片段来自《非暴力沟通》P39

主题：识别感受

【原文】

在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说：“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得”这个词，但他表达的是看法而非感受。我请他再试着表达感受，这一次，他说：“声音太大了就会打扰到别人。”我向他解释，这依然是看法而非感受。他想了想，斩钉截铁地说：“我没什么感受！”

很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。根据我的观察，对于从事律师、工程师、警察、经理等职业的人来说，尤为困难——表达感受与他们的职业形象相冲突。在家庭中，如果家庭成员无法表达情感，那是很悲哀的。西部乡村音乐的代表人物瑞芭﹒麦克英特尔在她父亲去世后写了一首歌《我所不知道的最伟大的人》，这首歌引起许多人的共鸣——他们渴望与父亲沟通情感，却又做不到。

我看到小伙伴们都已经读完了，下面我们一起来解读这段拆页。

【Why】

这个拆页的内容跟我们讲了体会和表达感受不是一件容易的事情，我们如果能够体会并表达出感受，对促进亲情和改善工作都有好处。

我们学习“感受”这个内容，是因为在个人成长和人际关系中，我们能够觉察并且识别出自己的真实感受，才有可能去向别人表达出真情实感得到理解，如果只讲想法不讲感受，容易让人误解导致关系恶化。

【What】

【概念辨析】

我们在生活中往往会把想法当作感受，当我们把两者混为一谈时就很容易忽略自己的真实感受，从而引起冲突或是不满。那么什么才是感受和想法呢？

为了更好地理解片段内容，我们一起来区别一下“感受”和“想法”。

感受：接触外界事物得到的影响、体会。属于生理学名词，由“触”而生的身体症状和内心感触，是我们情绪反应的一个方面。比如：高兴、孤独、紧张……

想法：想法是思考的结果，是我们在感官获得的信息基础上，经过推理、分析、判断后得出的看法、结论。比如：很好、忽视、无人赏识……

由此可见，感受是外界引发的身心反应，想法是大脑的思维判断加工结果。

下面我们通过几组案例来体会一下两者的不同：

练习1：

（1）这个小院有花有树有水，外卖小哥提着快餐盒匆匆跑过，心里赞叹：这里很漂亮。

（2）这个小院有花有树有水，我忍不住放慢脚步，观赏着漂亮的景致，身心感到很放松。

大家体会一下，哪个是想法哪个是感受？

对的，（1）是想法，（2）是感受。

在例（2）中，人的注意力稍作停留并且关注到身边的美景，内心的触动才会被觉察到。所以停在当下关注到事实是能够体会到感受的首要条件。

练习2：

（1）猪八戒接过人参果，一口吞下肚，大声嚷嚷：“猴哥，这人参果是甜的吧！”

（2）小女孩用勺子把蛋糕送进嘴里，轻轻含着，慢慢嚼着，脸上是幸福的微笑，心里无比满足。

哪个是“想法”哪个是“感受”呢？

对的，（1）是想法，（2）是“感受”。

对的，（2）是想法。在事例（2）中，小女孩很专注地吃蛋糕，口腔、舌头对蛋糕的触觉体验让心里感觉到很舒服！感受因“触”而生，所以我们需要用心体会身体的触觉器官所体验到的感觉，感受才会被觉察到了。

练习3：

完成一组动感单车训练，老师问大家有什么感受？小贝回答：我感到呼吸急促，心跳加快，身体发热，我好兴奋啊！

这是“想法”还是“感受”呢？

对的，是感受。

练习中，身体感受是心跳加快，呼吸急促，浑身发热，此时此刻的这种感受用一个词语来概括表达就叫做“兴奋”。

所以，我们通过关注事实，描述身体状况和根据身体状况识别出自己当下是什么样的感受，这就是我们识别感受的过程。

【How】

通过上面的事例，我们一起总结识别感受的三个步骤：

第一步：关注事实

要能够与身体建立连接，捕捉到感受，首先得停在当下，觉察此时此刻发生了什么。现代生活节奏太快，你已经多久没有让钟摆停下，和自己的身、心进行交流了？我们可以用最简单的正念练习：呼吸法让我们停在当下，觉察到当下自己处于怎样的现实中，如练习1中的花香、草绿、水美，练习2中的含在嘴里柔软香甜的蛋糕。

第二步：聚焦身体

感受是我们的躯体体验到的状况，特别是当我们有强烈情绪的时候，我们的身体会表现出一些不一样的症状，例如，当我们害怕或者兴奋的时候，心脏会跳得更快，呼吸会变得急促；练习1中小院的景致让我们身体放松，呼吸平缓。

