下面请大家花2分钟阅读手中的拆页，读完后请举手示意我。谢谢！

摘自《高效能人士的执行4原则》P45---45

1958年，刚刚成立不久的美国国家航空航天局（NASA）有很多重要的目标要做，比如，拓展人类对大气层和太空现象的认识，这和我们现在天天听到的许多“成为世界级的……”、“引领……行业发展”之类的商业口号一样。尽管国家航空航天局的领导们有很多从不同侧面衡量这个目标的方法，但是他们依然缺乏一个清晰的截止时限，而且他们手头也没有苏联已经取得的成果。

但在1961年，肯尼迪总统在演讲中提到：“要在20世纪60年代结束之前，将一个人成功地送上月球并安全返回。”这才为国家航空航天局奠定了最重要目标的基调。国家航空航天局几乎是在一夜之间找到了强大的新机会，打赢这场战争将是未来十年的最重要目标，而且它有着清晰的表述——让人类从地球到月球安全往返，截止时间是1969年12月31日。

下面是美国航空航天局在不同时间的两个目标表，读者可以从中体会传统组织的目标和真正的最重要目标之间的差异。

【互动式讲解】

【WHAT】好的，大家都阅读完了这个拆页，拆页展示了美国航天局1958年和1961年的目标表。请大家仔细考虑1958年的目标。

拆书家：他们同时设定了多少个目标？

学习者：8个

拆书家：这些目标是否都清晰可衡量？

学习者：不清晰也不可衡量

拆书家：这些目标都有完成的截止日期吗？

学习者：没有

拆书家：这些目标需要做到什么程度才能有效带动美国航天局的工作呢？

学习者：不知道

拆书家：相比之下， 1961年的目标呢？

学习者：很清晰，只有1个，有完成期限

拆书家：非常好，大家都能看出1961年的目标只有一个且清晰，并且有非常明确的截止日期。

【WHY】我们在工作生活中经常会提出一堆假、大、空的目标，口号喊得响亮，却不知道自己到底该做什么，最后就来一句“理想很美好，现实太骨感”而不了了之。如何把战略目标转化为一个非常清晰的行动目标就显得非常重要。

【HOW】那么我们应该如何来转化呢？根据书中后面的内容我归纳为“4何定义法”：

1、何人：什么人？（明确目标主体，是一个人还是一个团队？）

2、何为：做什么？（用一个动词来描述）

3、何时：截止到什么时间？（明确完成期限）

4、何度：完成到什么程度？（从现在的什么状态达到预期的什么状态？用数据来描述）

这种表达方式清楚地阐述了目标主体、目标行动、现在的状态、预期的状态，以及达成目标的时限。

【WHERE】当你有多件事情需要做时，需要确定最重要的1-2个，按照这个方法可清晰明确目标。

【EXAMPLE】比如说我要减肥，我要魔鬼身材，我要瘦成一道闪电，这是一个好目标吗？显然不是，用“4何定义法”我应该这样来定义我的目标：

1、何人：我

2、何为：减肚子

3、何时：1月31日前

4、何度：从腰围80CM减到75CM

用一句话来描述就是：我1月31日前将腰围从80CM减到75CM。这样我的目标就很清晰明确了。

【预防异议】这个方法看起来非常简单，却为我们的行动标明了终点线，如果一个目标非常重要，那就有必要保证你能对其是否成功完成做出明确的判断。到某个时间，把某个指标从现在的X达到预期的Y，就是一种好的做法。

这里我举了几个描述目标的例子，供大家参考运用：

【A2催化应用（编写剧本）】

通过以上的讲解，相信大家都已经清楚了用“4何定义法：何人、何为、何时、何度”来描述我们的目标，下面我们就来做个练习，编写一个小剧本，请大家设想在未来的一周或者一个月内工作、生活中可能遇到的场景，比如自己或者团队、家庭的年度目标，或者孩子的成长目标等等，请大家在设想的场景里面，用到“4何定义法：何人、何为、何时、何度”来描述我们的目标。剧本写到模板里，需要包括时间、地点、人物、背景、起因、经过、对话、结果等等。时间5分钟，请组长负责掌控小组的编写进程和方向。谢谢！等一下我邀请1位小伙伴来分享！

