下面，请大家用1分钟时间阅读今天的拆书内容，读完后举手示意我一下。

ETA脱困四问

“情绪一事件一目标一行动”是一个多层系统，当你发现自己困于事情或情绪中，可以用“脱困四问”来重新设定行动。一旦你发现自己被事情或情绪所淹没，不妨跳出来自己想想“脱困四问”。

第一问（Emotion):我在什么情绪之中？给自己的情绪打个几分？(找出情绪类别）

第二问（Event):发生了什么？尝试客观不带情绪地描述发生了什么事情。如果发现不能客观，还带有情绪化的语言，请返回第一层，继续处理自己的情绪。（挖据情绪背后的事实）

第三问（Target):我原本想要什么？情绪一定是对自己的不满意，通过对情绪背后事实的描述，就可以发现产生情绪背后的初心——某种期望或目标未能达到。（找到期望目标差距）

第四问（Action):我如何改进？找到目标差距，就要正视自己，如何改变行动从而达到期望的目标。(行动改变）

说明：

1.R所选拆页包含how内容，未超过2页。

【WHERE】当我们在生活、孩子教育、工作或情感方面遇到冲突或突发棘手问题时，可以用这个方法。

【WHAT】它告诉我们，如何通过4个问题，让自己突破困境，找到行动的方向。

【预防异议】你可能会说，“当我有情绪的时候，比如有工作找同事配合，他明明有时间，就是说没时间，多气人。这个时候哪能想到问自己这四个问题，太麻烦了，根本做不到。”或者，有的人会说，有冲突时，我就直接想办法解决了，哪用这么麻烦问这么多问题。其实困难、冲突、落差，肯定会让人不舒服、有情绪，如果我们带着情绪处理问题，那么找到的解决方案一定不会是最佳方案，或者，有时候我们看似直接着手寻找改进方案，但其实是已经用自己没有察觉的方式，处理了前面三个问题，只是自己没有这样明确地梳理出清晰的问题路径。

【WHY】我们不能总是纵容自己陷在情绪里无法自拔，不去找解决思路、行动方案，那可能就只能一辈子都只是个任性的孩子吧。

【HOW】其实，ETA脱困四问：“我在什么情绪中？发生了什么？我原本想要的是什么？该如何改进？“。这个方法并不是让我们去压抑自己的情绪，它其实是给了我们一个面对情绪、缓解情绪的方法。

结合我自己的一个例子，来说明一下如何使用这四个问题。

周末，Leo在家写作业。写完了语文，我给他批改，卷子上有很多错误。同时呢，他磨磨蹭蹭，翻来翻去，没有继续写作业。问了原因才知道他数学卷子在学校没带回来。我一股怒火直冲大脑，当时脑子一下子就嗡嗡的。因为不想对他发火，我强忍着回到自己的房间，但压抑怒火把自己压得浑身无力。躺了一会儿，我就想，也不能一直这么躺平吧。

于是，我开始问自己第一个问题（Emotion):我在什么情绪之中？

答案是，愤怒、失望。确实很失望。

好多时候，我们观察到自己的情绪，认可自己的情绪，情绪就会有所缓和。

第二问（Event):发生了什么？

首先是试卷错误很多，其次是他再次忘记带回作业，而且作业忘记带回家已经是屡次发生的事情。

在这里，我们要尝试客观不带情绪地描述发生了什么事情，我们的目的是挖据情绪背后的事实。如果发现不能客观，还带有情绪化的语言，请返回第一层，继续处理自己的情绪。

第三问（Target):我原本想要什么？

我想要的就是他能认认真真完成作业就好了。可是他呢，不仅作业写得不够认真，连作业也没带回来。

这一问，是要找到期望和实际之间的差距。

第四问（Action):我如何改进？找到目标差距，就要正视自己，如何改变行动从而达到期望的目标。(行动改变）

我也在想，我一定是在以往的教育中，哪里做得还有问题，才会造成这种情况。所以，我就用了以前学过的5why思考法，去和他深入交流，挖掘根本原因，最后发现，是我以前给他的鼓励太多了，而且自以为鼓励他、引导他，他自然就会做好。而实际上，很多时候，孩子即使知道了他们的目标是什么，但是，他还没有那个自制力去坚持做到。所以，我就告诉他，我从内心调整，给他改进的时间，并和他一起列下每天需要注意的事项，督促他一起改进。

如果，引起你剧烈情绪的事件是有相关人的，可以和他一起进行这四个问题的交流，双方了解彼此的情绪、具体过程、期望之后，便于找到各自的行动方案。

说明：

1. 讲解中有举例子说明。

2. 提到了学习者可能产生的异议，并给与了预防性的讲解。

【A2】1提问设计：

请你设想一下，在教育孩子、安排工作、拜访客户、朋友沟通中，什么场景下，容易发生冲突，让你情绪激动、不知所措？那是个什么样的情况，请大家用2分钟时间在小组里进行讨论，再请一名伙伴分享一下。

学习者分享：

一名在校的同学分享了在学校里，和同学相处时，在极个别的情况下会有冲突。

【A2】2提问设计：

刚才大家分享了同学相处、工作中同事交流的场景中遇到的困难。

请再设想一下，进一步加工、细化未来的例子，运用今天拆书的方法，您将如何应对冲突呢？应用今天学到的脱困四问，你会如何应对可能的冲突呢？

接下来的5分钟，请小伙伴先把自己的想法简要写在便签上。先在小组内分享一下。稍后，我将邀请一位学习者来分享。

leo同学分享：

场景加工：我正坐在教室里上数学课，我座位后面的同学不停地用手指捅我脑袋，弄得我没办法认真听课。我就回头瞪了她一眼，但是被老师发现了，老师劈头盖脸地批评了我一顿。

应用：

1. 我在什么情绪中？——生气、委屈、冤枉。

2.刚才发生了什么？——我被后面同学影响没法认真听课，还被老师批评了。

3.我原本想要的是什么？——认真听讲，积极回答问题，获得老师的表扬。

4.首先，我要跟同学沟通，告诉他，我们下课可以一起玩，但是上课我要认真听讲。你要是再动我，我就会告诉老师。然后，我回去找老师，向他解释说明情况。

通过大家的讨论，我看到大家也基本学会了这个方法。人生不如意十之八九，遇到困难、不怕困难，用EAT四步法克服困难，困难终成浮云！

今天我的分享也到此结束，感谢大家的聆听。让我们一起努力拆书，成为更好的自己！

说明：

1.【A2】分步催化中，提问包括场景，引导学习者联系到到自己的具体情境。

2.【A2】指令清晰，有学习者根据指令规划出以后自己可以如何做的具体计划。

3. 总时长19分钟（介于15-20分钟之间）。

4. 每个环节的时长分配符合本级训练概述的要求（学习目标1分钟，图书介绍2分钟，R片段1分钟，I用时9分钟，A2用时6分钟）。