接下来请大家用1分钟时间阅读手中的拆页，请完成的伙伴举手向我示意。

《沟通的方法》P93-P94

这场让人“如沐春风”的沟通修炼，会先从破冰开始。也就是,怎么走

进别人的视野和脑海，让别人对你印象深刻。

有人认为，破冰是为了打破初次见面时的藩篱，缩短人际交往的距

离。但我想请你沿着这层含义深入地想想：距离感只会在两个陌生人之间

产生吗？难道我们和朋友或者家人就没有距离感吗？

人和人之间的距离可以分出很多层次。从陌生人到点头之交，从点头

之交变成无话不谈的朋友，甚至演变成亲密关系，每近一层，就要消除一

层距离感。破冰不是一次性动作，而是一个动态的过程。

如果我们把破冰理解为和陌生人之间的“一锤子买卖”，那当然应该

好好展现自我，抢占对方的注意力。但现在我们知道，破冰是动态过程，

它的本质应该是“双向奔赴”，让两个人在沟通过程中相互一点点靠近。

拼命表现自我，只能引起对方的注意，却没法让对方卸下防御，没准还会

让他反感地后退一步。

但反过来说，这并不意味着我们什么都不做，社交“坚冰”便能自然

融解。这层“冰”虽然看不见，但是客观存在，一定得有人先往前迈出一

步。而且，谁以巧妙的方式破除了这层冰，谁就可以率先走进对方的世

界，赢得对方的信任。

好时间到，如果还有伙伴没有读完也不要紧，我将在下面的分享中继续为你讲解。

【WHAT+WHY】 那什么是破冰呢？破冰是帮助我们在陌生场合，你与对方的关系，让对方记住我们，能给彼此之间带来什么价值，同时产生连接，达成相应的合作。

【WHAT对比】

我们很多人会把“破冰”和“自我介绍”混淆在一起，而这两个表达出来的效果完全不一样。那这2者之间有什么区别？

那什么是破冰？在这个拆页中，我们看到了“破冰”不是一个一次性的动作，而是一个动态的过程。

破冰是双向的，不仅仅展现自我，还要展现你与“对方的关系”，能带来怎样的价值，同时赢得信任。

什么是自我介绍？“自我介绍”属于一次性动作 是单向的，主要是“介绍我”简短且生动。

接下来我举几个例子，我们详细对比一下哪个是破冰？ 哪个是自我介绍？。

1. 大家好，我是李新科，天之韵传媒公司的联合创始人。（这个叫什么？） 自我介绍

为什么？因为这个是单向的，主要介绍的是我。

2. 大家好 我是李新科，麦秆画非遗传承人，今天第一次来到我们拆书帮的现场，非常感谢我的好朋友，驰驰推荐我来到这里，希望和各位老师多多学习，一起进步，这是我的微信，有喜欢非遗文化的老师可以和我联系，谢谢大家。（自我介绍）

很多朋友说了这是自我介绍 为什么呢？因为里面缺少 展现关切 所以就不属于破冰

3. 我是李新科（经线 我是谁），听说今天会有几个高人在场，所以托朋友引荐来参加这个活动（纬线  共同关系） ，今天我向各位介绍的书是《这样读书就够了》，因为我了解到各位的背景，我选这本书，觉得他会对各位有很大的用处（展现关切），我今天不仅会认真聆听各位的发言，还希望知道你们最近在读什么书，会后向大家请教（营造掌控）。（这个是破冰）

为什么破冰呢？因为里面有经纬线+展现关切+营造掌控  所以这个是破冰

4. 大家好 我是李新科，我是一名喜欢读书的麦秆画非遗传承人，今天第一次来到我们拆书帮的现场，非常感谢我的好朋友，驰驰推荐我来到这里，我了解了各位老师的工作和喜好，给每位老师都精心制作了一幅麦秆画，会后我会给到大家，这是我的微信，晚点我把每幅画的寓意，私法给您。谢谢大家！ (破冰）