第三步：识别感受

关注到身体的状况，我们需要进一步弄清楚这些状况代表了什么感受和需要。书中为大家列出了描述感受的词汇，非常精准地将我们常见的好的和不好的感受做了细分。结合常识，我们就可以识别出自己当下是什么感受。

为了让大家清楚都有些什么词来识别感受，大家可以参考以下的词汇表。

（1） 下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：

兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈

感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心

高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外

平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑

（2） 下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：

害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱

忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤

恼怒、愤怒、烦恼、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴

震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观

沉重、麻木、精疲力尽、委靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采

尴尬、惭愧、内疚、忌妒、遗憾、不舒服

【举例】

举一个例子，和大家一起完整地体会一下这三个步骤。周三下班回到家里已经是下午6点过几分了，6点半读书会将开始线上读书（事实）。我和先生一起在厨房里做晚饭，我突然跟先生讲话的节奏加快声调提高，很急促的样子。当我意识到这个变化的时候，我在心里问自己“我为什么会这样？”我把注意力从洗菜这件事情转移到自己身上，当时我心跳有点快，呼吸的节奏也没有那么平稳（身体状况），我意识到自己有些着急（识别感受）。

【Where适用边界】

识别感受的这个方法，适用于我们有情绪波动的时候，或者我们想要内观的时候。

【预防异议】

也许有人会说，那有那么复杂，我不用去聚焦身体也知道自己有怎样的感受！是的，我非常理解有这样想法的伙伴。如果发生的事情是日常生活中常见的，或者是我们掌控中的事情，我们是会很自然地知道自己是什么感受。但是事物是发展变化的，问题也不可能千篇一律，碰到问题学会停在当下感受片刻并不耽误多少时间，但是可以让我们察觉出问题的本质而避免失误。尤其是当我们在有情绪的情况下，遇到问题往往会把之前的感受叠加到新的现实情景中，导致将情绪和感受张冠李戴而引发误会。

【A2 】催化应用

【显像提问】（编写剧本）

我们现在来做一个练习，请大家在小组内开展讨论，共同编一个未来一周内可能发生的识别感受的小剧本，剧本需要包括故事背景（时间、地点、人物），情节变化（起因、经过、结果），人物的动作和对话等。在那个场景里，其中部分对话体现出我们今天学习的识别感受的步骤（停在当下觉察事实，关注身体捕捉症状，识别感受匹配词语）。

大家可以先思考讨论，然后将剧本摘要写在纸上， 5分钟后我会邀请小组派代表来分享。如果有什么不明白的，我们可以随时交流。

时间到，下面我们请范范姐和简丹两位小伙伴来分享你们讨论的剧本，时间2分钟。

【学习者案例记录】

时间：下周三（12月29日）

地点：办公室

人物：小张和王姐

起因：小张的工作需要同事先完成后传递到她手里才能够开展，而同事经常要拖到时间结点快到了才把工作传递到小张手上，导致小张一到月底就要连续加班，弄得很疲惫也很有情绪，之前小张就跟同事讲过几次，请同事提前5个工作日把工作转到自己手上，同事总是嘴上答应了，实际上还是要拖到接近月底才交工作。这次也一样，距离月底只有3天了，小张又催促同事，同事还是回答：好的，我尽快给你。小张很无奈，就到王姐的办公室诉苦。

经过：王姐询问了小张的情况后，帮助她梳理了内心的感受。

结果：小张明白了自己的

角色对白中应用到今天识别感受的片段：

小张：王姐，你现在有空吗？我想跟你聊两句。

王姐：可以啊，你怎么啦？

小张：王姐，现在不是年底了吗？我的同事总是拖延工作，她是我的前一道工序，她不把工作交给我，我就不能开展工作，她拖延交接工作导致我每个月月底都要加班，我都跟她讲了多少次了还是这样，我都想要换部门了。我今天又催她叫她快点，她还是回答好的好的，但工作还是没有交给我。

王姐：你是跟她说了叫她快一点还是跟她说了你的感受呢？

小张：我就是叫她快点（把工作交到我这边）。

王姐：哦，你跟她说了你的想法。我想问一下，你们之间还有一些什么样的对话？

小张：我每次都跟她说让她快一点。

王姐：导致你不愉快的事实是什么？你可以具体跟她描述一下事实，你试着讲讲。

小张：小杨，你看我是你的后一道工序，你这边要到临近月底才把凭证转给我，我就要连续加班才能在工作时间结点前完成工作，家里孩子也顾不上，弄得家庭矛盾挺大的，你能不能做快一点，提前几天给我凭证？

