开场：
自我介绍
大家好，我是韩丹。
我用3个标签介绍自己：
吃货（80%的优秀美食纪录片都看过），宝妈（为了孩子超过2年没上班），HR（在复旦学人力资源管理，参加过人资权威咨询机构翰威特的人资专业培训，拥有多年的人资事务处理经验）。
分组
今天由于我们会涉及到讨论这个环节，因此现在我们做一个简单的分组，请这边的小伙伴一组，那边的小伙伴一组。
学习目标
今天我的分享主题是“做决定时的表达技巧”。
在跟随我完成本次RIA现场学习后，在做决策或说服他人认同你的决定等场景中，学习者能在现场应用“论点、结论、理由、决定”四个要点组织语言，让人听明白你要说明的问题。
图书介绍
今天我要和大家分享的拆页片段来自书籍《逻辑思维，只要五步》。
【F】这本书的作者是下地宽也。《逻辑思维，只要五步》这本书自2014年至今被多个出版社出版印刷，常年位居“钟书阁、新华文轩”等书店的畅销推荐位。
【A】逻辑思维类图书众多，这本书能脱颖而出，是因为这本书中的知识简单易懂、实操性强。这本书图文并茂，作者将它分解成我们容易理解的一个个知识点，一页知识，一页图形说明，图文并茂，层层递进，让我们很容易去查找它、使用它。因此，豆瓣网友戏称这本书可以“哪里不会点哪里”。
【B1】想要找领导分享自己的提议，却不被理解。如果你羡慕同事在会议上侃侃而谈；如果你想要有结构地进行理性表达；这本书能成为你的小助手，助你理清逻辑，让别人听明白，进而接纳你的意见。
【B2】在做出重要决定时，说的话怎样才能做到有条例、有重点？今天晚上我为大家选取的片段可以帮助你，让你掌握做出决定、争取认同的表达结构。
请大家花2分钟时间看下我发给大家的拆页，如果完成阅读，请举手示意。
做决定的表达技巧
举例说明讲话难被理解的人的特征。
例如：“A公司的智能手机非常便宜。虽然B公司的产品也不差，但是A公司的功能足够了。同时C公司……”
这样说话，问题应该出在以下四点上：
（1）原本就不知道在说什么，不知道论点；
（2）最终也不知道他想表达什么，不知道结论；
（3）凭什么这么说，不知道理由；
（4）他希望我做什么（或他想做什么），不知道行动。
所以从（1）开始按照“论点→结论→理由→行动”的顺序阐述，无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。
（论点）“关于营业部购进智能手机一事。”
（结论）“我觉得应该购进A公司的产品。”
（理由）“因为从功能、价格、安全性等方面来看，A公司的产品都是最优秀的。”
（行动）“若能获得批准，将制订具体的购买计划。”
像这样在金字塔图的“结论”前面放“论点”，后面放“行动”的话，表达出的内容任何人都很容易理解。
好，我看到大家已经看完拆页了，接下来我就分享一下我的理解和体会。
WHAT
这个拆页介绍了做决定时的表达技巧。
WHY
按照重点有顺序地组织语言，别人更容易听明白进而接受、认可。
WHERE
面对被情绪控制的人，理性有逻辑的表达不太适用。
但是，在呈报、提案、汇报等各种书面及口头表达时，使用这个方法可以让你的语言更有说服力。
HOW
我们可以按照4个步骤有序组织谈话内容：
（1）点名问题。明确接下来的谈话是要解决什么问题。
（2）说出结论。每个人的精力不一样，你要做什么，最好能早点说出来。
（3）列举理由。就这个问题，你为什么要这样做？总归是有点理由进行支撑的。
（4）计划行动。说起来容易做起来难，有行动计划，能让人明白你的决心。听的人能明白“哦，你是要做的，这个事情对你很重要。”
