（3-3要求：选择图书是实用类或理论类图书；每个拆页未超过2页图书内页，至少有一个拆页不包括how的内容。 ）

前面提到，要真正快速学习,不是一上来就求快,而是先放慢,练内功。内功的基础，便是反思。

反思,是一种非常重要的技能。可是我们的教育中对这一能力的训练却非常欠缺。我们知道,如果想要成为一个肌肉男，那么就要坚持不断地进行力量训练。与此类似，如果想训练思想的肌肉，让自己看问题深刻而准确,要坚持的基础训练之一便是反思。然而,由于我们的教育经历中缺少“反思”这一重要能力的训练，我们大多数人常常把总结当成了反思。

反思不是总结,至少两者的侧重点非常不同。总结是对结果的好坏进行分析;而反思是对产生结果的原因进行分析。或者,换个说法:反思的实质是对假设进行校正。

从应用的角度看:

做事的顺序:做出假设—→采取行动—→产生结果

反思的顺序:观察结果（现象）—→研究原先假设—→反思校正假设

学习目标1：

通过本片段内容学习，学习者能够区分反思与总结；在遇到结果不满意时，使用反思三步法，校正假设前提。

[拆书家讲解]：

【过渡】看完的举手示意一下，我看到小伙伴基本上都看完了。

【互动】

拆书家：刚才看到的片段中出现了两个非常重要的概念是什么呀？

学习者：反思、总结

拆书家：非常好，看来大家都看的非常仔细。

下面我们进入片段内容“反思”的学习

【what】

这个片段给我们介绍了反思这个概念。

那么什么是反思？英文是 turn over to think。反过来思考。

对已发生的事情，反向思考，找出当时做出决定的前提条件。即思考当时“什么原因促使自己这样做”

我们的反思是重点是原有的前提假设，通过不断的反思训练，从而提升认知水平。

【互动】

拆书家：文中还出现了一个非常与反思混淆的概念是什么？

学习者：总结

拆书家：那我们看看有什么区别，大家知道反思的侧重点是什么吗？

学习者：原因分析

拆书家：那总结的侧重点是什么？

学习者：结果分析

拆书家：非常的好

【概念辨析】：

那么总结和反思有什么区别呢？

【互动】

【拆书家】我们举几个例子，大家一起判断一下：

【案例1】：月度例会上，部长让各位员工汇报个人工作，是总结还是反思？

【学习者】：总结

【案例2】：公司组织进行职称评审，需要各位员工提交述职材料，是总结还是反思？

【学习者】：总结

【案例3】：公司通知小王周五提交一份调研方案，小王到了周五提交了，但是领导看后发现小王写的方向不对，批评了一顿，小王想了想，认为主要是时间太短了，领导也没有告诉清楚自己要求，如果换成其他人也一样，这个是反思吗？

【学习者】：这个不是反思

【拆书家】：对，这个不是反思，没有在找前提假设或根本原因，因此不算反思；

【案例4】：小王想了想，主要是自己没有及时和领导进行沟通方案，自己下一次写方案前，先和领导汇报工作思路，认可后再编写方案，提高方案质量，这个是反思吗？

【学习者】：这个是反思，找到了前提假设，并提出了解决方案；

【拆书家】：非常好，看来通过这几个案例，大家已经可以充分辨别总结与反思的区别了。

【why】

那我们为什么要进行反思呢？今天我们来仔细剖析一下：

我们在工作和学习中经常会根据经验来开展工作，不自觉的掉入“惯性思维”，非常容易陷入了“低水平勤奋陷阱”

首先我们可以思考一下，我们工作或者生活中是如何来进行决策或者行动的

这种就是我们经常听到的“不假思索”，这种决策过程比较快，不用太费脑，跳过了理性思考及判断的过程，没有对遇到的问题进行深度思考，因此决策的质量不高，同时结果具有不确定性，可能成功也可能失败。   