王姐：你讲了这些话后她怎么应对的？

小张：她就是嘴上回答着，还是每次都要拖到月底。

王姐：那你在和她讲了多次都还是这样，你当时有什么样的感受？就是身体方面有什么样的状况？可以描述一下吗？

小张：开始她回答我好的好的，我心里还是很高兴的，但是每次嘴上答应，行动上还是拖延，我心里就很不舒服，感觉自己还是挻生气的。

王姐：你刚才讲到你有不舒服、生气、想吵架，那这个时候你有关注到你身体的变化吗？

小张：就是心里不舒服，不想跟她说话，说了也没用，有时候还觉得她让我感到厌烦。

王姐：当我们有情绪的时候，身体是会有一些不同的状况，比如你生气，可能会感到呼吸加快，心跳增加，或者脸红发热等等。你下次可以试着跟她聊一下我们刚才讲到的事实，就是描述一下你俩碰到的这件事情；试着告诉她你的感受，就是刚才我们讲到的你感到生气、心里不舒服，怕工作时间来不及感到着急，这些就是你的感受。

小张：我可以跟她说我的感受、情绪啊？

王姐：可以啊！你不理清楚你的感受，不把感受告诉她，她就不能对你的处境感同身受，也就不能很好地配合到你的工作。所以告诉对方感受是很重要的。

小张：好的，那我下次试试，谢谢王姐！

【反馈】

两位伙伴的分享很好地应用了“识别感受3步法”，尤其是讲到关注身体的部分，“王姐”非常用心，也是识别感受的高手，借助经验帮助“小张”内观捕捉当时的身体状况和感受。非常棒地掌握了今天的方法。

相信大家今后也能够在其他情景中成功识别感受，助力幸福人生。

第二个RIA：

【过度语】

通过刚才的学习，我相信大家已经掌握了捕捉感受的技巧（关注事实、聚焦身体、识别感受），那么我们要怎样来圆满地表达感受和感受背后的需要呢？我们接着进入第二个片段的学习。这两个片段是递进的关系，片段一是讲如何识别出感受，片段二是讲怎样圆满地表达感受和感受背后的需要。

【学习目标2】

通过本次现场学习后，学习者能够学会使用表达请求三步骤，在向他人表达感受的场景中识别自己感受背后的需要，并真诚说出感受，明确表达请求。

【A1自测量表】

在开始今天片段二的学习之前，我们一起做一个小测试，看看你现在在表达感受和需要这方面是一个什么样的状况。以下5个题目，请大家根据自己的实际情况为自己打分，1代表完全不符合，6代表完全符合。

请大家花1分钟的时间，仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己实际情况凭第一直觉为自己打分，并汇总分数，做好的小伙伴可以示意我一下。

【I】解析自测题

好的，我看大家都做完了，分数也都加总了吗？

【解释】

这个自测题能帮我们了解自己表达感受和请求的状态，了解自己对坦然表达需要的自我接受程度。总分30分，我们一起来对照一下自己的得分：

【结果】

有总分24分及以上的伙伴吗？请24分及24分以上的小伙伴举一下手：

达到24分及以上的小伙伴，说明你们的自我接纳程度很高，能够接纳自己的感受和需要，也基本能够向人表达出自己的感受和需要。通过今天的学习，相信你在表达自我感受和需要方面会更加轻松。

请总分18-23分的小伙伴举一下手：

这个分数段的小伙伴，你们能够接纳自己有感受、有需要、有表达，但是接纳的程度还不太够，所以在表达的时候不能够轻松、坦荡，往往就容易让对方误会，导致沟通效果不佳，通过今天的学习，你们今后将会理直气壮表达自我。

请总分18分以下的小伙伴举手：

这几位伙伴，你们平时有些“内敛”哦，不太能够明确地表达自己的感受和需要，就不能够让对方充分了解你的目的，那对方怎么可能满足到你呢？所以不被理解的根源在于自己不去清楚地表达。今天学习的方法一定可以帮助到你，让你表达清晰如愿以偿。

下面，就让我们一起学习一下手中的这个拆页，看看我们要怎样来表达请求。

【R】阅读原书拆页二

片段来自《非暴力沟通》P69-70

主题：表达请求

【原文2】

更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们的谈话对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。

