这个片段主要是提供了避免误解的方法，就是复述，用自己的话重复说出对方的意思，让对方有机会肯定或者否定，也给自己机会来确认自己正确理解了对方要表达的意思。

【强调不那么做的坏处】其实这是个挺简单的动作，但我们人的天性就是有点懒不爱这样做，重述，确认，检查好麻烦，又显得很啰嗦，浪费时间。其实，如果因为没有做复述而产生争吵和冲突，要去解决它，会花费更多的时间和精力，甚至还有可能误会再也解不开，造成关系破裂。

【举例】就好像片段中的这个例子，丈夫没有确认妻子的意思就开始发火了，如果妻子脾气也不好的话就马上还击：我针对你妈什么了，我怎么忘恩负义了？！你说啊。于是一场家庭大战开始了,最后吵到离婚也说不定。其实我跟我老公也会这样。有一次我们一起去吃羊肉米粉，他觉得特别好吃，一直赞不绝口。但是我没有特别的感觉，所以就没有他表现的那么兴奋。回来的路上他就说你是不是感觉很一般呀，那是因为你吃过的太少了，没有办法做比较。我也承认，我说是我只吃过合川羊肉米粉，我还是更喜欢那个烧羊肉的味道。他以为我在说这家的不好吃，马上反击：你错了，你看这家那么多人排队来吃……这个时候我已经没有办法听下去，我喜欢吃烧羊肉，这还有错啊。于是我们就开始了互相指责。其实如果当时我能跟他确认一下：你是不是以为我在说这家不好吃啊，其实没有啦，我觉得还可以。那可能就不会有后面的争执了。

【适用边界】那么复述的技巧是在哪种情况下使用呢？通常是在你觉得谈话过热，但又想要维持好的关系，继续保持沟通的情况下用。有两种情况1是你听了对方的话心里有一点点不爽，那么你可以做一下复述，确认对方是不是表达的那个意思；2是你已经不小心想当然的认为自己理解了对方的话，但反击之后呢，感觉对方有点情绪；这个时候也可以再回过来重述确认，及时化解误会。

【使用步骤】究竟是怎么用呢？我们可以做一个小小的分解，首先就是先把谈话停下来，不要马上反击，缓和一下情绪；下一步再去重新组织语言，用自己的话重复对方的意思。

【A1】激活经验（显像提问，包含具体的情景，学习者根据情景联系过往经验）

拆书家提问设计（逐字稿）：我刚才举例的情况，不知道大家有没有觉得很熟悉，可能你身边也发生过这样的事，有时候本来两个人只是几句闲聊却起了争执，到最后吵完了才发现这些争执可能只是因为一点误解，如果你当时跟他重复确认一下可能你们就不会有这些争执了。或者上次领导布置了一个任务，你花费很多时间精力做完了，他却说你做的并不是他说的那样，如果当时你能跟他重复确认一下任务的内容，就不会做这些无用功了。想一下类似的情形，在小组内分享。请一个人跟大家分享。

学习者案例记录：

学习者案例：上次跟朋友一起出去吃饭，因为我有点洁癖，就自己用开水重新洗餐具。问朋友要不要我帮他一起洗了，结果他说：洗什么呀，讲究那么多干嘛，不干不净吃了没病。我以为他在说我毛病多，假干净，就生气的说你不洗算了。他看我脸色变得不好了，觉得我很小气爱生气，也不理我了。我们闹得很不愉快。

【A1+】(反思加工)7-9minn（指令清晰）

拆书家提问设计（逐字稿）：回想一下刚才你分享的那个经历，运用我们今天所讨论的复述的技巧，把它重新加工一下，你会怎么去处理？

学习者案例【反思加工】：当时我以为他说我是假装爱干净，其实他有可能是觉得麻烦，不想麻烦我帮他洗，再遇到同等情况我会先这样跟他确认一下：你是不是不想麻烦我呀。