本书最后一部分，我们要解决那些紧张刺激，同时还可能成为我们“高光时刻”的沟通场景。这一节讨论的即兴发言就是一个典型。

你陪领导考察供应商，参观完厂房，也听对方介绍了情况。这时，老板突然叫住你：“来，你说两句，谈谈今天的收获。”遇到这种岀其不意的点名，还要在现场几十号人面前即兴说出来，你大脑里肯定是一片空白。

但在这种情形下，也有人可以侃侃而谈，将自己的收获和见闻说得头头是道。这会给周围人一个非常直观的感受：“太厉害了！没做一丁点准 备还能说得这么好。”

哈，这就是我们对于即兴发言最大的误解——即兴等于毫无准备。

即兴是不是等于毫无准备呢？当然不是。那些在你看来突如其来又精彩非常的发言，其实都是有“准备意识”的。举个例子，你和领导请一位重要客户吃饭，总共只有你们三人，你不可能全程一声不吭。那你是不是会提前想想，今天和客户见面要说些什么呢？虽说领导在饭桌上需不需要你发言还是未知数，但你自己肯定要做点准备。

所谓即兴发言，只是没有落在书面上的发言而已。在这些场景中，你要随时管理自己的注意力，还要持续思考讨论的某个问题与你的关联，甚至把“准备动作”简化为记一些笔记一在上述拜访供应商的事例里，如果你记了笔记，那么忽然被领导点名时，你就可以直接掏出笔记本说：“我今天收获特别大，记了好多笔记，分别是……”这其实已经是一个非常完美的即兴发言了。

但你可能会说：“虽然我们有这个意识，也预先做了准备，但突然被点名时，难免大脑短路，张嘴就卡壳。”其实，这种情况是可以通过技巧和练习化解的。

技巧是争取时间：通常你不需要第一个发言（除非你的地位特别高），当你看到其他人陆续起身谈感想时，就应该把他们的发言和自己的想法结合起来，打个腹稿。实在没准备好的话也可以跟上一句：“感谢，我先消化消化，让他们两位先说。”用这类客气话为自己争取一些时间。

练习则是在小场合里多尝试：你觉得在公司年会上即兴发言稍微有些吃力的话，可以先在小型的同学聚会上“强迫”自己提杯酒,说个敬酒词。多为自己争取这样的机会，反复练习直至脱敏，就能突破这道心理关。

我看到小伙伴们都看完了拆页，接下来我来讲解一下

【what】

拆书家：通过本片段的阅读，你觉得即兴发言最重要的一点是什么？是无准备直接开口讲呢，还是在讲之前要有准备意识？  （万能开头）

学习者：要有准备意识

拆书家：当听完他人的发言后，这个时候我们是直接谈自己的理解，还是结合发言内容再自己的谈感受？

学习者：结合发言内容再自己的谈感受  （谈感受）

拆书家：在思考探讨某个问题时，是直接表达观点呢，还是笔记记录一下，在根据笔记内容谈下一步行动？

学习者：笔记记录一下，在根据笔记内容谈下一步行动

拆书家：通过这个片段的学习，在即兴演讲中，我们首先要有准备意识，当别人发表演讲后，我们要结合自身理解再谈感受，在探讨某个问题时，我们要先做笔记，然后再谈下一步的行动。大家都理解了吗？

学习者：是的！

拆书家：好的，看来大家都理解了

这就是我今天要分享的内容。我们在生活中、职场中都会遇到即兴发言的情况，当我们有意识的去准备我们的发言，首先是一个万能的自我介绍开头，在针对现场的情况，进行谈感受还是谈行动。即兴发言不是毫无准备的发言，而是有准备，有计划，有行动的发言。这不仅会让我们在不同场合给别人留下深刻的印象，还能让我们的语言逻辑更加的顺畅，提升自信。

【why不这么做的坏处】

从上面的案例我们可以看出，如果不用即兴发言这三招，当我们在需要即兴发言的时候，语无伦次，没有逻辑，从而早早收场。这对我们的人际关系或在工作发展中，都会有一定的影响。所以我们在即兴发言的时候，也要有一个完整的逻辑，这样不仅可以避免尴尬，还能让我们在语言表达上逻辑更清晰，对我们自身成长也会有很大的帮助！