有一次，我乘火车去机场，坐在我正对面的是一对夫妇。对于赶飞机的人来说，慢速行驶的火车是十分烦人的。过了一会儿，对面的那位先生就气冲冲地对太太说，“我从没有见过开得这么慢的火车！”他太太看起来有点不知所措，什么话也没有说。通常，大多数的人在没有得到期待的反馈时，会将所说的话重复一遍。这位先生也是如此。接着，他就高声喊到：“我从没有见过开得这么慢的火车！”

太太看起来更加局促不安。她转过头去，和他说：“这趟列车行驶的速度是由程序控制的。”我不认为，她先生会对这样的回答感到满意。事实上，她先生更为恼怒，更大声地嚷道：“我从没有见过开得这么慢的火车！”这时，太太终于失去了耐心，厉声地说：“那你想我怎么样？下去推火车？”于是，两个人都处于痛苦中！

这位先生想听到什么呢？我相信他想要的是理解。如果他太太意识到这一点，她也许会说：“你希望火车开得快一点，是担心误机吗？”

在之前的对话中，太太感到了先生的不安，但不清楚他想要什么。然而，如果一个人提出了明确的请示，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。例如，如果父母问“为什么还不去理发呢”，孩子一般会把它看作是命令或指责。如果父母想避免误解，那么，他们可以先说出感受和需要：“你的头发这么长，我们担心这会影响你的视线，特别是在骑自行车的时候。去理发好吗？”

【互动提问】

我看到小伙伴们都已经读完了，下面我们结合拆页内容一起来回答几个问题。

【问题1】片段内容中，那位先生气冲冲地对太太说，“我从没有见过开得这么慢的火车！”请问各位，这位先生是在表达自己的感受吗？

【回答1】不是。

【问题2】这位怒气冲冲的先生，他在自说自话的时候，他非常清楚自己内心的需要吗？

【回答2】不清楚。

是的，他不清楚自己的需要，所以他更加无法表达出需要。

【问题3】这位先生想要让妻子明白他的需要，他是要具体明白地表达好？还是含糊其辞地表达好？

【回答3】“具体、明白”表达好。

对的，拆页中的先生问题就在于不清楚自己的需要，更没有明确去表达自己的需要。那妻子怎么可能轻易就明白了呢！

我们再一起来对片段内容做进一步的探讨。

【What】

这个拆页片段的内容跟我们讲述了，我们要知道自己感受背后的需要是什么，并且要真诚说出感受具体表达请求。

【Why】

（坏处）在日常生活中，我们常常会因为别人不理解自己而困惑、失落，甚至会导致误会、关系破裂，但这种不理解，常常是因为我们自己不表达或者不清楚表达造成的。

如果我们自己首先能够明白自己内心的感受和真正的需要是什么，并且真诚、具体地向对方表达，相信会达到我们预期的目的，即使对方不能完全满足我们的请求，但结果也会是可以协商并达成共识的。（好处）

【How】

下面跟大家分享正确表达请求的三个步骤：

第一步：用心体会需要

在我们出现情绪的时候，身体感受和内心需要是如影随形的一对姊妹。我们识别出感受还有必要清楚感受背后的需要是什么。比如，折页中的先生，当他说：“我从没有见过开得这么慢的火车！”这个时候，他的症状表现可能是心跳有些加快，紧张，坐立不安，他的感受是焦虑。他为什么焦虑？焦虑的原因是担心他尽快到达机场的需要没有得到满足。

第二步：真诚说出感受

人们在清楚了自己的感受和需要后，不必难为情，真诚地说出才可能得到对方的理解。假如片段中的先生对妻子真诚地说：这火车太慢了，我感觉到自己很焦虑，因为我担心会赶不上飞机。这样妻子理解了他的意思，就不会“丈二和尚摸不着头脑”，跟着先生陷入痛苦中了。

第三步：明确表达请求

我们通过表达请求来实现需要。在表达请求时，要说得具体、清楚，让对方能够准确接受到而不是产生曲解。根据具体情形，为了避免自己表达不清楚或者对方有误解，可以要求对方给予反馈以确认对方的理解与我们的请求是否一致。可以问：我的意思都讲清楚了吗？不知道你的理解和我的表达是否一致，你能否给我一点反馈？