这个里面就充分介绍了双线卡位，我是谁以及为什么来 再到展现关切，最后留微信  营造掌控。

如果我们在陌生场合还是讲一堆标签和信息，对方不是记忆力不行，而是因为，他们觉得你说的每个信息都很重要，总想往里面多塞点，最终变成记忆负担，那这种就属于自我介绍。

而如果我们用破冰三步法，不仅思路清晰，还能让大家第一时间记住你，愿意与你产生连接。

【HOW】那么如何运用破冰三步法呢，我们可以通过以下三个要素：

1、 双线卡位，经线是交代“我是谁”；纬线是与别人之间的共同关系，可以是同好，同伴等；就是在他人的世界里定个位。

2、 展现关切，我和你不仅有共同关系，我还非常关心你。这主要取决于我们是不是足够用心，提前把“功课”做好了。

3、 营造掌控，把自己的一部分交给对方，营造掌控感。比如：你的联系方式，或者一个可以马上落实的行动。

【预防性异议】有人会问：“我们用了这个技巧，在破冰环节就一定可以营造掌控感？”其实我们并不是所有的破冰，都需要掌控感。我们的目的不是去当主持人，而是彼此之间相互沟通，相互学习。

【where】

也许你会说，这个破冰三步法适用于什么场合呢？主要适用于陌生场合的破冰：比如读书会，新入职做介绍，从原有部门调到新部门等。其目的是让我们在陌生场合中让对方认识我们，从而建议关系，达成合作。

在熟人较多的情况下，就不太合适破冰法，因为大家相互之间熟悉，没有神秘感，好奇心不强，这类情况下，就很难产生好的连接。

【举例子】 正例

回到刚刚的案例：如果在遇到新入职的情况，学习了破冰三步法，我会这样讲：（11月1号 ）大家好，我叫王驰驰（经线），我是研发部李总推荐的（纬线），我比较擅长UG，CAD，SolidWorks等着制图软件，为了方便大家记住我，同时能更好的工作中，我给大家带了点美食，当你想到吃的，就会想到部门还有一个驰驰（展现关切），我有了解到各位前辈的背景，对于我们部门的一些疑问，稍后我会向各位前辈一一请教。这是我的微信，加上微信我会带上一句话：我是王驰驰，我的联系方式是135XXX，请惠存，有事您随时招呼。

会后我会找到部门所有前辈

我：您好李工，我是王驰驰，

李工：我记得你，你叫驰驰，会画图。

。。。

我相信，通过这样的破冰方式，部门的前辈一定对我印象深刻。

【A2】强化应用：通过以上的分享，想必大家已经掌握了破冰三步法，为了加强运用，我们今天尝试编一个故事。首先大家先思考一下，在未来的一周内公司决定，调你到新部门，面对陌生的同事，你要怎样破冰呢？

请大家在小组中编写一个剧本，说明清楚故事中的时间、人物、地点，事情的起因、经过、结果，最重要的是你如何将今天讲解的破冰三步法（双线卡位，展现关切，营造掌控）运用到其中。时间5分钟。

5分钟后，好的，时间到！

我们请一个杨晶老师这组来讲讲他们的故事。现在开始。

学习者分享：

时间：2022.1.15

地点：常州二院

场景：在常州二院从ICU科室调到胃肠镜科室

人物：同学:张老师 我：杨晶

事件内容：各位同事，给大家介绍一下从ICU科室调到胃肠镜科室的新伙伴，大家掌声欢迎！

杨晶：大家好，我叫杨晶，今年24岁！我跟我们科的张老师是同一个学校毕业的。

我是刚刚来到我们胃肠镜科室，对于本科新的学习内容，我会认真学习，会后也会向各位前辈请教。

我知道我们护理岗位都比较辛苦，所以我给大家带了些糖果，稍后我们可以去配餐间领取。

刚刚我们的张老师也把我拉近群里了，稍后呢，我也在群里发个红包，也方便大家找到我。

稍后大家可以在群里加到我，很高兴很与各位前辈一起共事，谢谢大家！

反馈：【号召鼓掌】感谢杨晶伙伴的精彩分享，这个故事完整的演绎了破冰三步法。让我们把热烈的掌声送给他们

结束语：今天我们一起学习了破冰三步法，破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控 ，陌生场合的破冰就是这么简单，本书中还有很多有效的方法值得我们去学习，我相信大家一定能掌握更多的破冰方法和沟通技巧。以上就是我的TF3-1的分享。感谢大家的参与。