【how】

所以我们应该如何学习即兴发言呢？有以下3招：

1. 万能开头：

1.介绍自己的名字（who）

2. 团结现场听众，说与现场关联的话题

3.烘托主办方或感谢现场引荐人等

2. 讲“虚”谈感受：结合对方讲的内容，和自身感受表达出相关的话题。属于谈“意外之喜”。

3. 讲“实”谈行动：对所讲内容做好记录，然后谈接下来采取的具体行动。

【举例说明】

就拿我前面小李在年会中做即兴发言的事例来说。老板突然喊小李上来做年终部门总结，可以使用建立即兴发言的3招，来更好的做工作总结。

万能开头

各位同事大家好，我的家乡来自华夏九州之一的徐州  我叫李新科 今年28岁（来自哪里 who），

我看到今天来到现场的伙伴，都是的我们公司精英，掌声送给优秀的自己！

今天，非常感谢王总百忙之中莅临我们的现场，为我们带来精彩的分享，真的是醍醐灌顶！

谈感受

谈感受，是你对刚刚他人的分享进行的一个总结

接下来针对王总刚刚的分享，谈一下我的感受，刚刚听完王总的分享我也深受启发，他讲到我们要想做大做强，就要高目标，高标准去完成。回顾一年的成绩我们有欢乐也有加班，能有今天的成绩，我觉得这都是我们共同努力的结果，让我们把掌声送给我们优秀的自己。

谈行动

我刚刚有认真听王总的分享的明年的规划 我也说一下我们部门的下一步行动 每年多服务10家企业，我们准备从明天开始把需要服务的企业名单做好，每月跟进一家企业！

我们准备：

1. 用甘特图每月反馈工作进度

2. 预备服务企业做好材料收集

3. 服务的新企业进行档案存档

我相信卓越是方向，成就在路上，我们部门一定会践行卓越的品质。谢谢大家！

这个时候，下面想起了雷鸣般的掌声。

这个例子就围绕我们工作中，可能出现的即兴发言做的一个汇报，最终达到一个满意的结果，领导喜欢，还有可能升职加薪。

【预防异议】

通过以上的例子，大家对于即兴发言应该有了一定的理解。但是请大家注意，我们今天学习的即兴发言是要解决我们临时要去即兴表达的问题，来让别人记住我们，提升影响力；如果在足够时间的情况下，可以不优先采用这个方法，这时就可以先撰写 我们需要的发言的逐字稿。永远要牢记一句话，充足的准备比选手的优秀更重要。

【where适用边界】

另外，在需要即兴发言的场合时，如果稍微有点时间的情况下，比如三分钟，五分钟的时间  这时就可以可以很好的按照我们的3招进行发言。如果在时间比较苛刻的情况下（例如发言时间30秒），或者人数较多的情况下，我们只需准备一个万能的的开头即可。不需要讲这么长，因为讲多了别人对你的印象可能只有厌烦。

【A3：促动参与】

刚才我们学习了即兴发言的3招（1、万能开头；2、谈感受（虚）；3、谈行动（实））。现在我们把刚学的知识学以致用，做一个角色扮演的练习。请大家认真听一下要讨论的场景：

【场景设计】

小刘是一家服务公司的项目经理，今天小刘和老板张总去参加一个企业如何高效服务客户的主题研讨会，主办方邀请了张总分享了企业人才管理的一些经营理念，这时主持人突然也邀请小刘结合今天的主题分享和张总的发言，说一下自己的一些见解和看法，请小刘做个发言。小刘该如果结合老板张总的发言做一个的研讨会总结发言？

请大家设计一下主持人与小刘的发言，运用今天学到的即兴演讲的3招进行小组演练，分别扮演主持人和小刘，大家在小组内先演练讨论，5分钟后我们请一个小组给大家分享一下。

【角色扮演】5分钟

（4分钟时，提醒大家一下）

好，讨论时间到。现在我们邀请游老师这组，把刚才的角色扮演，向全体学习者做一遍展示。

丁丹扮演主持人，游霞扮演刘总

丁丹：今天我们有幸请到张总给我们分享了关于“企业如何高效服务客户的话题”，我听完以后真的是收益匪浅，正好，他们公司主管这个部分的刘总，今天也与会了，这么难得的机会，我们不能让他悄悄的溜走！所以呢，我们也请刘总给我们进行一个小小的分享，让我们掌声欢迎！