学员茜茜分享：

背景：我是高中的班主任老师，我有个学生半期考试六科有三科不及格

时间： 下周一 地点：学校办公室 人物：我和我的学生

起因：我准备用“4何定义法”跟他聊聊学习目标

经过：

T：期末考试快要来临，你有什么想法吗？

S：我想期末考试考好一点。

T：好的标准是什么呢？

S：比半期考试好一点

T：具体来说说

S：半期考试我有三科不及格（语数外150分制90分及格，6科综合学科100分制60分及格）

T：也就是说，要保证不及格的三科突破及格线，对吧？

S：嗯嗯，我打算从现在开始（12月13日开始到期末考试前）努力复习。

T：好的，你预计从现在开始一个月的时间做到每一科都及格，对吧。

S：是的。

结果：学生12月13日到期末考试前通过努力复习在期末考试时保证突破及格线90分/60分。

掌声感谢小伙伴的分享，灵活运用“4何定义法”帮助学生设定了一个清晰明确的目标：学生12月13日到期末考试前通过努力复习在期末考试时保证突破及格线90分/60分。

其它小伙伴在刚刚的具体操作中还有疑惑的地方吗？

学习者：没有

那我们进入第二个拆页的学习：

【过渡】通过第一个拆页的学习，我们能够清晰地描述目标，知道我们到某个时间，需要把某个任务的某个指标从现在的X要达到预期的Y，明确了“做什么”的问题。接下来的这个拆页将解决我们从X到Y要“怎么做”的问题！

【R2阅读原文拆页】

请大家花2分钟阅读手中的拆页，阅读的时候勾一下关键词，读完后请举手示意我。谢谢！

摘自《高效能人士的执行4原则》P58---59

引领性指标的秘密就在于此：杠杆作用。我们可以这样来想，奔向你的最重要目标的过程就像推巨石一样，尽管你用尽了全身力气，却依然推不动它，这时就不能单纯靠气力了。引领性指标就像杠杆一样，可以帮助你们推动这块巨石。

现在我们来讨论杠杆的两个主要特征。第一，和巨石不一样，我们可以撬动杠杆，这是可控性；第二，撬动杠杆的话，巨石也就被推动了，这是预见性。

那么，怎样才能选到合适的杠杆呢？

选择你认为对达成最重要目标影响最大的行为——决定80%结果的那20%的行为。你做的事情中，哪些才是杠杆作用最明显的那20%呢？用企业家、专业顾问里奇和科赫的话来说：“在日常业务中，大量的行为是毫无意义、考虑不周全、导向错误、徒劳无功的，只有小部分行为是真正能带来突出效益的。这可能和你想的不一样，成功只会潜藏在一小部分有效的行为之中。”

【I拆书家引导讲解（强化讲解概念）】

【WHY】:好的，这个拆页告诉我们：决定80%结果的是起着杠杆作用那20%的行为。而我们的操作过程中却常常花费大量时间在与目标无关的日常事务中，导致无法完成预期目标。只有找到那潜藏的一小部分有效行为，才能让我们很轻易地推动目标这块巨石。

