开场:
各位小伙伴,大家好,我姓罗,我叫罗导运,我曾经在世界500强公司做过3年的销售主管,现在是一名人事经理,主要负责培训和招聘,因此我对营销类的书籍特别感兴趣。
今天我给大家分享的一本书叫《优势谈判》,作者叫罗杰,跟我一个姓氏。【F特征】这个罗兄他有3个标签,第一,他是一个地产大老板,非常有钱;第二,他非常擅于谈判,曾经是美国总统克林顿的首席谈判顾问、特朗普的谈判导师,厉害吧?第三,他在全球各地教授《优势谈判》的课程超过40年时间。
【A优势】这本书就是他的课程的经典总结。经典到什么程度呢?它被称为全球最权威的商业谈判书籍,是销售员必读的一本书。
【B好处】我们为什么要学谈判,因为谈判是无处不在的,而且谈判赚的每一分钱都是利润。当你跟领导谈涨工资的时候、当你买一套500万的房子的时候,当你要买一部20万的车的时候,甚至当你要去市场买30块钱的猪肉的时候,你都在谈判。读了这本书,你的谈判水平会有大幅提升,帮你省下至少10万块钱。大家想学吗?想学的请扣1。
我从这本书拆出一个片段,叫“引入更高权威“,下面请大家花2分钟时间读一下。
R-阅读原文:
引入更高权威
在开始谈判之前,你总是希望能够告诉自己的上司:“把这件事交给我吧。给我权利,让我可以用最优越的条件与对方达成交易。”可这在优势谈判高手看来,当你这么做时,你其实是把自己放到了一个非常不利的位置上。事实上你一定要为自己找到一个更高权威。任何宣称自己“有权作出最后决定”的谈判者在一开始都把自己放在一个非常不利的位置。你必须把你的自我意识抛出脑后,虽然可能让你感觉有些不舒服,但它却是一种非常有效的谈判方式。
为什么这种方式会非常有效呢?原因非常简单,当你的对手发现你有最终决定权时,他就会意识到自己只要说服你就可以了。一旦你表示同意,他就会告诉自己,这笔交易已经确定无疑了。可如果你告诉对方,你必须把谈判结果向更高权威汇报时,情况就不一样了。无论你的上级是区域总部、集团总部、管理层、合伙人还是董事会,你的谈判对手都会付出更大的努力来说服你。他知道自己必须提出一份能够让你说服你的上司的合理报价。他还知道,要想达成这笔交易,他首先必须彻底说服你,因为只有这样你才会愿意去说服自己的上司。
要想让这种策略最大限度的发挥作用,你所使用的更高权威最好是一个模糊的实体,比如某个委员会或是董事会。打个比方,你真的亲自见过银行的借款委员会吗?反正我从来没有见过。来参加我的培训课程的银行家们总是告诉我,只要借款的金额在50万美元以下,借贷部门就可以直接决定,而无需请示接待委员会。接待部门的工作人员非常清楚,如果他告诉你“我已经把你的计划呈交给总裁了”,你就会说好的:“那我们现在就去见总裁吧.”可如果这位工作人员告诉你的是一个非常模糊的实体,你就不可能这么做。
【I】
【What】
这个片段告诉我们,在谈判的时候要引入一个“更高权威”。比如当你去买一部20多万的车的时候,谈得差不多了,你要说“我要回家跟我家里人商量一下”。通过这种方式,你将赢得更多的优惠。
【Why】
那么我们为什么要引入“更高权威”呢?这么做有2个好处:空间、时间。空间上:当对方知道你上面有还领导或权威时,他就会给你一个更好的报价,好让你去沟通和争取;时间上:你也有更足够的时间去思考对方的报价合不合理、怎么更砍一轮。
如果你不这么做,对方会认为你就是最终决策人,然后想尽一切办法逼迫你成交,会让你陷入更危机的境地。
【How】
那么我们怎样引入“更高权威”呢,我把它总结为两步“放下、引入”:
1、放下自我:首先放弃自己拥有决定权的虚荣感。很多人会觉得自己要拥有谈判的最终掌控权,这样更牛逼,老子天下第一,这种虚荣感是非常危险的,一定要放下。哪怕你是公司的大老板,在谈判的时候也可以放下,你可以说这个事情我们要找内部专家讨论一下。这样给自己留有余地。
