【原文拆页】

反思，是一种非常重要的技能。可是我们的教育中对这一能力的训练却非常欠缺。我们知道，如果想要成为一个肌肉男，那么就要坚持不断地进行力量训练。与此类似，如果想训练思想的肌肉，让自己看问题深刻而准确，要坚持的基础训练之一便是反思。然而，由于我们的教育经历中缺少“反思”这一重要能力的训练，我们大多数人常常把总结当成了反思。

反思不是总结，至少两者的侧重点非常不同。总结是对结果的好坏进行分析；而反思是对产生结果的原因进行分析。

好，我看大家都看完了！阅读速度进行还挺不错的，给大家掌声鼓励一下。下面我来和大家分享我对这段话的理解。

概念讲解

【What】

这个拆页告诉我们一个方法--如何进行有效的反思？自然核心词是反思。什么是反思呢？反思，是我们追根究底的过程，探究为什么会产生当前的结果，探究怎样调整原本的观点或处理方案能够让我们得到更好的结果。

【Why】

曾子说，吾一日三省吾身。很多人都认同反思的重要性，反思能够训练我们的思想，让我们从过往的经历中吸取经验和教训，以便下次遇到类似的事情取得更好的结果。但真正会反思的人并不多，很多人的反应是，某件事成功了，就高兴得，我准备真充分；某件事失败了，就会后悔，我下次一定不能再犯同样的错误。这些都不是真正的反思，对未来也起不到指导作用。

【强化概念讲解——概念与案例折返】

我们举几个例子，大家看看例子中的小静是不是在反思。

（案例1）

小静和老公就女儿的教育问题在一次沟通中产生了矛盾。一想到老公当时的一句话：就你懂教育，在这里指手画脚。小静就火大，再想到事情也没办法解决，这次沟通太失败了。

拆书家：请问，以上是反思吗？

学习者：不是。

（概念折返1）

“不是。为什么？“这次沟通太失败了”只说了结果，怎么发生的呢？没交代，没讲。所以首先整个事实不清楚，就没法进行全面客观的反思。所以反思的第一个要点是客观描述整个事情。知道事情的结果是什么、是怎样发生的，是反思的基础。”

（案例2）

小静平静下来，认真、仔细地回想了沟通的结果和整个过程，觉得老公这人真是不可理喻，明明方法不对，我指出来了，还不接受，不过人还是很好的；而自己脾气着急了，也有点说教了，这点不好。

拆书家：请问，到这里，是反思吗？

学习者：不是。

拆书家：其他伙伴觉得呢？

学习者：有主观评价。

拆书家：这个伙伴有了自己的一些想法，谢谢小伙伴的发言。我们一起来看看。

（概念折返2）

其实，这也不是反思。为什么？这里小静已经开始分析沟通这件事儿了，就像这位伙伴说到的一样，但流于表面，只是提出了两个原因，没有分辨是不是主要原因、根本原因，没有深入分析，所以也不是反思。所以反思的第二个要点是对产生结果的原因进行分析。反思，要起到训练思想的作用，要让我们看问题更深刻准确，所以不仅要找原因、还要分析原因。

（案例3）

小静认真思考了沟通这件事的全部始末，发现自己沟通时表达不恰当，没有表现出真诚与商量的态度，让老公误会自己在说教。自己应该再和老公沟通一下，说明自己的困扰和想法，解释一下为什么自己想要进行这次谈话与沟通，争取达成一致。

拆书家：请问，这是反思吗？

学习者：是的。

拆书家：好，谢谢你的回答。

（概念折返3）

是的。这里小静不仅找到了沟通失败的原因，还对原因进行了分析，针对原因提出了解决问题的新方法，这是对沟通这件事的反思。所以反思的第三个要点是提出针对性的观点，决策和解决方法。

【How】谢谢伙伴们的互动。

通过刚刚的案例，相信大家对反思有了初步的了解，我们一起来看看，反思的三个要点是：客观地回顾整件事情，找出根本原因，提出解决方案。

根据以上要点，在反思时，我们可以这样做：

1、描述事情始末。首先要客观描述整件事情（比如时间，地点，人物，起因，过程、结果等），不评判，还要清晰知道事情是怎么发生的，结果是什么。

2、找出根本原因。根据描述，找出可能导致结果的全部原因，包括你的想法，观点或采取的方案，明确分辨它们是借口、还是真正的原因。

3、提出解决方案。根据对根本原因的分析，提出有针对性的、具体的新方法或新方案，就是对症下药。如果再遇到类似的问题，就可以实践新方案，将反思的成果应用起来。

【举例】举个我自己的例子。

最近，我的事情比较多，要上课，要备拆书稿，要写论文，要准备讲座等等，上周每天明明一整天也没闲着，但到晚上的时候，我却觉得有很多事情没做完，时间就这样过去了，有点困扰。于是我第二天就用反思三步法自我检阅了一下。