【WHAT】（强化概念讲解）大家可能对引领性指标还很陌生，我是这样理解的：

引领性指标首先它是一个指标，指标是一个衡量属性，表现形式为计算公式或者度量标准。比如：成本利润率、客户满意度、长度、宽度、高度等等。

而引领则是指它的杠杆作用，即撬动目标这块巨石的作用，也就是推动目标达成的驱动作用。所以我们有一个清晰的目标是前提。

文中提到引领性指标有两个主要特征：

第一、可控性：是指我们靠自己的力量或者团队的影响，可以促使引领性指标发生变化。

第二、预见性：是指我们按照这样去做可以推动目标达成，也可以称为对目标的影响力。

（反例）承接刚刚我举的例子：“我1月31日前将腰围从80CM减到75CM，我每天量一次腰围”，这是不是引领性指标？

学习者：不是

对，这不是引领性指标，我每天测量只是关注了结果，但这个动作对结果没有一点影响，也就是没有预见性。

（反例）再举个例子：“为了提高孩子的口算速度，我让老公监督孩子练习”，这是不是引领性指标？

学习者：是

学习者：不是

这不是引领性指标，首先这是我和孩子的目标，而老公会不会监督不是我和孩子能控制的，没有可控性。

（正例）再举个例子：“为了提高周平均销售额，售货员向每位顾客至少展示4双鞋子，并邀请办理会员卡。”这是不是引领性指标？

学习者：是

非常好，这是引领性指标，团队的目标是每个人的责任，售货员展示鞋子和邀请办理会员卡是可控的，并且展示和办卡都可以促进销售，满足预见性。

现在我们可以看出，引领性指标是对目标影响最大的关键行为指标，如果坚持这个行为就能够推动目标达成，同时需要满足两个条件：可控性和预见性。

【WHERE】通过以上的讲解，我们可以看出，引领性指标是为目标服务的，所以这里有一个大的前提，就是必须要有一个清晰明确的重要目标。一些简单的一次性目标就不需要专门去找引领性指标，比如说：我要做一份回锅肉。

【HOW】那么我们怎么做才能找到引领性指标？我归纳了5个步骤：

一、 明确：用第一个拆页学到的“4何定义法”明确目标主体、任务、完成程度以及完成时限。

二、 罗列：头脑风暴找出对实现目标有影响力的行为因素（我们可以问：影响X到Y的因素有哪些？从X到Y我们至少要做什么？）

三、 测试：判断备选指标是否符合预见性和可控性,符合备选并根据自身情况及可用资源匹配行为频率和标准（做多少？做到什么程度？频率怎么设定：每天/每周……？）。不符合舍弃。如果都不符合，重复第2步骤。

四、 排序：按推动目标实现的影响力排序（影响力就是看做哪一个备选指标更容易实现目标，可按权重打分、预测可实现成功率或者两两对比等方法）

五、选定：选择1—2个最有影响力的引领性指标，最好1个。如果我们什么都想抓，结果就什么都抓不到。

【EXAMPLE】举一个我用这5个步骤帮助女儿就提升英语成绩找引领性指标的例子。

起因：年初我把小女儿从老家接到成都来读书，老家的英语比较简单，不用背单词都可以考满分。现在成都这边每次考试都是单词问题，而我们要上这边好一点的初中英语成绩需要达到90多分，于是我跟女儿一起想办法

一、明确：用拆页1学到的“4何法：何人、何为、何时、何度”定义这个目标：“女儿的英语成绩在毕业前从学期平均85分提升到平均95分”。

二、罗列：根据老师和同学提议以及女儿的情况我们列出了4个备选提分方案

1、报培训班

2、英语趣配音每天打卡

3、每天默写1句英语句子

4、每天背3个单词

三、测试：1、报培训班每周上1节课：上小班孩子不愿意，上同年级跟课堂上差不多，对提升成绩影响不大，没有预见性。

2、每天用手机读趣配音：手机需要我和老公提供，时间不可控。

3、每天默写1句英语句子：孩子自己可控也有助于提升成绩可预见。

4、每天背3个单词，做到会读会默写：孩子自己可以背可控，同时解决了考试单词不会写的问题，可预见。

四、排序：根据考试提分这个目标，以及自己的可控情况，孩子认为每天默写1句英语单词不容易坚持， 相比而言背单词容易做到而且针对了考试的单词问题，所以背单词排在第1位。

五、选定：女儿选择了：每天背3个单词，会读会默写。

就这样，我和女儿通过明确、罗列、测试、排序、选定，确定了提升英语成绩的引领性指标：每天背3个单词，做到会读会默写。而事实也证明这个方法是有效的，周四女儿英语考试96分。

【预防异议】大家在选择的时候可能会问：如果一个指标需要的投入已经超过了它的价值，或者会有严重的不确定性后果，是否还适合做为引领性指标。我的建议是：这是一个主观性指标，选择和匹配强度都取决于个人或组织的价值判断，来决定它的可行性。比如：规则与信任危机冲突。 大家在运用的过程中，也可能会遇到第3步测试穿插的情况，比如：要达到一定频率、一定量或一定程度才有可预见性，或者要低于一定频率、一定量或一定程度才有可控性。我们要注意随时跟进修正，同时也推荐大家看书后面的两个原则“坚持激励性记分表和建立规律问责制”，可以帮助我们跟进指标，反馈成果，及时修正助力自己达至目标。

【A3促动参与微行动学习法】

一、【明确问题】

通过我的讲解，大家联系到自己过往的经历，有没有觉得哪些具体操作起来有疑惑或者想到了哪些在目标执行过程中难于解决的实际问题？有没有制定了重要目标却没有找到推动目标的有效行为而导致无法完成预期目标的问题？