为了提高我们的思考深度，决策质量，因此我们需要反思，在下一次决策时候，放慢思考速度，做出更高质量的决策；

【how】

那我们如何进行反思呢？总结一下是3个步骤

1、重述全过程：描述事情的起因、经过、结果，做到客观公正。

2、找到原有假设： 找出之前自己做出判断的前提假设，即采取行动的依据

3、反思校正假设： 对原先假设进行重新思考，找到忽略因素，然后校正假设

【A1案例】

上月中旬，自己主动搜集了轨道交通行业的制度及技术标准、规范文件，周五部门同事汇报本部门工作时，一并汇报给领导，领导并不知整理工作由我完成，还提醒我要主动思考，发挥专业特长，不能松懈。

我结合反思的3个步骤进行分析。

1、重述全过程。自己完成了行业制度汇编工作，但因未及时汇报，领导误解为他人完成，并提醒我努力工作。

2、找到原有假设。

我之前的假设有两个：

（1）认为工作只要做好就行，没有必要汇报。领导会清楚是谁做的；

（2）凡事汇报，有点小题大做；

3、反思校正假设。

工作不仅需要做好，更重要是及时汇报好，让领导知道自己的工作方向和工作思路。以后自己工作后也要每周向领导汇报工作内容，不仅要做得好，更要让领导看得见。

【预防异议】

有人可能会问，按照你的方法，一次反思就能找到问题本质和前提条假设吗，没有那么容易吧？的确，反思是一个不断迭代的过程，我们需要多轮反思，甚至请教专家，来不断识别事情的本质与前提假设，从而提高认知水平。今天分享的反思方法，更多的是帮助你提升认知水平的一个工具。

【适用边界】

适用于已发生的事件，当结果与预期不一致时，我们可以使用反思三步法来理清思路；

【A2】编剧本：

大家是否掌握了反思的方法呢？

下面我们来玩一个编剧本的游戏，将我们所学的反思三步法进行应用。

大家可以看一下手中的剧本模板，我们按照小组进行讨论，大家可以闭上眼思考一下，思考未来的场景，例如：

1、自己告诉孩子吃饭时候不要看电视，但是孩子就是要看，关了电视后还哭闹；

2、工作加班回到家后，瘫在沙发上玩手机，老婆抱怨自己不管孩子教育；

3、买了得到、樊登的年度会员，每日听课程，但是工作能力没有显著提升；

4、感到累的时候，开始刷抖音，刷完后虽然笑声不断，但是还是觉得疲劳；

5、工作中任劳任怨，周末加班加点，领导的需求无条件响应，但是每次提拔都没有你（老黄牛），等等

可以想想类似的场景，例如你遇到这种问题想你请教，如何应用反思三步法来帮他分析呢？

【拆书家】：

给大家5分钟时间按照刚才的分组进行编写剧本，因为后续会进行现场对白，小组内可以讨论共创，但采用两个人一问一答的方式进行编写。可以按照手中的剧本来写。结合刚才的提示，小伙伴们按照剧本表格来写，只要写下关键词句，把剧本串起来就可以了。

注意：剧本中要设计出情节变化（包括起因、经过、结果），关键是情节中一定要体现反思3步法的应用。我提供了一个模板，大家可以参考一下。

【学习者案例分享】

下面邀请我们第1组小伙伴进行分享；上来的两位可以提前介绍自己的角色；

第1小组的代表是双双和凯丽，凯丽是提问者（内心小人），双双是回答反思的角色（真身）。

凯丽：你描述一下场景吧。

双双：我上了一天班，我就感觉很累，很烦躁，就想刷抖音来放松，抖音有各种快乐的视频，但是一不小心几个小时就过去了，

虽然心情绪好一些，但是还是很累。【重述全过程】

凯丽：你当时为什么有这样的想法呢？

双双：我当时以为刷完抖音会很放松，但是发现刷完抖音更累了，【找到原有假设】

凯丽：那么你下次遇到同样的情况会如何做？

双双：我会换一种方式，例如听听歌，跑跑步，健身房游游泳来进行放松一下，这样会更好一些。【反思校正假设】

【拆书家点评】

感谢第一组双双和凯丽的精彩的分享，大家掌声送给两位小伙伴。刚刚双双和凯丽就是用反思的三步法，反思在社会上非常常见的行为”刷抖音是不是一种好的放松方式“，通过反思可以看出来，虽然有开心，但是没有那么放松，可能下一次遇到同样的情况时，我们可以换个方法来进行放松，掌声再次送给两位分享的小伙伴。

