现在请大家花1分钟左右的时间阅读手中的拆页，看完以后请举手示意。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2. 我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。 在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者: (在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起!”

马歌尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦，你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本。指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦，你很欣赏这两个观点。

参加者:“是的。”

马歌尔:“听到这两个观点时，你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在，我想如道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情，她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说:“马歇尔，当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本)，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。

（Why）在我们既往的工作生活中，有人为我们做了一件让我们感激的事，很多人都习惯用一个微笑或一句“谢谢”去表达，但如果我们能清楚地告诉对方，TA做的什么事满足了我们什么样的需求，从而带给我们什么样的心情，这样对方就更明白我们的想法，也更能感受到我们满满的诚意，加深彼此的感情。

（What）这个拆页就教授了我们一种把感激说得更清楚，让对方更明白的表达方式。它包含三个部分，不分次序的先后，分别是：

（how） 1，说事情（板书）。 就是说出对方做的具体的什么事让我们对TA心存感激。 比如：咋天中午我看了小红书上的红烧肉的视频就念叨了一句“好想吃啊” ，结果晚上婆婆就做了红烧肉，让我对她心存感激。我就可以这样说： “婆婆，中午我说想吃红烧肉，晚上你就做了。 ”这就是对事情的描述。

2.讲需求（板书）。 这个需求指对方做的事满足了我们什么样的需求。比如：

婆婆做了红烧肉满足了我想吃的需求，我就可以这样说：“我有了口福，解了馋。”

3.表心情（板书）。 这个心情指我们的需求被满足后，是开心，放心还是怎样。 比如我吃了红烧肉后的心情就是特别满足，很高兴，我就可以这样表达：“我好满足，好高兴。”昨天晚上我用这三部分对婆婆表达感激就是这样说的：“婆婆，中午我说想吃红烧肉，晚上你就做了，让我有了口福解了馋，好满足好高兴哦。”然后，我就看到婆婆也是满脸的开心与满足。

（Where） 需要说明的是，非暴力沟通表达感激的方式适用于别人

做了一件对你有益，让你心存感激，你又特别想加强你们之间的联结，加深彼此感情的这种情况。

现在为了便于后面的练习分享，我给大家分下组，从左边第一位开始，相邻的三人为一组，序号为1的当组长。然后我给每个小组3分钟的时间，由组长来带领小组内成员，分享在过往的生活中，是怎样给人表达感激的一个案例。分享时请大家务必讲清楚时间，地点，对谁说，怎么说的，结果怎么样这五个要素。在我说“时间到”以后，就请大家停止分享，然后我请一个小组选个代表来分享TA的案例。

小组内分享以及1组的代表来给大家分享，在过去是怎么样表达感激的案例。

现在我们再做一个1分钟的书面练习，请大家在拆页的右边A2那一栏写下你学习了拆页教授的“非暴力沟通表达感激的方式” ，应用在你近期的工作生活中的规划。不能只写口号决心，要写清楚在准备在什么时间，什么场合，对谁说，怎么说（1说事情2讲需求3表心情）， 预期可观测到什么样的效果 这五个要素。给大家1分钟的时间，写完后请举手示意，没写完的请在我后面的总结后继续完成。现在始。。。。。。（现场收集学习者已完成的便笺）。

我们来总结下今天学习的用非暴力沟通表达感激的方式，

它包含三个部分，分别是：1说事情 2讲需求 3表心情，这样去表达感激，就能够让对方更明白你的想法和心意，让你们情意相通，关系更密切。今天我的分享就到此结束，谢谢

大家的参与！