【举例】

我们分享一个事例来体会一下表达请求的三个步骤：

有一天晚上，我在忙着写过级预备表，因为计划当天晚上要完成初稿，所以我不希望受到干扰。我正在很投入的状态下打着字，我先生过来跟我聊他今天碰到的有趣的事情，开始的时候，我心不在焉地回复他几句。他还在讲，我就开始有些不耐烦了，我感到我想尽快完成任务的需要受到了影响，让我感到有些焦虑。我只好停下打字，对先生说：亲爱的，我现在在忙正事，我想要尽快完成我的预备表【需要】，你跟我讲不紧要的事情，影响了我的进度，让我感到很着急【感受】，我想要先完成计划后再听你分享这些事情【请求】。

【Where适用边界】

表达请求这个方法，适用于我们内心有需要，想要通过别人来达成的场景。

对于一些强制执行的命令或者时间紧迫的情况可以不用此方法，例如早晨上班早高峰，交警请求影响行驶通畅的驾驶员严格遵守行驶路线，以满足交警维护交通的需要，可不用此方法。

【预防异议】

讲到这里，也许有伙伴会想，“我是表达了我的请求了呀，可还是没有达到好的效果！”我非常理解有这种想法的伙伴，正常情况下，我们是会说出我们的请求，比如：“我想要你对我好点！”这是请求对吧？但是不够具体不能准确操作，所以大概率的结果会不是我们想要的。

或许有伙伴会想：我就想要对方与我“心有灵犀”，那才浪漫啊！我也想能够拥有这样美好的境界，可是能够跟你“心有灵犀”的人是凤毛麟角，而且也需要经历长期磨合才能达到如此顶级的“武功”，所以回到现实，那怕是跟我们非常熟悉的人，我们还是要具体表达请求，以避免误解。

【A3】 促动参与

【拆书家提问引导，讨论解决问题】（逐字稿）：微行动学习

【1、明确问题】

刚才我们学习了表达请求的三个步骤，在这三个步骤（用心体会需要，真诚说出感受，具体表达请求）中，大家觉得哪一步是最难的？给大家3分钟的时间在小组内讨论，之后我们邀请两位代表进行分享。

【小组分享】

时间到，请范范和简丹伙伴来跟大家分享一下你们讨论的结果。

范范：我认为第一步，体会需要比较困难。

简丹：我认为第二步，真诚说出感受比较困难。

【回应和反馈】

谢谢大家，有伙伴认为第一步体会需要比较困难，也有伙伴认为第二步表达感受比较困难，意见不统一，我们用举手表决的方式来决定接下来我们要讨论哪个步骤。我们先请这两位伙伴用一句话讲出困难的理由，大家举手表决选择讨论哪个问题好不好？

学习者：好。

范范：我不知道感受和需要有什么关系，所以不知道怎样来体会需要。

简丹：我从小就不习惯表达感受，所以不知道怎样真诚地表达感受。

下面我们来表决，希望讨论第一步体会需要的举手；希望讨论第二步表达感受的举手。好的，根据表决情况，我们少数服从多数，第一步胜出。

【重述并明确问题】

所以大家决定我们下面就一起讨论关于“体会需要”这个问题对吧？

学习者：是的。

【2、引导分组讨论问题本质】

【提问式反馈与回应】

好，我们就请小伙伴们在组内开展讨论，大家要结合自己的经验来探讨：为什么我们会觉得“体会需要”是一件困难的事情？它具体困难在哪里？我们产生这个问题的本质原因是什么？找到了问题的本质才能找到解决问题的方法。大家结合过往经验，尝试相互追问，进行深入探讨。给大家5分钟的讨论时间，讨论后要进行问题分享的伙伴，请记录一下小组讨论的结果。

【3、明确问题的本质】

讨论时间结束，我们请范范伙伴跟大家分享一下你们讨论的结果。

【小组分享】

范范：我们讨论出的原因有以下几个：

（1）对需要缺乏认知，体会不到；

（2）缺乏自我觉知的能力，体会不到需要；

（3）辨别得不清晰，找不到合适的表达词。

【反馈和回应】

谢谢大家！现在的讨论结果：一是，对需要缺乏认知，现在感到迷茫；二是缺乏自我觉知能力；三是辨别得不是很清晰，找不到合适的表达词。大家认同吗？

学习者：认同。

那我们还需要再次来梳理一下，“体会需要”感到困难的本质原因到底是“很少关注需要”、“缺乏觉知力”、还是“辨别不清晰”？七月伙伴，你认为哪个原因是本质的原因？

七月：我认为本质的原因是“缺乏觉知力”，其他两个不是最本质的原因。如果觉知力提高了，另外两个问题也会相应得到解决。

其他伙伴呢？在这三个原因中，哪个是最本质的原因？

学习者：缺乏觉知力。

好的，那么我们找到了“体会需要”感到困难的本质原因是：缺乏觉知力。

【4、引导分组讨论解决方案】

现在我们已经清楚了“体会需要”感到困难这个问题的本质，那么接下来，我们就一起探讨一下怎么来解决这个问题。大家讨论之后要得到一份相对具体可操作的解决方案？给大家讨论5分钟，并把解决方案的要点记下来，讨论结束后请范范来分享讨论的结果。

