What/where/how/why

拆页中的PDCA是一种底层逻辑，是一个可用于工作、管理等多个领域的复盘工具。

它更适用于个人成长以及单个事件的复盘，

但其实不适用质量管理或项目性的复盘，除非对PDCA内容完善。比如将C扩展为4C管理，即check（检查）、communicate（沟通）、clean（清理）、control（控制）。

它包括四个步骤，具体以准备TF1-1练级为例。

写下事件，用几字简要概述下事件名称。以便于今后查找。

eg：准备TF1-1练级

第一，写下目标，列举计划。

Eg

目标：TF1-1练级顺利通过

计划：

1、观看阿拉丁老师的讲解视频；

2、按照训练概述与目标填写拆书预备表；

3、将拆书预备表发给教育长老寻求意见；

4、在上场前，脱稿多试讲几遍；

第二，写下结果，具体实施。其中不仅可以包括具体实施行动，还可以记录下你当时的情绪。

结果：TF1-1练级顺利通过

计划：

1、观看阿拉丁老师的讲解视频；√

2、按照训练概述与目标填写拆书预备表；√

3、将拆书预备表和观察家拆书技能点观察进行对比√找到了关键点

4、将拆书预备表发给教育长老寻求意见；√嘻嘻，教育长老很满意

5、在上场前，脱稿多试讲几遍；√准备充足，试讲了7遍（很踏实）

第三，检查亮点和不足。

C1检查亮点，即做得好、值得点赞的地方，日后可以不断重复；

1、5步准备很有用；

2、现场更重表达能力，是我的优势；

3、A2的运用具有可操作性性，具体、清晰

C2检查不足，即需要进一步改善的地方，日后需不断改善。

1、前期练级是打基础的过程，严格按照手册要求完成，不用增加内容；

2、片段最好有具体步骤；

3、注意区分：目标是动作+行动，SMART是原则

第四，下一步行动。

1）对于亮点，在做的不错的基础上是否有更好的方法或提升；

2）对于不足，查找原因，做出下一步改善行动；

1、即使学习视频，还是要更看重手册要求；

2、除了看“训练概述与目标部分”，还应比对“观察家记录表”

3、选拆页时，选择有具体步骤的片段；

过去，我们可能不做复盘，一个活动或是一天的工作做完了就结束了，下次又遇到同样的问题。或是会复盘，但也只是留在纸上。现在，利用PDCA复盘工具，在完成工作后，不仅看到其中的亮点，反馈更多的正能量；也能看到不足，为下一次改进调整做准备。从而形成闭环，坚持使用。

【A1】

起因经过结果

9月组织趣味篮球赛活动，活动结束后领导找我谈话。

领导说，这次活动搞完有什么收获吗？我说知道了活动的组织流程，也懂得任务分工，还增长了自信。领导说，活动搞的还是可以的，但活动结束后，食堂借出的桌子有没有安排人还回去？他有没有落实这项工作？球员受伤用了云南白药，有没有找仓库新增？临时来帮忙的工作人员，礼品有多的话是否能发？细节问题还是要注意哈。

反思

当活动结束，除了完成任务的喜悦，更重要的是总结活动的经验，不仅满足活动完成了，还应该客观反思，有哪里没有做好，没有做好的原因是什么，哪个地方是下一次活动要注意的。这样才能避免原地踏步，更全面的看待事情。

拆书家提问设计（逐字稿）：

现在进入【A】环节

我们读过这个拆页，了解到在日复盘时可以借助的工具PDCA，那么请想一想在不知道PDCA以前，你有复盘过吗？又是怎样做的呢？每人1-2分钟，在小组内分享一下自己的过去经历吧。完成后举手示意我。

好，我们请X分享你的经验。

学习者案例记录：

在定目标时，了解老板及供应商对年会的要求，并列举计划1、2、3、4点。

在实施时列举自己的行动以及有哪些预案，即如果没有达到目标要怎么解决。

做完活动检查亮点，有哪些好的；还有检查不足，哪些做得不好的；

下一步行动根据制订和检查确定下一步行动，然后更好的开展行动

拆书家提问设计（逐字稿）：

请大家用2分钟时间在便签纸上写下，之后可以怎样进行日复盘。要写出具体行动且是可衡量，有明确时限，不要是表决心，可参考SMART原则。举个例子，周四9点前就利用“PDCA”对周三的工作计划做复盘，完成一次复盘练习。

第一，记录目标，以及为完成目标所做的计划；

第二，记录实施结果，比对实际实施过程中与当初计划之间的差距；

第三，找出其中做的好的部分，提炼成经验；

分析某行动没做到的原因，避免再次犯错。

第四，计划下一次的行动。

学习者案例记录：

事件：日复盘

P：每天一上班记录一天要做的事情；

D：每完成一项就在原计划上打勾，并在下班时记录完成事项的感受；

C：回顾一天中完成项，总结经验；回顾一天中未完成项，分析原因；

A：第二天回顾第一天的总结，并写下新一天的安排。