第一步，描述事情始末：整理我一天的工作事项，早上做的事情有：共修营、演讲，瑜伽，写论文，写拆书稿，下午做的事情：讲座准备，学科备课，高效阅读，社群学习，晚上：提醒孩子们的学习打卡等。因为事情比较多且细，有时还要外出，时间和做事要来回切换。结果是一天下来，总觉得没做多少。

第二步，找出根本原因：一是我没有做好时间管理和学习计划，觉得要做的事，心里记得就行，可真要实际做起来却没有条理、效率低。二是因为天气冷，就松散了自己。仔细分析，发现天气冷只是外因、是表象，真正的原因还是没有写好计划和安排。

第三步，提出解决方案：根据找到的根本原因，我决定每晚休息前对当天做一个总结，同时列出第二天预做的清单内容，第二天早上再检查或增减当天的任务，并进一步规划好每件事完成的时间节点，以提醒自己高效完成。

这样，我就完成了这次反思。第二天开始就进行了我的新方案，果然效率提高了。

总结一下这三个要点：描述事情始末，找出根本原因，提出解决方案。

就像刚刚我跟大家举例说我的练声计划，后来也是用这个反思三要点进行反思，制定有效方案的。

拆书家：请问，你记住了吗？

学习者：记住了。

【Where】

通过描述事情始末、找到根本原因和提出解决方案三个步骤，我们可以对生活中的各种事件进行反思。小到可以是你和孩子对一道练习题的反思，可以是你和朋友对某件事的反思，可以是公司领导和员工间的谈话反思等，大到可以是一次人生选择，只要你对某件事的结果并不满意、想要改进，就可以使用这个方法，帮助你。

【A2编剧本】

刚刚我们一起学习了如何进行反思。下面我们一起来当回编剧，自己编一段小故事。请大家设想下：在未来一两周的时间里可能发生的一次对话，可以是生活中的摩擦，也可以是工作中的沟通障碍，还可以是负面情绪引起的事情等，设计出时间、地点、人物、情节变化（起因、经过、结果），尤其注意当时双方的对话、心理状态的变化，应用上面学习到的反思的概念和方法三步骤：描述事情始末、找出根本原因以及提出解决方案，来尝试解决问题。

可以在小剧本表格里，把故事简单写下摘要或关键词，时间5分钟。5分钟后，我们请1-2位伙伴分享自己的剧本。

（说明：角色A和角色B ,把你们的对话写下来）

学习者案例分享：

海涛介绍背景：2022年即将到来，我们公司对新一年工作指标有新的规划，下周三，在公司举行任务指标的下达。

角色A :上司杨杨

角色B：下属海涛

主题：2022年的指标要比2021年增长150%

对话：

角色A（上司杨杨）:今天开展2022年的战略指标分享会，接下来对销售部进行指标的下达，根据公司的战略，2022年我们销售部需要完成的目标是150万，（假设今年是100万），在做的同事，你们有什么样的想法，请给予反馈。

角色B（下属海涛）：领导，首先我觉得，这个目标太高了，根据我们现有的基础条件，还有团队的人力不够，感觉这个目标过高，不可能完成。

角色A（上司杨杨）：居于设定这个目标，是根据公司的总体战略而定的，那你说的困难会存在，但是，你有没有想过，对应的困难都有对应的办法呢？

角色B（下属海涛）：对，那就请领导给我们来拆解一下这个目标，我们也希望达到更高的销售额，更高的一个增长。

角色A（上司杨杨）:接下来，我们会对销售额150万目标的拆解，包括人数以及每个月任务的细致的拆解，同时还会给项目部相应的资源支持，如人员的增加或者渠道费用的增长，还有促销的活动，我们都会帮助销售部完成明年的销售任务，在这个过程中海涛可能会对他实战遇到的困难与问题，我们共同来商讨，最终我们会制定一个双方都认为可以达成的指标，这是我们的剧本演练。

【反馈】

【反馈】

谢谢杨杨和海涛两位伙伴的精彩表演，给他们掌声。

这里，我发现小伙伴的剧本和今天学习的反思有不一样的地方呢？反思是针对自己的反思。小伙伴的剧本变成了，反思的主体是领导。

举个例子，这样会不会好点：

上司（杨杨）：去年你们成绩不咋滴呀，上面要求我们今年提高150%，如果不搞清楚原因我们肯定完不成，你们要好好反思一下。

（下属）海涛团队：好的领导，（然后运用3步法，还原上年度整个过程，各个环节细节，然后找到核心原因，姑且说是“相应的资源支持，如人员的增加或者渠道费用的增长，还有促销的活动”这类）领导，我们反思好了，要完成今年的目标，需要上面给到几方面的支持，1，2，3……

大家觉得呢？

【结束语】

反思是一面镜子，它能够清楚地反应我们的错误，使我们认清自己，给我们改正的机会，不断提升自身的修养。今天为大家拆解了反思的三个要点，希望大家今后需要反思时，能够运用这三个步骤，真正从发生的事情中获得经验，帮助到你。

今天的拆书到此结束，感恩大家的积极参与，谢谢大家！