请学习者阅读拆页

今天我分享的是摘自《复盘：对过去的事情做思维演练》P131。刚才我已经把原文拆页发给大家了，请大家花分一钟时间阅读一下（重点是划线部分）。读完之后请大家举手示意我一下。

【原文片段】：P131

自我剖析的时候，根据“结果比对”部分的结果，进行进一步思考，以期明确在结果中，有多少是自己努力带来的，有多少是外在环境造成的。区分是自己努力还是外在环境的影响，可以通过可控性概念来进行。具体细分为：可控、半可控、不可控。

1.what：自我剖析的时候，根据“结果比对”通过可控性概念进行细分。具体细分为：

1）可控：事情的进展由自我把控（比如花费时间、完成质量），最终结果的好坏也是自我判定。

2）半可控：事情的进展部分由自我把控（比如花费时间和完成质量中有一项是由别人决定的）。

3）不可控：个人只能做分内的事（比如事情的沟通、协调和联系），最终结果的好坏由他人判定，个人没有决定权。

2.why:有些人在自我剖析的时候，没有做到主客观分开，没有区分哪些是主观原因造成的，哪些是客观原因决定的，哪些是两者的混合，这就导致剖析不客观不彻底，无法为后期的规律总结打好基础。所以以依据可控性的概念分成三类，并分别分析，这样可以让剖析者很好的分类别进行分析。

3.how：具体做法分为两步，也叫“剖析两步法”：

1）可控性划分：对于不同可控程度的事情，要按照可控性的概念划分成可控、半可控、不可控三部分。

2）不同可控性的对比标准：不同可控性的自我剖析时候问的问题和比对标准也是不一样的，如下：

2.1）可控的比对标准：可控范围内自己没有尽力的事情是哪些？

可控的问题：是否在自己能力范围内做到了最好？做的最终结果是否不低于计划的目标？

2.2）半可控比对标准：可控范围内自己没有尽力的事情是哪些？无法着力的范围内有哪些是需要进行消息传递和请示的？

半可控的问题：是否自己可控制的部分做到了最好？是否为别人完成的部分提供了尽可能的帮助？比如时间或者工作交接说明。

2.3）不可控比对标准：自己在不可控的事件中哪些是自己能做的？超出我能力范围的事，哪些是我上级领导能处理的？我能否引导我的领导将结果向我希望的方向引导？

不可控的问题：是否提前跟别人沟通？有没有敦促？有没有随时了解事情进展？是否需要请示上一级领导协助督促？

然后，可以针对这些认识进行探讨，哪些通过个人努力可以弄得更好？哪些需要请示上一级领导才可以做的更好？，进而慢慢对事件有一个贴近本质和规律的看法。得出的这些关于本质和规律的看法，通过这些分析过程，使个人分析事物的能力得到提升。

4.where：只有重要的事，才需要严格按照“剖析两步法”来做，比如工作的半年或一年总结，或者与领导或客户相处过程中遇到问题的处理过程的反思。关键是考虑后面遇到类似情况怎样能做的更好。

A1:技能点：激活学习者的经验

显像提问的A1:你在工作中有没有遇到这类人或这种体会，叫“归因错误”，这件事做成了，都归结为个人的聪明才智；这件事做砸了，都归结为客观原因的限制，这样归因很快，但是诡异的是：做成功的事在其他事情上无法简单的复制，做砸的事老是重复发生，但是又找不到原因是什么？想一想，你最近一次有这种感受或者这种情绪，是什么时候，因为什么事情？

【小伙伴1#分享】

我家邻居盖房，对方房子封顶时屋顶放的是鸡的动物，但是我是属蛇，从属相角度对我不好，因此我跟邻居协商，因为邻居包工头和我是远房亲戚。包工头跟邻居沟通，后来邻居同意换了。

后来分析是原来以为是整个过程是可控的，后来分析发现是半可控。对方最终换的原因是：对方从外面搬回来的，在村里说不起话，为了跟大家处好关系，因为处于弱势所以对方愿意妥协了。一开始以为是全可控，实际是因为乡俗等因素的共同作用，导致事情办成了。

A1+:

技能点：反思和加工

请各位小伙伴设想，最近在工作中或者学习中有没有又遇到“熟悉”的问题，你在懊恼同样问题为什么老是来找你的同时，能否结合这次的剖析两步法，重新分析这个问题，做好问题可控性划分。并请一个小伙伴来分享一下他的A1+便签。

【小伙伴1#分享】

我想如果遇到类似的情况我做了下面剖析，采用“剖析两步法”：

1）可控性划分：我也可以在房顶摆动物，我在我的房内放东西，这是可控的；但对方的意愿不是我能控制的，但是我能施加影响，属于半可控。

2）不同可控性的对比标准：

2.1可控的比对标准：我能去找对方、找亲戚沟通，这个过程是可控的。

2.2半可控比对标准：我去找中间人沟通是我能做的。但是对方买不买帐是看对方的意愿，这个过程我决定不了，要看中间人的影响力和对方的想法。

以上就是我本人2-1拆书的全部内容，希望我的分享对大家认识“剖析两步法”，对工作中如何有效剖析问题，谢谢大家。