【不那么做的坏处】
通常，我们在和人说话的时候，会想当然地以为我们都知道点什么，以为我们在为同样的问题烦恼。
基于这样多的“我以为”，我们在说话的时候，会遇到意料外的情况。有时候被人追问、质疑，有时候被人随意对待。话没说明白，人也显得不可靠。挺打击积极性和自信心，对吧！
例如，这周二上午，我从社保局回来后找领导汇报“张某的工伤鉴定结果出来了，是9级，要申诉吗？”
领导问“是结果有什么问题吗？”
没有充分准备的我，当时说不出话来，事情也就这样不了了之。
我的好同事杨女士在一旁听了我们的对话，中午用餐的时候特地对我说，“领导要关心的事情那么多，你要把说什么问题，现在是什么情况，你打算做什么，为什么要这样做说清楚啊！”
我当时想，她说的这个，好像和我刚看过的一本书里说的很像。翻找开抽屉里的《逻辑思考只要五步》看了一下，我又去找领导了。
“张某的工伤定为9级。我想和你聊一下，是不是要去省里再鉴定一次。”这样，我就做到“点名问题”了。
“我个人建议以公司名义申请再鉴定。”这是“说出结论”。
“第一，张的鉴定结论不符合GB/T国标的定义；第二，她的伤情受时间影响会康复；第三，付出400元的鉴定费，很大概率省下2.8万，还能为我们积累相关经验。基于这3个原因，我建议再鉴定一次。”这是“列举理由”。
“如果要申诉，不需要其他资源和配合，我下周三可完成资料递交。”这是“计划行动”。
就这样，领导迅速听明白我想汇报的事情，他向上汇报后，公司爽快地批准了我的提议。
我们通过这个片段了解做决定时的语言组织技巧——“点名问题、说出结论、列举理由、计划行动”。
说100遍不如跟着练习一次。
大家想一想，过去的2周中，你有没有“由于没有使用这个方法，对方没听明白”的经历呢？
说话的时候，对方可能追着问你几个问题，可能漫不经心不怎么上心，总之，高高兴兴去聊天，聊完以后有哪里不对劲。例如，要买什么东西、是不是要去哪里，你要做点什么，围绕这些问题，你和人商量的时候遇到过不顺利的情况吗？
请每个人“先” 回忆 “一个”自己过去不太好的经历，用便签记录下来。
然后每个人轮流在小组内分享，这个环节我给大家2分钟时间，时间到，我会请一位代表来为大家分享。
好，现在计时开始。
杨翠进行分享：
我有一个客户的妹妹想要申请一个CA证书，她不知道申请这个证书的网站。今天跟我问这件事情，说的事情又和这个不搭噶（没关系）。最后，我问了她3次，你是要干嘛？然后和她确认，把她前面该做的事情全都确认了，她都做了。然后她才说，她想申请CA证书但是她不知道网站。我就告诉了她网站。就这么一句话，沟通了20分钟。
谢谢杨翠的分享。
后悔是反思，别人的错误是为了让我们成长。
如果再次面对当时的情况，根据今天学到的技巧，我们按照“点名问题、说出结论、列举理由、计划行动”的结构重新来一遍，又可以怎么说呢？
请大家用1分钟在便签上写下来，并花2分钟进行小组讨论。3分钟后，我将邀请一位代表来做分享。
2分钟的时间，计时开始。
时间到。
请刚才为我们分享的朋友再次进行分享。
杨翠进行分享：
首先，我要问她，今天我们要讨论什么事情。
她肯定会告诉我，我只是想知道一个CA证书经办问题。
她这一句话里，其实就已经把她的论点和结论说了。
理由就不用说了，大家都知道，这个工作需要嘛。
所以我就告诉她，在哪里，你怎么去办，就行了。
这样的话，我可能就不会浪费20分钟时间了。
她不知道，但我也有问题。我当时可以用这样的结构去问她嘛。
感谢杨翠的分享。
今天我的拆页就到这里。
谢谢大家的参与！