【5、学习者讲解讨论成果方案】

时间到，请范范伙伴来分享大家讨论的解决方案。

【伙伴分享】我们讨论的解决办法是：

第一步：学习“需要理论”。从马斯洛需要层次理论入手，知道人在不同的阶段、不同的情况下会有不同的需要，我们日常生活中的不同感受分别对应的需要是什么。比如感受到肚子饿的时候，我们的需要是吃东西；感受到孤独、寂寞的时候，我们的需要是陪伴；感受到不满、愤怒的时候，我们的需要可能是被认可、被尊重……

第二步：场景模拟练习。对照片段1中的感受词汇表进行练习，思考、分析与这些感受相对应的可能会是怎样的需要？感受影视作品、文学作品情绪场景中的人物，他们当时的感受和需要是什么？通过这样的场景模拟练习来找对“需要”的感觉。

第三步：提升觉知能力。今天学习之后，每当自己出现情绪的时候就内观自己，关注自己的内在反应，体会当时身体有什么感受，内心有怎样的需要。通过一段时候的刻意练习，一定能够提高自我觉知能力。

第四步：在实际场景中体会、表达需要。经过以上三步的练习后，我们就容易在现实的情景中体验出自己的需要了。

【拆书家反馈】

从小伙伴们讨论的方案中，我们看到了：

1、提高对“需要”的认识；

2、利用场景体会感受和需要；

3、刻意练习增强自我觉知的能力；

4、体会、表达需要。

大家觉得经过上面4个步骤的练习能不能帮助我们解决“体会需要”感到困难这个问题？

学习者：能。

大家觉得这个方案是否可行？

学习者：可行。

拆书家：好的，祝贺大家找到可行的方案。

【A2】催化应用

我们学习拆书，就是为了学以致用。请大家设想一下，在未来一至两周的时间内，你计划还会在怎样的情景里用到今天学习的表达请求三步骤（用心体会需要，真诚说出感受，明确表达请求）？请大家用2分钟时间思考并写下关键词。提示：计划符合SWART原则（明确、可衡量、可实现、可操作、有时限）。

【学习者现场练习整理】

范范姐的目标：我计划在本周时间内，在见到儿子的时候，体会、表达我当时的感受和需要，并让儿子抱抱我。

【布置作业】（特定任务）

作业：在未来一至两周的时间里，完成你上面的运用计划，事后复盘把你应用今天学习的方法如何表达你的请求记录下来，并通过微信的方式分享给我，到时候会有神秘的礼物，我期待大家的作业哦。

【作业反馈】

范范姐的作业反馈：昨天晚上，在期盼了多日之后回到老家，我满怀欣喜站在门口，就要见到思念中的儿子了，我感到有些兴奋。我想这种兴奋应该是因为我即将见到思念中的儿子，我的期盼即将得到满足带来的吧！我悄悄进门完成洗手脱外套的动作后来到儿子的房间，儿子也很高兴。看着儿子灿烂的笑脸，我说：“儿子，你知道吗？这几天在外地，妈妈除了工作一直都很想你，就想早点见到你，现在终于见到你了，妈妈心里感到很温暖、很满足。儿子，妈妈向你提个小小的请求：你可以过来抱抱妈妈吗？满足一下老母亲对儿子的思念之情！”说完，我张开双臂等待着，儿子先是愣了一下，然后慢慢走过来张开双臂轻轻抱住我。

【结束语】

今天，我跟大家分享了如何识别感受，如何表达感受和表达感受背后的需要，我们再一起回顾一下：

识别感受的三个步骤：

第一步，关注事实

第二步，聚焦身体

第三步，识别感受

表达请求的三个步骤：

第一步，用心体会需要

第二步，真诚说出感受

第三步，明确表达请求

我希望大家能够将上面的内容、技巧运用到生活中，让我们将书上的知识学以致用。

感谢大家的参与，我今天的分享到此结束，谢谢大家！