【片段来源】：拆解片段《非暴力沟通》P179-180

【R原文片段】

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！

”马歇尔：“我想知道你为什么这么说。

”参加者：“为什么呢？”马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

”参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

WHAT

这个片段向我们介绍了一种表达感激的方式，即使用非暴力沟通的话术来表达感谢。

Why

简单的表示感谢有时会让对方感觉不够真诚，使用非暴力沟通的方式表达感激可以让对方更懂我们的所要表达的心意，同时也可以加深我们之间的情感链接，从而使彼此的关系更亲密。

HOW

那发生上面所说的情况我们应该如何表达感激之情哪？根据原文片段我总结出了三点：
1.表述出对方做了什么具体的事情

让对方了解到他是帮你做了什么具体事情而你表示的感谢，而不是盲目的感谢。

2. 在对方帮助下，我的哪些具体需求得到了满足

就是让对方了解到由于他做的这件事让你的需求得到了满足

3. 向对方表达自己此刻的心情

比如开心、喜悦、庆幸等等。

以上的3点没有先后顺序，因实际发生的情况表达我们的感激之情。

Where

在很多的情境下，比如别人帮我们开了一下电梯门或者递给我们一件东西等等简单的事情，我们只说一句谢谢，或者微微的点头表示感谢就足以。非暴力沟通的表达方式适用于在别人给予了我们较大的帮助或者我们希望借由表达感谢的方式来增进与对方的情感时。

分享A1便签

上周一下班，由于我车是周一限号，整赶上疫情期间特别不好打车，正好我的同事小磊经过我的身边，问我是不是需要搭我一段，我特别高兴的直接坐了上去。到达目的地后我就说了句“谢谢，让他回去路上注意安全”，这样的话。

反思

其实在这个疫情的特殊时期他能够让我搭车本身就很值得感谢事，并且送我到家后他回去还要绕一些路，而我的表示感谢方式过于套路，不够真诚。

如果让我能够再一次表示感谢的话，我一定会在要到目的地之前，说一句：“你绕路送我回来，让我能这么早到家，我太开心了，真是谢谢你。”

分享A2便签

目标

本周五在线上培训师俱乐部上要对俱乐部主席使用非暴力沟通表示感激，让她知道她对我的成长给予了很大的帮助。

行动

我会这样去说：“非常感激您这段时间里对我个人成长的帮助，让我在短短3个月时间内，培训能力得到的大大的提升，并且推荐我到了培训师磨课促动营去学习，未来还会到点评师训练营继续打磨。这使我不仅仅在磨课促动技巧上得到了提升，同时也给运营团队的协作带来了很强的凝聚力，此时我真的很激动，也感觉能在这个时期遇到您真的太幸运了，这让我也更坚定看下一步的目标，就是未来要转型做一个培训师和做一名好的管理者。真的太感谢您对我的付出和努力了。”

如果我能完成这个任务将会使我们俩的关系更进一步。

让我们学会感激，并拥有一个完美的人际关系，

我今天的分享就到此结束了，感谢大家大家的聆听！再见!