栗子老师：你例子里说到你女儿每天背3个单词就考了96分，你怎么判定选这个引领性指标就能达成目标呢？

拆书家：因为我女儿考试成绩提不上去，主要是因为单词不熟，其它没有问题。介于这是我的个人案例，引领性指标也是一个主观性指标，个体差异较大，我建议用一个现场小伙伴的案例大家一起来研讨学习：

栗子老师：（明确）那就用我们蜀汉分舵的会员发展来说，2020年12月31日收了56名会员，争取2022年12月31日止发展到100名会员！就这个目标如何找出引领性指标？

拆书家：因为我们都是运营团队的伙伴，那我们就做为一个组一起来讨论这个问题，好吗？

学习者一致同意！

二、【引导分组讨论本质】

下面请大家一起讨论一下：阻碍我们完成目标实现的因素有哪些?大家可以互相提问，找出这些原因背后最根本的原因是什么？

隆老师：晋级场报名的人数太少

拆书家：为什么没有人报名？

茜茜：会员群气氛不够活跃

拆书家：为什么气氛不活跃？

茜茜：没有归属感

超宇：没有价值感

三、【明确问题本质】

拆书家：所以，问题的本质原因是：

超宇：会员没有价值感和归属感

四、【引导分组，讨论解决方案】

下面我们就这个问题的本质，一起讨论一下该如何解决这个问题呢？群策群力想一想这个问题有哪些解决方案？

（罗列）

1、吸粉、引流（每周末群分享继续）

2、留存(21天训练营？）

3、机制创新

4、增加福利（免费声音训练营、思维训练营等）

5、多搞几次会员活动

因为现场学员人数有限，只有1组，大家共同讨论决定解决问题思路再次聚焦到留存：

（测试）

拆书家：现在大家讨论一下:21天训练营是激活现有会员、留存老会员的方法吗？

隆老师：不是，这是吸收新会员的方法

拆书家：我们现在最需要解决的问题是新会员还是现有会员？

栗子老师：现有会员续费问题。（明确）用“4何法”明确目标就是运营团队12月31日前收会费完成50个会员

隆老师：（罗列）下一步找出完成50个会员续费的方案

1、分析会员现状

2、与待交会费会员沟通

3、检讨运行模式（横纵对比）

4、师父缴费促进

5、运营部带头

五、【小组派代表讲解成果】

经过讨论（测试、排序、选定），栗子老师分享解决方案：

1、教育部找每一位师父谈话，希望师父们能够留存下来；并与拆书活跃的徒弟们谈话，促成徒弟们积极续费；缴费促进（说明：三级拆书家20个，每人促进1个徒弟交费（40个））

2、运营部（长老们）带头（说明：运营团队除去第一项重复还有9个+1个（王礼界已交）

两条线刚好50人，也就是我们的引领性指标就是：

1、教育部找每一位师父谈话：希望师父们留存下来并促进1个徒弟缴费，

2、一对一交流确保运营部长老们全员缴费

拆书家：【微行动总结】感谢我们团队的智慧，在第二个拆页学习期间，我们不仅学习了找到推动目标实现的引领性指标的5个步骤：“明确、罗列、测试、排序、选定”，还共创出了解决我们拆书帮会员发展瓶颈问题（问题的本质是需要解决会员的归属感、价值感问题，也讨论出5个方面措施和解决方案（吸粉、留存、机制创新、增加福利、多搞会员活），更给出了确保50个会员交会费的具体行动步骤。

再次把掌声送给大家！

【A2催化应用布置任务：找人分享】

最后，我要给大家布置一个作业。请大家回去后一两天内找机会跟你的家人或朋友聊聊目标执行时经常遇到的问题？用今天学到的找出“引领性指标的5个步骤”给出建议，想想有哪些要点可以分享。请把你分享的内容在一周内，通过微信反馈给我，谢谢！

【结束语】最后我们一起来回顾一下今天的内容，片段一我们学习了用“4何定义法”清晰描述目标，明确目标。片段二学习了用5个步骤找到撬动目标的杠杆引领性指标，同时推荐大家去看看这本《高效能人士的执行4原则》，深入的阅读会带给大家更多的收获，帮助大家提升执行力，实现目标。感谢大家的配合和聆听！