【过渡句：递进关系】

第一段内容的学习，告诉我们在遇到结果与预期不一致，如何通过反思，来识别在决策时候的认知盲区，帮助我们在下一次遇到问题时候，可以从更多的假设前提分析，可以做出更周全的决策；

那么我们在与他人沟通时候，如何通过有效提问，提高沟通效率，帮助我们更高效的开展工作，下面给大家带来第二个利器“黄金思维圈”；我们的片段一“反思三步法”和片段二的“黄金思维圈”是一个递进关系；

黄金思维圈的最基本应用便是:你遇到每一件事情,首先问“为什么”,也就是,问自己为什么要做这件事。

所谓黄金思维圈,其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面——第一个层面是what层面,也就是事情的表象, 我们具体做的每一件事;第二个层面是how层面,也就是我们如何实 现我们想要做的事情;第三个层面是why层面,也就是我们为什么做 这样的事情。

绝大多数人思考问题的时候，是从what的角度出发，很少有人能够从how的角度去思考。而在why的角度思考问题的人，就少之又少。

【A1激活学习者经验】

在正式开始咱们第二个拆页分享之前，给大家1分钟的时间，做一个简单的小测试，请仔细阅读表格中的内容，并给自己打分。大家测试完毕核算完分数后可举手示意我。

【量表自测说明】

这个小测试是看看大家是否善于找到问题本质，总分30分。

20—30分，说明你是深度思考问题的高手。

11-20分，说明你有意识思考问题本质，如果更进一步，会更加优秀；

0-10分，恭喜你来对了，这节课将会让你受益匪浅；

【互动询问】

大家都打了多少分情况：20-30分的可以举手一下，看来雪莲姐是个深度思考的高手；

11-20分的可以举一下手，有差不多7个人，看来还不错，已经有了意识进行深度思考，如果精进一下就更好了。

0-10分的举一下手，也有几个，那恭喜你来对了，这堂课应该会让你受益匪浅。

下面我们看一下第二个片段内容“黄金思维圈”

【学习目标2】：

大家在跟随我完成本次RIA学习后，当遇到问题时，使用“黄金思维圈”的四个步骤，制定一个满足预期目标的方案。

下面给大家2分钟的时间，阅读片段，阅读完的可以举手示意。

【what】

我看见不少小伙伴完成了这个片段的阅读，下面我来和大家分享一下，我对这个片段的认识。

【互动】

拆书家：这个片段告诉我们一个思维模式，是什么？

学习者：黄金思维圈

拆书家：黄金思维圈，有几个同心圆组成？

学习者：3个

拆书家：从内到外分别是什么？

学习者：why,how,what

拆书家：大家看到其中的箭头了吗？有没有想过为什么从内到外的呀（why→how→what）？

学习者：应该是思考的方向

拆书家：非常好，

正如图中所示，我们对事情的认知一般包括三个方面，

Why 是为什么，是做这个事情的目的，即问题的核心。

How是如何来做，有什么方法、措施，是前进路径

what即是什么，具体做什么，是事物具体表象；是最容易获得的。

【why】

那我们为什么要使用黄金思维圈？大家有没有想过？

通常我们的大脑直接模式，一般会直接思考what，即按照表面意思进行执行，因为这个最简单省力，因此大部分人遇到问题时候，从how层面、和why层面思考问题的非常少。

但是存在不足：导致我们陷入了惯性思维，遇到问题时候，会不加分辨的按照以往经验来行动，就是有可能执行效果与预期大概率存在偏差。

我举一个例子，帮助大家思考我们一般的思维方式和黄金思维方式。

领导安排你参照以往的调研方案，编制一套方案，你就只会简单的对内容进行替换；领导安排你写汇报材料，你仅仅是将完成的工作进行罗列；但是如果你用“黄金思维圈”的方式来思考的话，你会与领导沟通此次汇报的目的，了解汇报的对象，对方的习惯关注重点，然后来编制，这样会确保汇报资料的有效性与及时性，避免质量不高导致的返工。

