【原文片段】：P156-157（微信读书）

另一项值得培养的早期习惯是高效沟通。不管我们身处什么样的角色和行业，我们沟通的方式最能决定我们在他人眼中的印象。利用职业生涯早期的每一个机会磨炼你的沟通技能，这不仅限于你说什么，而且包括你怎么说和在哪里说。大多数人都是糟糕的沟通者，如果成为能沟通且能把故事讲得精彩的少数人之一，那你就能脱颖而出。为了条理更清晰，我会教大家在进行任何沟通之前先写下一份简单的大纲，包括对着镜子练习时也要这样做。

●首先，话题是什么？我们的听众的注意力正在不同的电子邮件和会议之间快速切换，有一半的时间他们完全不知道我们到底在说什么，所以每一次你都要说得一清二楚。

●其次，写下你的三个重点，加上用于佐证的事实和原因加强说服力。这意味着你既有观点，又有支撑它的证据。

●最后，直白地说出你希望听众接下来怎么做。这样一来，你的沟通至少是有力和清楚的。这能让你领先于世界上80%左右的人。

好的，我看大家基本都已经看完了。没看完也没关系，接下来我为大家讲解一下这个片段。

I便签：

【What】

这个片段讲述了通过在沟通前梳理思路，列好大纲，可以让你的沟通能力有质的飞跃。

【Why】

在职场上我们需要做各种各样的工作汇报，很多时候我们都关注“表达自我”侃侃而谈，而忽略了别人关注的重点；还有的时候因为逻辑思维能力不强，没有归纳总结的能力，想到哪儿说到哪儿或者表达起来磕磕巴巴，到最后对方都不知道我们要说什么。长此以往会影响我们的人际关系和工作效率。

而如果我们想要在工作中获得成功，需要精准表达自己的观点，需要在进行沟通前梳理清楚自己的思路，提高我们的沟通效率。

【How】

那我们可以怎么做呢？这时我们可以分三步走，无论是在正式沟通时还是在家练习时都可以采用。

第一步：确定话题：我们和对方沟通前，并不能确保他能完全接收到我们的所说的信息，所以每一次我们都要把背景，事情原委说明清楚。

第二步：写下重点：重点不需要太多，3个即可，这样能有效避免长篇大论，半天找不到重点。同时，针对这三个重点，应该要有其论据代表这三个重点为什么重要。如此一来就会有极强的说服力。

第三步：明确行动：简单、直接地把自己需要对方做的行动告知对方，不绕圈子，不浪费双方的时间。

【Where】

此方法适用于通过沟通达到某个目的或结果的时候。（比如：工作中的项目汇报/工作总结/方案建议；生活中与家人讨论正式话题时。）不仅仅适用于沟通前的准备，同时也适用于沟通中的内容梳理。

不适用于感情交流，因为这样会显得目的性很强。

A1便签：

【事实】

记得刚上班的那一年，试用期转正汇报，我按照PPT上的内容一字不落地汇报着。

突然被领导叫停：“文雅，这个项目怎么还没有完成？是怎么一回事？”

我：“嗯，这个项目因为前期的计划做得不到位要延期一个月…嗯…”

嗯了半分钟也没有说清楚重点。

领导：有什么后果？接下来打算怎么做？

我：我会重点跟进的。

领导失望地摆了摆手：继续吧。

【反思】

1、领导问我为什么没有完成，我只说了前期计划做得不到位，那为什么计划做得不到位呢？我没有详细地说明背景和事情原委。

2、我没有找到深层次的原因，也不懂得要提取最重要的三点说明清楚。

3、针对问题的原因，领导最想知道的是我将如何行动和补救，或者我需要领导什么样的帮助。但是也没有汇报。

这样的会议和汇报其实就是展示自我能力和逻辑思维的时候，但是很显然，我没有抓住这样的机会。

A2便签：

背景：

女儿开始第二学期的托班已经一周了，这几天一直很排斥上学，在家里喊着：我不要托班新来的小马老师。

【目标】

本周前和学校负责人沟通女儿拉比排斥老师的问题，让学校可以重视家长的反馈，同时让女儿可以安心地上学。

【行动】

本周五前我会和学校负责人当面沟通，沟通内容如下：

1、确定话题：

拉比最近上学情绪很大，希望负责人协助处理

2、写下重点：

2.1 本周三送拉比上学时，听到新来的小马老师很大声音凶其他小朋友，孩子被吓坏了

2.2 给学校负责人说明拉比早上在家说不要小马老师，并说明女儿一直都很乖的

2.3 据其他小朋友的家长反馈，其他小朋友认为小马老师很凶

3、明确行动

3.1 希望学校能够调取监控视频确认新老师上课状态

3.2 期待学校负责人增加班级巡查工作

以上就是我本次1-1拆书的全部内容，如果你希望通过沟通达到某种目的，你可以用确定话题、写下重点、明确步骤三步法进行刻意练习，让自己成为一个有准备、有逻辑的高效沟通者。谢谢大家。