开场：
【自我介绍】
大家好，我是张兮吾。三个标签介绍一下自己，首先我目前在常州一家上市公司从事证券事务工作，我的第二职业是做“缘分英语培训”。所谓“缘分英语培训”简单来说就是我只接受适合在我这里学习的人，和认同我的教学理念的家长孩子来我这里学习。其次我是一名书法爱好者；最后，我是一名0.5级拆书家，今天过后，晋升1级。
【图书介绍】
为方便大家分享沟通，现在我们进行现场分组，两个人一组，郑老师和驰驰一组，王老师和宋老师一组，剩下3个人一组。
今天我分享的拆页选自《非暴力沟通》第179-180 页，下面我来简单介绍一下这本书和作者。
本书的作者是国际非暴力沟通中心的创始人：马歇尔∙卢森堡博士。非暴力沟通又被称为爱的语言，书中围绕观察、感受、需要和请求四个要素，让沟通不产生“暴力倾向”，把爱注入到沟通中。
本书在豆瓣网评分8.4分，全书理论结合案例分析，能使读者产生共鸣。
为什么要读这本书，因为我们在生活中会发现明明你很客气，却换来了敌对眼神；明明你想赞美对方，但是却换来了“虚伪”的标签。明明你想感激对方，但是对方却没有感受到你的感激之情。
很多时候，不是我们的态度不够好，而是在沟通中没有“以事实为依据”，而今天的拆页，我们将学习如何表达你的感激之情。
接下来，请大家花1分钟时间看下我发给大家的拆页，如果完成阅读，请举手示意，现在开始！
【拆页1 《非暴力沟通》P179-180 作者：马歇尔·卢森堡】
非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”
参加者：“为什么呢？”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者：“是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”
参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
【what】
“表达感激三步法”是以非暴力沟通中的观察/感受/需求三个要素为基础，从而衍生出表达感激的应用方法。
【why】
我为什么要分享“表达感激3步法”，因为我们在生活中对于感谢、感激的表达太过简单，小忙谢谢”，中忙用“太谢谢了”，大忙用“非常感谢！真的！真的非常感谢！”。这样表达感谢的方式很难让帮助你的人感受到你的感激之情，更有甚者会觉得你有点“虚伪”。“表达感激3步法”可以让你清楚地表达你因为什么感谢TA，让TA清楚地感受到你的心情。
【案例】
这就是为什么我今天选择这个来做分享，因为太实用了！我先简单举个例子。人的生活离不开衣食住行，你的爱人也好，你的父母也好，我想我们都会遇到他们帮我们洗衣服的情况。记得有一次出差前，我老婆帮我把出差用的衣服洗完走去阳台晾晒的时候和我说了一句“老公，你明天要用的衣服我洗完了啊！”。我当时的回答现在看来真的好冷血无情。我只说了一句“嗯”。真的就只有这么一个字。虽然她没说什么，但是她的付出却并没有得到应有的回应。接下来我们来具体看看如何来表达感激。
【how】
①陈述事实：清楚陈述对方做了什么事情，让你想要去感激TA；
②表达心情：表达对方的行为带给你什么样的心情；
③说明原因：说明为什么TA做的这件事情会让你感激。
【案例】
那么，我们了解了“表达感激三步法”我可以这样跟我老婆说。
陈述事实：你这么忙还想着帮我把出差用的衣服洗了；（观察）
表达心情：我心里感觉好温暖；（感受）
说明原因：因为有你在，我才能每次都这么体面的面对客户。（需求）
是不是感觉很暖？
【where】
“表达感激3步法”应用太广泛了，家人日常默默的付出、领导耐心详细的指点、老师孜孜不倦的教导等，都需要我们的感激；任何大的/小的，需要我们表达感激的场合均适用。
【A1便签】
相信大家通过对拆页的学习和我的分享，对非暴力沟通中表达感激的方法已经有所了解，下面请大家在小组中做一个分享，分享什么？“以前，你都是怎么表达感谢的？”。例如，女孩子收到老公或男友的礼物是怎么谢谢的？领导对你的工作有指导性的建议，对你的成长有所帮助，你是怎么感谢的？同学给你邮寄了当季的食品，你是怎么感谢的？请结合背景/时间/对象/事件等要素，在小组内进行讨论分享，4钟时间，现在开始！
【现场分享】
下面我们请一名拆友分享一下！来！讲讲你当时是怎么做的？
张老师：大家分享的很激烈，有没有想要分享一下的？我们找一个小组来分享一下，分享什么？就分享你当时是怎么谢谢人家的？
王老师：我的谢谢就是送小礼物啊~
张老师：人家做了什么事呢？
王老师：转介绍客户给我，我就会请TA吃饭，送点小礼物什么的。
张老师：那你是怎么说的呢？
王老师：感谢你做的转介绍，就完啦！
张老师：所以说主要是说“谢谢！”加上小礼物。
王老师：是的！
【A2便签】
好的，刚刚我们分享讨论“表达感激三步法“，哪三部呢？“陈述事实-表达心情-说明原因”。现在请大家结合今天的分享，仔细想想，未来两周，你要如何运用该方法向你身边最亲的人，表达你的感谢！比如说我们的父母、亲人、爱人等。内容包括感谢时间、感谢的人、感谢事件及运用“表达感激三步法”，你要如何感激。写在我发给大家的便签上，现在开始！
“OK，时间原因，就不现场请大家分享了，请大家将写好的便条给我。
【结语】
最后我想以今日分享来做结尾，在我TF1-2的过级之夜，能有各位拆友的陪伴我感到非常开心、兴奋！因为，你们苹果让我增加信心，你们的洋葱让我有所精进，正因为有了你们的存在，才让我的TF1-2更加精彩！谢谢大家！