那么这个思维模型对我们有什么好处呢？可以帮助我们更快更好的抓住问题的关键所在，迅速看透问题。这个“黄金思维圈”之所以命名为“黄金”是因为这种思维模型，可以帮助我们提高对事物的认知深度，帮助“深度思考”，看透问题本质，帮助我们少走弯路。

【how】

那我们如何来应用黄金思维圈呢？总结一下有四个步骤：

停一停。遇到事情或问题时候，先停一停，不要立马执行；

想一想。思考这个事情的目的是什么，为什么要做？

找一找。找一找有什么好的方法，来解决问题或者开展工作；

瞄一瞄。思考根据相应的方法，你需要做成什么样子，即你的目标是什么。

【where】

那这个方法用于什么情况下呢？

1、需要完成重要决策时候。

2、期望提升工作质量时候；

3、非机械执行类工作时候（打扫卫生、登记查岗等）

【预防异议】

有可能有人会问：黄金思维圈的确比较思考全面，但是非常费脑，非要这么麻烦吗？

答：的确按照黄金思维圈思考需要前期耗费较多的精力，但是我们没有按照黄金思维圈，有可能做出来的方案或者完成的任务，达不到要求，会返工，这样浪费的时间会更多，更加得不偿失，所以最好还是三思而后行，在开展之前想仔细想清楚，这样我们可以更有针对性的开展工作。

刚刚我们学习了黄金思维圈的四个步骤，下面我们进入A3微行动讨论环节。

我们按照前面的分组，来开始我们的活动。

我们刚刚学习了，黄金思维圈的四个步骤分别是

【互动-大家一起读】

1、停一停；

2、想一想；

3、找一找；

4、瞄一瞄，

一、【明确问题】（2分钟）

通过黄金思维圈的四个步骤，可以将工作任务转化为有效的行动步骤，大家可以联系自己的过往经验思考一下，哪个步骤最难呀？按照前面的小组进行讨论分享，并派代表分享一下。时间2分钟；

【拆书家】：大家可以举手示意，我们看其中哪一步在大家应用中最难？

第一组：找一找

第二组：找一找

第三组：想一想

拆书家引导：感谢大家的反馈，因为今天时间有限，我们只能选取其中最难的步骤进行深入讨论，我们进行举手表决一下吧。

学习者：（经举手表决）

拆书家引导：既然大家都认为“找一找”比较难，我们就用微行动学习，来尝试分析和解决这个问题。

二、【引导分组讨论问题本质】（10分钟）

拆书家引导：现在我们需要在小组内进行讨论，在刚才的情景中，“找一找”运用起来比较难的原因是什么？问题的本质就是问题产生的关键原因是什么？找到问题的本质才能解决问题。思考一下，什么原因影响你运用“找一找”这一步骤？可以是多条。

大家可以把答案写在便签纸上。一会每一小组派代表来进行分享；时间是10分钟

接下来给大家5分钟的时间，进行讨论，最后各小组进行汇总，并由一位代表给我们分享一下，你们组的讨论结果。

一组：没有找方法的渠道，不知道去哪里找

二组：不可控因素太多

三组：需要思考要不要去找

三、【明确问题的本质，达成共识】

拆书家引导：好的感谢三个小组的分享，我们把提出相同或类似的进行合并，那么我们得到了步骤“找一找”应用比较难的本质有三个方面：

1、不知道去哪里找；

2、不可控因素较多，担心找不全；

3、需要思考要不要去找；

因为现场时间有限，那么我们需要对问题本质的三个方面进行投票，选出大家最关注的问题本质内容。

【学习者】：（经举手表决）

【拆书家引导】：好的，根据举手表决的情况，我们发现问题的本质主要在“不知道去哪里找”，大家认可吗？

【学习者】:认可。

四、【引导分组讨论解决方案】

好的，那么接下来请大家根据自己的相关经验，各自小组讨论如何解决的行动步骤。时间5分钟。

请大家在小组内讨论，各小组讨论完，将解决方案写到便利贴上，讨论时间8分钟，然后我们邀请各小组代表讲解本小组的解决方案，选择最能代表本小组观点的，1-2条方法，进行分享。

