开场:
曹操爱美丽的红颜,大家好我是曹丽。用三个标签介绍自己,终身学习效率提升者,武汉AActp培训师俱乐部会员主席,2级拆书家升级打怪中。
1.5分钟FAB介绍图书
F(特征):今天为大家拆的这本书叫《结构思考力》,本书的作者是"李忠秋",他是咨询行业的顶尖讲师,书中讲了一系列运用结构思考的方式帮助我们学会更精准的沟通表达,写作,以及解决问题的思维方式。
A(优势):这本书是众多思维类书籍中很受欢迎的一本书。本书均以国人日常做案例做案例生动接地气,更符合我们国人的工作和生活方式,易懂好用!被誉为"中国版金字塔原理"。
B(利益):
【B1】这本书能够让我们有结构的表达和解决问题,沟通效率得到提升。
【B2】学会今天的拆页可以通针对性的解决问题,事情做得又快又好省时高效。让领导合作方赞不绝口!
学习目标0.5分钟
学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者会正确使用"受条行程"目标法制定目标。
分组:接下来先按照x个人一组。然后让我们一起用2分钟的时间看一下我发给大家的拆页,看完的伙伴请举手示意。
R原文片段: 《结构思考力》P66-67
在这里,我引用课程开发时撰写学习目标的小工具,来帮助大家
制定结构思考力表达时的目标,这个工具叫作ABCD目标法,每一条
目标都要符.合ABCD的标准:A代表受众;B代表行为,希望受众完
成什么任务或表现出什么行为;C代表条件,在什么条件下;D代表程
度,达到什么样的标准或水平(见表2-1)。
表2-1 ABCD目标法
受众(Actor) XXX
条件(Condition) 在XXX条件下
行为(Behavior) 完成XXX的任务/表现XXX的行为
程度(Degree) 达到XXX的标准或水平
比如作为资深的销售经理,想要用结构思考力将自己丰富的经验显现化地分享给销售员,他的目标可以定为:
(1)在我的引导下(C),新销售员(A )能够从我的故事中准确(D) 总结出电话销售人员成功的关键要素(B);
(2 )根据我所提供案例中的信息(C),新销售员(A)能够运用我 所教授的方法准确地(D介绍产品利益点,并处理客户提出的异议(B );
(3 )在给定的客户信息及情境下(C ),新销售员(A )能够准确(D ) 运用我所教授的方法与技巧进行电话销售全过程现场演练,完成销售任务(B )。
看到大家已经示意看完拆页了
【WHAT】:
这个拆页讲了一个“ABCD”目标法的工具。为了方便大家记忆,我叫它“受条行程”。学会它,可以在表达前通过清楚制定目标,找到表达重点不跑题。内化为我们自己的思维结构时可以帮我们做事前梳理出重点少走弯路。
【WHERE】:
这个模型可以用在工作中如工作汇报,项目宣导,产品讲解,员工培训等地方,还可以延伸在生活中个人目标制定,好习惯养成包括我们拆书前等场景都可以用到这个“ABCD”目标法事前制定目标,倒推你想达到的效果,找到重点有针对性地解决问题。
【WHY】:
回想下日常工作或生活中做某件事,有没有事先构思一下目标是什么。比如工作汇报,是让领导立马明白你的工作量很饱满呢,还是通过汇报让领导同意对某项目增加费用。你看,重点不一样,制定的目标也会不一样。如果想给项目增加费用,结果见了领导说一堆你最近的工作心得,结果可想而知。所以没有清晰的目标是不利于我们精准表达或行动,没有重点盲目的去做往往会多走很多弯路甚至失败。学了这个方法就可以帮我们做事、表达前先构思,然后有重点有针对性去做去沟通去做事,提升效率减少成本。
【HOW】:
所以大家想不想20分钟掌握定目标的方法?我们一起来看看怎么做。
受(A):受众,针对的对象。
你这次表达的听众是谁,他有什么特点喜好。比如这次拆书受众是学习者和观察家。我们要分清目标到底是谁。是观察家,还是所有学习者。——拆书的受众就是学习者,非观察家。对的
条(C):条件,可控的因素。
指行为出现的条件,在什么条件下。条件一般包括这些因素:环境、时间、信息以及有关人的因素等。是指我们可控的各种因素,而不是预测现场可能发生的事情。比如:本次在我的引导学习下。
行(B):行为,出现的结果。
你针对的对象完成什么事情或者表现出什么行为。比如:明白“受条行程”方法,并能够使用对近期的某件事(某个沟通)定一个目标。
程(D):程度,达到的程度。
这个行为达到什么样的程度或提升到什么水平。比如拆页学习后是希望学习者了解还是模仿还是熟练应用。今天就希望大家正确使用就可以了。
意译:比如作为一名中阶拆书家,想要用《结构思考力》中自己熟读的拆页显性地分享给学习者,他的目标可以定为:
(1)在我的引导下(C),学习者(A)能够从我的讲解中轻松(D)掌握“受条行程”方法并使用(B)。
(2)根据我所提供的拆页方法(C),学习者(A)能够运用我所教授的内容准确地(D)复述“受条行程”方法,并当场给自己制定一个计划(B)。
(3)在给定的案例情境下(C),学习者(A)能准确地(D)运用我所教授的拆页方法进行全过程现场演练,学会使用“受条行程”方法(B)。
一句话概括之:我希望受众在某个条件下,可以做什么样的行为,达到某种程度。
【预防异议】
可能大家会有异议。觉得这个方法太麻烦了。虽然前期实践很耗费精力,但是学会后工作和生活的方方面面只要涉及目标,它能帮大家制定出可衡量的目标,所以值得学习!
【A3】促动学习者现场演练
刚刚我们学习了使用“受条行程”方法制定目标,我来考考大家:(打印出来)
我本次的学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能正确地使用"受条行程"目标法制定目标。
“受条行程”分别是?
场景设计
大家已经能识别“受条行程”目标法了,现在一起做一个演练,请大家认真听一下要演练的场景:
小王是名核心技术人员。他在公司干了3年,虽没有重大贡献,但是最近两年都被评为部门优秀员工。其他公司在挖他工资加了快一半,但是他对公司有感情舍不得同事,所以想下周2要跟老板聊一聊提提加薪。请伙伴们假设自己是小王,你会在这次沟通前做一个什么样的目标呢?
(在拆页后面列出“受条行程”每一步,让大家讨论完填写,每组找一个人念一遍正确答案)
【A3】促动讨论
现在请大家组内分别讨论,用我们今天“受条行程”目标法,罗列出完整目标。时间3分钟,稍后我们请2组分别分享目标。
学习者雅兰分享:
受众:老板
条件:有核心技术优势
行动:希望沟通后给自己加薪
程度:薪资上涨10-50%
今吾鱼分享:
受众:老板
条件:1.有核心技术、优秀员工2.表达对公司的感情
行动:希望沟通后给自己加薪
程度:薪资上涨50%
【结尾】
“受条行程”目标法也需要大家在日常多使用多练习,熟能生巧才能内化为我们的思维结构,延申用到更多的场景中。我今天的分享就到这里,谢谢大家的聆听!