游霞：非常感谢我们的主持人，给我一个这样的机会给大家分享，大家好，我叫游霞，来自常州雅驰企业，这次跟着我们的张总来参加我们的学习，可以说是收益匪浅！我看到，今天来到现场的伙伴也都是我们同行业的专家和精英，我就简单分享一下我的一些拙见。

本次学习收获很大，刚刚我们张总，也介绍了我们公司对于行业的一些认识和理解，要想服务好客户，就要把工作中的一些细节要做的更好，要真诚对待每一位客户。我听完也是感受很深，我觉得我们公司在这个行业未来的发展，不仅仅是做好当下的服务，也好深耕我们的服务核心。

未来我会协同我们的张总，紧跟领导的指示，123步走。1。真诚服务每一位客户 2.客户档案信息越全越好 3. 做好服务项目中的每个细节，早日达到我们的行业评估值！谢谢大家！

丁丹：哇，感谢我们游总的分享，真的是讲的太棒了，掌声送给我们的游总！我相信我们在给客户做服务的的道路上，也会走的越来越卓越！

游霞：谢谢我们的主持人老师！

【回应反馈】

感谢2位伙伴精彩的演绎！很好的应用了即兴发言的这三招方法，每个步骤都运用的很到位。谢谢两位老师的演绎。

【A2】

好的，今天我们学习了即兴发言的三招，相信现在大家已经有了更加深刻的理解，我们说学习的目的是为了学以致用，所以下面我来布置一个作业，在未来的一周内，你要去参加某位老师的拆书课，（可以是沟通类的书籍，也可以是工具类的书籍），课程结束后，这时老师邀请你来分享一下今天的收获，请尝试用一下即兴发言的3招做一个即兴发言，你该如何发言呢？分享的案例中要有明确的人物，时间，地点、事件的对话。请记录下这件事，并发微信分享给我。

【强有力的结语】

好，总结一下今天分享的内容，我们学习了即兴发言3招，在工作和生活中需要临时发言的时候，可以运用我们今天所学的即兴发言3招（1.万能的开头  2.虚的谈感受 3.实的谈行动）我相信，通过这3个招，你在即兴表达方面 一定会越来越卓越。期待遇见更加优秀的你！

我的TF3-2的分享到此结束，谢谢大家的陪伴和参与！

【作业反馈】

学习者唐振 1月14日反馈作业

今天下午在合和圆缘2楼，听三级拆书家吴智才老师的拆书课，拆析的书籍是《习惯的力量》，课程结束后，主办方邀请你结合今天吴老师的分享，谈谈你的收获和感悟！

我：大家好，我是来自常州的唐振，非常感谢我的好友李文敏老师推荐我来参加这次学习，今天我看到来参加本次拆书课的伙伴，都是爱学习，爱分享的伙伴，这么冷的天气，今天大家能百忙之中来学习都是最棒的，让我们先把掌声送给优秀的自己。

今天无论是我们主办方还是我们今天的主讲老师吴智才老师，给我的感觉真的是太赞啦！专业，敬业。

听完吴老师的分享，真的是很受启发，用2个词来形容就是“醍醐灌顶，收益匪浅”。原来习惯的力量真的可以打败生活中很多的懒惰。

我发现这种习惯的力量真的是太厉害了，我决定从明天开始就做21天习惯的养成计划。先加入吴老师的21天习惯养成训练营，我要养成的习惯是 1.每天6点半之前起床 2.每天运动1小时 3.21天阅读一本书

也希望能与各位伙伴一起蜕变，做更休息的自己！ 谢谢大家！

主办方：感谢我们唐振伙伴的精彩分享，真的是学以致用，并且马上落实行动。我相信他在习惯的力量养成的路上，一定会越来越优秀，让我们把掌声送给他！