五、【各小组分享讨论成果】（5分钟）

一组： （1）文献/书籍

（2）找专家；

（3）找知识平台

（4）找有经验的人

二组： （5）找有链接资源的人

（6）找类似案例

三组：（7）找社群

（8）找做得好的人

（9）网络平台课程，公众号等资源；

六、【拆书家引导总结解决方案】（15分钟）

拆书家引导：各组都分享了自己的解决方案，我们一起整理一下，把两组相同或者类似的进行合并，得到一套具体可靠的解决方案。

针对找一找步骤中，“不知道去哪里找”的问题，我们找到了9个途径：

（1）文献/书籍

（2）找专家；

（3）找知识平台

（4）找有经验的人

（5）找有链接资源的人

（6）找类似案例

（7）找社群

（8）找做得好的人

（9）网络平台课程，公众号等资源；

【互动】

拆书家提问：大家觉得这些方法是否能解决“找一找”步骤应用的问题呢

学习者：可以

拆书家：经过刚刚的讨论，我们集思广益得到了“找一找”应用的的解决方案。非常感谢大家的智慧，大家都很棒！相信经过这次学习，大家对如何使用“黄金思维圈”来深度思考，有了更深刻的理解，希望大家在工作生活中能积极地使用这个方法。

我们先来简单总结一下今天的内容，首先学习了如何区分“总结”与“反思”，并能够在遇到结果不满意时，使用反思三步法（重述全过程、找到原有假设、反思校正假设），校正假设前提。然后又学习了“黄金思维圈”，通过黄金思维圈的4个步骤，制定一个有效的方案。

A2环节（催化学习者应用：布置任务）

拆书家提问设计：

那么接下来，我给大家布置一个任务，大家在今天结束后，在未来的一周内，有意识的找一个问题或者事情，采用“黄金思维圈”的4个步骤来应用一次，大家可以下周日前发给我。

【学习者文文分享】

场景：领导周一给我安排了一个业务调研汇报，到今天（周四）我还没有完成初稿，非常的焦虑；

停一停。先让自己放松，缓解一下焦虑情绪；

想一想。（1）思考自己为何没有完成初稿？因为思路不清晰，但是要求又高，因此迟迟写不完。

（2）为什么思路不清晰？因为第一次开展这项业务调研，没有经验；

找一找。 （1）可以找同事进行咨询是否有人开展过此类业务调研，进行请教；

（2）可以网上搜索相关调研报告，作为参考；

瞄一瞄。 （1）找同事咨询，记录同事的建议；

（2）搜集网上相关调研报告，作为参考资料；

（3）整理一份业务调研报告大纲，向领导汇报思路。

【学习者晶晶分享】

场景：周二晚上9点钟，女儿还在玩玩具，不去洗漱，批评了几句后，女儿还哭闹起来。

停一停。先让自己放松，避免情绪激动；

想一想。思考为什么女儿不愿意去洗漱？有可能有几种可能：

（1）玩的兴致高，不愿意结束；

（2）可能自己说话态度、说话方式不够温和；

找一找。 （1）让女儿自己来掌握游戏的时间。

（2）调整自己说话的方式；

（3）找一些与孩子沟通方法，让自己与孩子关系更加融洽；

瞄一瞄。 （1）与女儿约定，再多玩几分钟时间，然后结束游戏。

（2）说话时候可以温和一些，避免用命令、威胁的语气。

（3）在荔枝微课、得到等知识平台学习亲子类课程；购买《正面管教》等经典亲子类书籍；

【回顾总结】【互动提问】

拆书家：大家一起再来回顾一下我们今天学习的内容，片段1我们学习了反思3步法，哪3步还记得吗？

学习者（互动）：重述全过程、找到原有假设、反思校正假设

拆书家：片段2我们学习了黄金思维圈的4步法，大家还记得哪4步骤吗？

学习者（互动）：停一停；想一想；找一找；瞄一瞄；

【提问式反馈】

好的，大家今天都非常棒，大家对于今天的课程还有什么疑问吗？

【学习者】：没有了

【结束语】

感谢大家一个小时的积极参与和投入，希望今天的学习可以大家带来收获，并且可以应用的工作生活中，今天的拆书到此结束，非常感谢大家！