R：

《非暴力沟通》——非暴力沟通表达感激的方式 P179~180

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起!”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息?”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助?”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年 18 岁了。我一直盼着能有办法和

他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

What：

作者告诉我们一个表达感谢的方法，即：感谢对方的话中要明确对方做了什么帮助到了自己，具体改变了什么问题，改变后自身的心情如何。

Why:

用作者的方法可以让对方感受到自己内心的喜悦，让对方更愿意帮助自己，能拓宽自己的朋友圈，将弱关系转化为强关系。如果仅仅是一句“谢谢”，会让对方觉得敷衍，觉得心灰意冷，甚至觉得对你的帮助并不是很大而远离你。

How:

表达感谢的话，可以由以下三个部分组成，不分先后顺序：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

Where:

在需要真心感谢对方的时候用作者的方法能事半功倍，若是对方对自己的帮助并没有很大，用作者的方法容易让对方反感厌恶。在表达的时候也需要分清场合，比如在对方比较忙碌或者环境嘈杂的状态下不适用。

那么接下来，我将会场的人分为三组，大家利用5分钟的时间分组讨论相关经验，讨论完毕后我将随机选择一名小伙伴为大家分享自己的过往经验。

好的，大家都已经分享完毕，相信大家都已经联想到了各自的经验，那么就有请留香姐为我们分享她自己的经验，大家欢迎。

留香姐：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

非常感谢今天城南带来的这个表达感激的方法。我想就今天利用这个机会，对我的闺蜜静静，六弦老师还有范范姐表达感激之情。

(让他们深刻体会到我对他们的感谢之情真意切！)

2021年年底，闺蜜静静带我加入了徐州拆书帮活动，次年一月份六弦老师推荐我参加21天拆书训练营，让我遇到了优秀的教练范范姐。是她们给了我希望和收获，我最大的收获是认识了这么多优秀的人，并且和他们成为一家人。闺蜜的陪伴给了我勇气，六弦老师的指导给了我方向，教练范范姐每次给我用心点评作业，给了我坚持下去动力。丰富了我的业余生活，提高了我的写作能力，勤于思考的能力，解决问题的能力等等……让我的精神食粮得到极大满足感。我会常怀感恩之心，在接下来的拆书之旅和你们一起学习成长！

好的，非常感谢留香姐的分享，留香姐能把原文方法用在实际生活当中，非常值得我们学习，那么接下来就请大家用一分钟的时间在各自的便签上写下后期的行动步骤吧，真正做到学以致用，拆以致用。

好的，大家都已经将后期的行动准则规划好了，那就希望大家知行合一，努力变得更优秀。今天我的拆书就到此结束，我是城南，感谢大家的聆听。