2、引入权威:你要设定谈判底线,并将谈判逐渐逼近你的底线目标,比如一辆车10万块钱,谈到这个程度就引入权威(比如:跟家人商量一下)。大家要注意:最好是引入模糊的上级权威,什么意思呢,你不要说跟你老婆(这个具体的人)商量,你要说跟家人商量;在工作中,你不要说要跟某某某领导商量,而是模糊地说要跟公司领导、总经办、投标委员会、财务部、公司审批流程。这样更有效,避免对方跳过你去找到这个具体的人。
【Where】
这种引入更高权威的方法,适合大部分谈判的场合。但它有一个前提条件,就是你要先把价格谈得差不多了再来引入。过早引入有可能对方就会跟你争这个权威是谁、跳过你去找他,让你得不到谈判的优势。
另外,这种谈判策略比较适合较贵的物品或服务,比如买房买车买黄金,如果只是十几块钱的生活用品,那就没必要这么折腾了。如果是个人就能够马上做出的决策,那也很难借权威来谈判。
【A1】
下面我分享一个亲身经历的故事。上上周,我们公司的网络工程师到苏州出差,要租一个酒店,住2个月,酒店那边的房价原价是一天150块钱,一个月下来就要4500块钱,太贵了。我就让我同事、行政专员小莉去谈,谈来谈去谈到了120块钱。然后我教小莉一个技巧,对酒店老板说“这个价格,我要向我领导请示一下。我领导家里也是开酒店的,对行情比较懂,等他今天出差回来我问清楚了再回复你”。其实那个时候我就在她旁边。最后,通过这种引入权威的办法,价格谈到了100块一天、省了足足50%;两个月下来就足足有3000块钱节省,这是纯利润啊。
反思:这个故事是我自己亲自经历了,体验很深刻,也充分证明引入更高权威的作用非常大。
【A1】
好的,我的讲解分享完了,故事也讲完了,接下来,我想听听大家的故事。这样,我们分2个小组。(使用腾讯会议自动分组功能)
邀请大家,每个人在小组内分享:你是否曾经用过这个策略去赢得谈判好处,或者有其他的体验?大家轮流分享,每人1-2分钟,合计8分钟时间。
(分2个小组,拆书家轮流加入并旁听)
CY分享实录:
我分享一个失败的经验。前段时间我家水管漏水,请了师傅来换,他说这个很难,提出了一个很高的价格。但在谈判的时候,我不会砍价,没砍下来。这就是没有学会讨价还价的代价。
好的,接下来我想邀请一位小伙伴来分享一下,你有没有“引入更高权威”的相关体验?看看谁先举手?
RY分享实录:
我分享两个故事,一个失败的,一个成功的。首先去了一家瑜伽馆,看了之后就说要跟家人商量,老板就识破了,说这点小钱你不用跟家人商量,并不断说服我。后来我去了另一个瑜伽馆,价格变得差不多的时候就说“我朋友也想了解一下,她也想练”,于是当晚商家当晚就给了一个很大的优惠。“朋友”就是一个虚设的权威,帮我争取到了谈判的优势。
【A2】
好的,感谢RY的分享,非常精彩,让我们对“引入更高权威”的谈判技巧有了更深的体会。
我们拆书帮倡导“学以致用”,接下来,我将给大家3分钟时候,每个人思考一下,学了这个技巧之后,未来2周时间,你会怎么用呢?
请大家在便签纸上把它写下来,在写的时候注意要符合SMART原则,即:要设置好行动时限,最好是2周内;要有明确的对象和行动步骤;还要有可能达到的效果。
给大家2分钟时间,学以致用,真正落地。
LCY的A2分享实录:
在未来的两周里面,我将会整改我儿子房间,刚好可以用上引入权威法。
1、首先我会邀请设计师进来现场勘查,然后出方案,给出定价。
2、让对方给出最低的价格,并放下自己的权威,说我这件事情我做不了主,我还需要跟家人商量,包括还喜欢不喜欢,以及价格方面,能不能够接受?而且我还需要一点时间进行考察和对比。
3、我还需要请教我的朋友,他上次刚好也给家装修了,看看他有什么好的建议。
特别感谢大家的宝贵时间。今天的《优势谈判》学习课暂时告一段落,期待我们下次再见!